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玉名温泉 司ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:259件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.80
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.94
  • 食事4.06
宿泊年月
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15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月18日 14:01:07

ルームキーはカードキーなど設備も更新されているが、空調の音が大きく風も強くて
睡眠時に困りました、食事やサービスは良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 季節の会席 広間食【夕朝食付】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

総合4

じゅPicoさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

じゅPicoさん [60代/女性] 2025年05月14日 11:33:42

4月23日に宿泊しました。夕食の量が丁度良く美味しかったです。若い方や食べ盛りの子供には少ないかもしれませんが、私どもの世代には良い品数でした。
部屋のバス・トイレの段差がすごくて膝関節症の私にはとてもキツかったです。入り口に一段ステップがあると良いなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】 選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月14日 07:56:19

夜の大浴場は傘と竹のライトアップに滝も流れる幻想的な雰囲気でした。露天風呂とサウナもあって、ウォーターサーバーからは美味しい水も補給でき、温泉気分を満喫できました。クレンジングやスキンケア用品も充実してました。お部屋のアメニティグッズも使用すれば、着替えとメイクアップグッズ、スマホ充電器くらいの持ち物で大丈夫でした。
ウェルカムドリンクも指定の時間内はフリードリンクなので、夕方はコーヒー、湯上がりにジンジャーエールなど、家族で楽しみました。
朝食は浴衣のままでOKなビュッフェスタイル。特にみずみずしいサラダと卵かけご飯が家族のお気に入りでした。フルーツやヨーグルトも美味しくいただきました。食後に飲み物をテイクアウトできたので、コーヒーに牛乳を注いで、お部屋で玉名の町を眺めながら、いただきました。
出かけている間、お部屋のお掃除をお願いしたところ、とても綺麗にしてくださり、気持ちよく過ごす事ができました。
スタッフの方々も親切で、熊本特有のイントネーションで温かくお声がけくださり、安心して滞在できました。
娘は点在するフォトスポットで、写真をたくさん撮れて喜んでますいました。花のオブジェや革張りソファー群、和の空間もありました。
また是非泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 12:02:50

従業員の方が親切で食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2025年05月08日 16:28:50

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、従業員の親切な対応やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。温かいお褒めの言葉を賜り、従業員一同心より感謝申し上げます。お客様からのそのようなお言葉は、私たちの何よりの励みとなります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります所存です。より快適にお過ごしいただけるよう、様々な面で改善を図ってまいりたいと存じますので、ご滞在中はもちろんのこと、ご予約前やご滞在後でも、何かご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けください。

引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 【朝食付】ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

総合2

tut0mu7419さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

tut0mu7419さん [70代/男性] 2025年04月17日 17:08:06

チェックアウト時間が11時の場合は、朝の入浴最終時間は10時とした方が宜しいと思います。9時だったので最後に成って満足感が無くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2025年05月08日 16:25:19

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました大浴場の温泉のご利用時間につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの大浴場は、ご宿泊のお客様に加え、レストランをご利用のお客様や日帰り宴会のお客様にもご利用いただいております。そのため、皆様に快適にご利用いただくための効率的な清掃とお湯の入れ替えを行う必要があり、誠に恐縮ながら、ご利用時間を午前9時までとさせていただいております。

何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】 選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年04月15日 22:15:27

温泉も気持ちよく食事もとても美味しかったです。
従業員の方々の対応も素晴らしく特に外国人従業員の方々の対応がさわやかで教育が行き届いてるなと感じました。
年寄を連れて行きましたので部屋に手すりとかあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2025年05月08日 16:16:15

この度は、私たちの温泉施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。特に外国人従業員のサービスがご満足いただけたことは、私たちの励みとなります。

ご指摘いただきました、ご年配の方に向けた部屋の手すりについては、今後の改善点として真摯に受け止め、検討させていただきます。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 季節の会席 広間食【夕朝食付】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム ベッド幅140cm】

総合4

wanted1さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

wanted1さん [40代/男性] 2025年02月24日 14:42:01

ベッドや椅子、洗い場付きの風呂、綺麗なトイレ、自動開閉機能付きカーテンなど、部屋の設備は大変満足でした。

大浴場の温泉も広くてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2025年02月25日 10:25:28

