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ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋はジャグジー付きで綺麗でよかった接客は低いです。チェクイン30分前に到着して受付に行くと4時からのチェクインになるのでと言うだけで、仕方なく車で待つことに車で待ってる間3組程お客さんが来てましたが車に戻ってくる気配なし4時になり受付に行くとお客さんは誰もいない奥に通されると広いロビーがあり後から来た客は部屋に案内されていたチェクインの手続き、コロナ対策のチェックシート書き込みを渡された30分前に到着した時にロービーに案内してチェックシート書き込みを先に済ませるぐらいの案内もできないのか？スタッフの制服もシワが目立ち質の低さが目立つ説明もぎこちなく、マニュアル通り棒読みしてるような感じ他の口コミにもあるように少ない客室でスイートをうたっているのにお客の名前は覚えていないプールは一階のロビー前のため泳ぎにくいし寛げない唯一鉄板焼きのシェフが料理に対して知識が深くレベルが高いと思えたラウンジも一階ロビーと同じ空間で落ち着かないまず接客の質を上げるように努力してほしい
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この度はご投稿ありがとうございます。チェックイン時の対応から不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただけた際にはご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。この度はご宿泊誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート のクチコミ
部屋はジャグジー付きで綺麗でよかった
接客は低いです。チェクイン30分前に到着して受付に行くと4時からのチェクインになるのでと言うだけで、仕方なく車で待つことに
車で待ってる間3組程お客さんが来てましたが車に戻ってくる気配なし
4時になり受付に行くとお客さんは誰もいない
奥に通されると広いロビーがあり後から来た客は部屋に案内されていた
チェクインの手続き、コロナ対策のチェックシート書き込みを渡された
30分前に到着した時にロービーに案内してチェックシート書き込みを先に済ませるぐらいの案内もできないのか？
スタッフの制服もシワが目立ち質の低さが目立つ
説明もぎこちなく、マニュアル通り棒読みしてるような感じ
他の口コミにもあるように少ない客室でスイートをうたっているのにお客の名前は覚えていない
プールは一階のロビー前のため泳ぎにくいし寛げない
唯一鉄板焼きのシェフが料理に対して知識が深くレベルが高いと思えた
ラウンジも一階ロビーと同じ空間で落ち着かない
まず接客の質を上げるように努力してほしい
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この度はご投稿ありがとうございます。
チェックイン時の対応から不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際にはご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。