お部屋やお風呂はきれいで広さも十分でした。
食事も美味しく、特に朝のルームサービスはゆっくり出来てよかったです。
立地はベランダに出ると車の騒音がうるさく、気になりました。
あと、チェックインが16時はリゾートにしては遅すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年01月

浅い子供用プールもあり混雑なく入れて子供が喜んでいました。

ラウンジ、朝食、ルームサービス、部屋にあるフリードリンク含め充実していて良かったです。
アフタヌーンティーもボリュームがありました。
目の前で鉄板で作ってくれる朝食も部屋数の少ないホテルならではで楽しめました！

他のコメントにもあるように車の音はうるさく4個ある枕が全て同じで固く高くて睡眠はイマイチでした。

夕食後にマリノアまで買い物に行ける近さも良かったですが、マリノアでも使えるクーポンをチェックアウト後に渡され…チェックイン時にもらえたら使えたのにと笑って言ったら　笑顔もなくこちらから言わなかったので渡さなかったのは当然、と言う返事だったのが残念でした。

この2点以外は充実したホテル時間を過ごせたので近場で非日常を味わうには良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

鉄板焼に惹かれて予約。
夕、朝共に食事は大満足です。特に鮑と糸島牛が美味しかったです。朝ご飯もアラカルトで楽しめました。どれを食べても美味しかったです。旦那が冷凍物や生物が食べられなかったのですが、そこにも対応してくださり、全て食べられました。ありがとうございました。チェックアウト12時は助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

コロナ禍なので、近場でリゾート気分を味わいたく、予約しました。
当日予約にも関わらず快く対応していただき、気持ちよく宿泊ができました。
お料理も大変美味しく、お部屋の設備も良く、部屋から福岡タワーを眺めることができ、非日常を味わうことができました。

みなさんの口コミでもある様、目の前の道路の車やバイクの音が夜までうるさくて、バルコニーはほとんど利用しませんでした。窓を閉めていればさほど気になりませんが…

あと換気口や照明器具など、所々室内の埃が気になったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

2月宿泊しました。
県外の友達来るという事でここを予約しました。
部屋は良かったです！
ここの景色はあまり期待しない方がいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

近場でゆっくり寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

新しい施設なので、清潔感もありそれだけで気持ちよかったです。スタッフの対応も素晴らしかったと思います。ただ、5階建ての4階の部屋で、それほどの夜景は望めません。インダイニングでの食事もよかったです。が、和朝食をお願いして割りばしのみ(シルバー入れらしきかごにはナプキンのみでスプーンやフォークは無し)付いていたのですが、追加でフルーツをオーダーした際に。お皿にのったフルーツのみ持ってこられたので、使い終わった割りばしを使うしかありませんでした。また、湯飲みの中の飲み物は、私のはコーヒー、相手のは日本茶。他にも細かいミスがいろいろ見受けられたので、今回GOTO割引適用料金でもお高めかな～という感じです、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とてもよかったです。プールもきれいで家族も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

オールインクルーシブのお酒やジュース色々な種類が選び放題で贅沢な気分。フィンガーフードのデザートも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広く無駄のない作りで、とてもゆったり過ごせました。ジャグジーのお風呂も気持ち良かったです。お掃除も行き届いていました。
ラウンジは、飲み物とちょっとしたスイーツとおつまみがあってよかったです。ただ、一番奥のソファ席に座っていると、スタッフの方がレストランとラウンジを何度も行き来されるのでちょっと落ち着かなかったです。そのあと、プールサイドに行きましたが、そちらはゆっくりできました。
スタッフの方は皆さん丁寧な対応でしたが、あまりこちらへの気遣いや声掛けはなかったかな、という感じです。もうちょっと親しみやすい雰囲気だといいかなと思います。
朝食はとてもおいしかったです。和食を選びましたが、アラカルトのステーキとフレンチトーストがとても美味しかったです。オーダービュッフェなので、自分で取りに行かなくていいのがいいですね。
すぐ近くに住んでいるので、次回はランチやディナーに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

■立地
博多駅から電車で20分ほどでした。
最寄り駅からホテルまでは距離があり送迎サービスもないため、タクシーかバスでの移動になります。

■部屋
全室スイートなのでとにかく広く、和モダンなお部屋で素敵でした。
冷蔵庫にはソフトドリンクやお酒、棚にはおつまみやお菓子が用意されており、なんと無料でいただけます。
お風呂はカビや汚れ等なくピカピカ。さらにジャグジーも付いていてテンション上がりました。洗面所も2つあるので何かと便利でした。
ただ、行った時期が悪いのか宿泊した部屋がたまたまなのかわかりませんが、部屋(主に天井)に大量の蚊がいました...恐らく20匹程。さすがにこの量の蚊と一夜を過ごすのは嫌でフロントに連絡しましたが、虫除けスプレーの用意しかできないとのこと。結局自力で駆除を試みましたがまあ刺されました。せっかく素敵なお部屋なのに入って1時間ほど蚊の駆除に時間と神経を費やすことになったのは本当に残念でしたし、このレベルのホテルでこんなことあるんだ...と。掃除の際に注意した方がいいと思います。あと、虫除けだけではなく殺虫スプレー等も用意すべきではないでしょうか...