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またご多用中のところご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋と温泉にご満足頂けた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も更にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
司ロイヤル お寛ぎステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 16:50:37

初めて宿泊しました。
年末の家族旅行でとりあえず空いてる宿を探して予約、それほどリサーチせず行ったのですが、期待をかなり上回るいい宿でした。
まずお部屋はスイートツインというのもあり、とても広く清潔感ある上級な部屋で家族全員テンション上がってゆっくりできました。
食事はコース料理で全部美味しく、お風呂も源泉かけ流しで気持ちよかったです。
接客もスタッフ皆さん感じ良く、居心地の良いホテルでした。
またリピートで宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2025年01月27日 11:22:17

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
お部屋やお料理・お風呂にご満足頂けた様子を伺えスタッフ一同ほっとしております。またご利用頂きたいとのお言葉も頂戴でき恐悦至極でございます。
今後もお客様のご滞在がより良いものになるよう、サービス、空間、お食事などさらに磨きをかけて参りたいと思います。
近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またのお越しをおまちしております。
最後になりましたがご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【ラグジュアリージュニアスイートツイン ベッド幅140cm】

総合5

おとうぢゃんさんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

おとうぢゃんさん [40代/男性] 2024年11月18日 11:42:01

部屋はキレイで広くて、とてもゆっくり過ごせました。

部屋にあるコーヒーがとても美味しかったです。

アメニティも揃っていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年12月12日 10:48:44

この度は司ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいたご様子で、大変嬉しく存じます。

近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
またのお越しをおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
司ロイヤル お寛ぎステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 11:10:38

昔ながらのホテルで接客も丁寧で気持ちが良かったです。お部屋も綺麗で子供達も快適に過ごせたようです。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年09月27日 13:03:25

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごせた様子を伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
またご機会ございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
司ロイヤル お寛ぎステイ 【素泊り】
ご利用のお部屋
【和室ツイン18畳【和室+ベッドルーム】(2名~8名様)】

総合2

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 16:05:27

1泊1名あたりコース付きとはいえ
2万を超える宿泊部屋としては
かなり不満でした。
冷房調節がうまくいかずファンの音がうるさい、
廊下含めてカビ臭い
隣接している温泉の方が綺麗で明るく…よかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年09月24日 10:47:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、エアコンの騒音や廊下の匂いについてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にし、改善してまいります。
口コミのご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

総合5

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 21:55:30

お部屋も館内も清潔感があり、お風呂の傘や竹のライトアップがとても綺麗でした。
泉質も良くゆったりと寛げました。
夕食と朝食も満足できる量で、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年08月16日 10:41:23

この度は司ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご滞在がより良いものになるよう、サービス、空間、お食事などさらに磨きをかけて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】季節の会席 広間食【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】

総合4

投稿者さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 16:20:50

部屋も綺麗で食事も美味しかったです。お風呂も素敵でした。また宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年06月26日 17:43:02

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 選べるコースディナー【夕朝食付】ポイント10倍
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム ベッド幅120cm】

総合5

ちょこ25256415さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

ちょこ25256415さん [50代/女性] 2024年06月01日 20:10:38

ウエルカムドリンク、朝から晩まであり嬉しいです。向かいにスーパー銭湯もあって300円で利用できる割引券もあります。ホテルの大浴場も日替わりで堪能しました。食事も美味しいしお部屋も広い。あとは新玉名駅から近かったら百点満点なんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年06月02日 11:12:10

この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】 選べるコースディナー(洋食・中華)【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーデラックスツイン ベッド幅122cm】

総合5

シェル12345さんの 玉名温泉 司ロイヤルホテル のクチコミ

シェル12345さん [60代/女性] 2024年05月28日 10:28:03

5月25日に宿泊しました。
部屋も広く温泉も綺麗でした。
食事の時の賄いさんも良い方ばかりでした。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
玉名温泉 司ロイヤルホテル 2024年05月28日 13:41:58

この度は、司ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉などお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
季節の会席 広間食【夕朝食付き】
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(2名~6名様)】

15件中 1~15件表示

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