■食事
朝食は和食を選択、種類豊富な小鉢に加え鉄板で調理された焼き魚、見た目もお味も最高でした。さらにフリーメニューがあり、一口ステーキ、もつ鍋、サラダ、スムージーなどを無料で頼むことができます。これ本当に無料なの？と疑ってしまうくらい豪華なラインナップで感動しました。

■サービス
部屋の一件の対応もそうですが、ホテルのサービスについては特段良さを感じませんでした。こちらから質問をした際は答えてはくれましたが、気を利かせて何か提案してくださるとか、そういった気遣いやおもてなしはなかったように感じます。

残念な部分はありましたが、お部屋自体や食事はとてもよかったです。時間がなく今回は利用できませんでしたが、屋外のプールも非日常感があり素敵でした。プールサイドにおしゃれなソファもあり、大人もまったり楽しめそうです。

ちょっと贅沢な女子旅、記念日等のお祝い、家族旅行等、色々な場面で使い勝手がいいホテルだと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

日常と違った雰囲気を楽しみたく、友人３人と宿泊しました。
部屋のバルコニーからはマリノアの観覧車が見えるなど雰囲気よかったです。
アメニティも、ブルガリでテーションあがりました。
そして、お酒好きにはたまらない。部屋設置のアルコールも無料で飲めたり、ラウンジではシャンパンやビールが飲み放題。
プールサイドで飲めるのも良かった！
またいきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

高層階となっていたのでキレイな景色を期待してたのですが全然最悪でした。
工場と空き地の景色でこの値段は無いな。
インスタに騙された感じ。
新しいホテルだから部屋はきれいだけど値段とつり合っていないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

朝食がとても良かった。お部屋、アメニティ、ジム等の設備も良かった。受付の担当の方が良ければ最高だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋とお風呂はかなり快適で居心地良く、今まで宿泊した施設の中でも上位に入ります。ラウンジは個人的にはハード・ソフト両面においてかなり改善の余地があるかと。フロア面積そのものが広くはないので食事処とラウンジの位置関係もあまり良くなく、どちらの利用者に対してもあまり落ち着ける空間では無い様に感じられます。
朝食は基本のセットメニューは内容・味共に満足出来ましたがアラカルトは今ひとつ…遅めの時間帯だったのでお昼の準備で忙しいのかスタッフの出入りが激しくゆっくり食事が出来る雰囲気ではなかったのも残念です。
ホテル全体としては若いスタッフの方たちが頑張っている印象で好感は持てるので、電話対応を含め型にはまった対応だけでなくもっと柔軟性を持ってより良いホテルにして行って欲しいという期待はあります。
また、予約に際してリクエストを受けてもらえた事には感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

誕生日でディナーの後にプレートをお願いしていたのですが、忘れられていたのかきませんでした。そのあと言って対応はしてくれましたが、予約の際に頼んでいたのにも関わらず来なくてどうしたらいいか困り、残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

When you arrive the main entrance of the hotel, no one is there. No bellboy services, customers had to carry luggage by themselves for walking over 200 meters. Unfriendly and unprofessional front desk staff who can’t meet customers’ request. Staff with bad English who cannot communicate with simple English. The beef at dinner consisted of just six small pieces which are hard to be described as a main course. The salad was very salty. Dirty room with dust on bathroom wall. Noisy room without sound proof and you can hear traffic noise clearly through windows. Blinds inside the bathroom are broken. No public bath which is common for hotels in Japan. The worst travel experience ever for visiting Japan for more than 20 times, will not recommend for anyone for coming

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

鉄板焼きディナーが美味しくなかった。肉の量が少なく細かく切られて熱くないし食べた気がしない。サラダは塩辛いし明太子茶漬けのおにぎりは醤油をぬりまくり真っ黒のお茶漬け。全て塩分が強い。お寿司にすれば良かった。おばさんシェフは愛想がなく会話もなし。デザートも美味しくなくて残しました。部屋や施設は綺麗で良かった。ブルガリのアメニティーはなくて残念。ラウンジはフードがほとんどなくアルコールの種類もめちゃくちゃ少ない。1日同じ物が置いてあっておまけ程度のラウンジです。誕生日祝いの宿泊と伝えていたけどおめでとうの言葉もなくメッセージカードやプレゼントもなし。いろんなホテルに泊まってるけどこんなホテルは初めて。記念日に宿泊するとガッカリするホテルです。翌日のホテルは盛大にお祝いしてくれました。リピはなしですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋はジャグジー付きで綺麗でよかった
接客は低いです。チェクイン30分前に到着して受付に行くと4時からのチェクインになるのでと言うだけで、仕方なく車で待つことに
車で待ってる間3組程お客さんが来てましたが車に戻ってくる気配なし
4時になり受付に行くとお客さんは誰もいない
奥に通されると広いロビーがあり後から来た客は部屋に案内されていた
チェクインの手続き、コロナ対策のチェックシート書き込みを渡された
30分前に到着した時にロービーに案内してチェックシート書き込みを先に済ませるぐらいの案内もできないのか？
スタッフの制服もシワが目立ち質の低さが目立つ
説明もぎこちなく、マニュアル通り棒読みしてるような感じ
他の口コミにもあるように少ない客室でスイートをうたっているのにお客の名前は覚えていない
プールは一階のロビー前のため泳ぎにくいし寛げない
唯一鉄板焼きのシェフが料理に対して知識が深くレベルが高いと思えた
ラウンジも一階ロビーと同じ空間で落ち着かない
まず接客の質を上げるように努力してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月