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投稿者さんの ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 23:43:16
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誕生日でディナーの後にプレートをお願いしていたのですが、忘れられていたのかきませんでした。そのあと言って対応はしてくれましたが、予約の際に頼んでいたのにも関わらず来なくてどうしたらいいか困り、残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート 2021年04月04日 15:51:19
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この度はガーデンテラス福岡ホテル＆リゾートへご利用いただき誠にありがとうございました。
ディナー時の不手際大変申し訳ございません。
関係各所含め全体で共有し、改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まりプラン（素泊まり/食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ジャグジー付スイート/40平米】
総合3
投稿者さんの ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 20:21:55
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新しい施設なので、清潔感もありそれだけで気持ちよかったです。スタッフの対応も素晴らしかったと思います。ただ、5階建ての4階の部屋で、それほどの夜景は望めません。インダイニングでの食事もよかったです。が、和朝食をお願いして割りばしのみ(シルバー入れらしきかごにはナプキンのみでスプーンやフォークは無し)付いていたのですが、追加でフルーツをオーダーした際に。お皿にのったフルーツのみ持ってこられたので、使い終わった割りばしを使うしかありませんでした。また、湯飲みの中の飲み物は、私のはコーヒー、相手のは日本茶。他にも細かいミスがいろいろ見受けられたので、今回GOTO割引適用料金でもお高めかな～という感じです、
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート 2020年11月29日 17:43:21
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この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食でのご対応大変失礼いたしました。レストランのスタッフをはじめ関係各所のスタッフにしっかり指導してまいります。大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
是非また挽回の機会をいただけるようであれば、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋で夜景とお食事を楽しむ「インルームダイニング」×「オマール海老洋食コース」プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【ジャグジー付スイート/40平米】
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ラム５５ｔｈさんの ガーデンテラス福岡ホテル＆リゾート のクチコミ
お部屋とお風呂はかなり快適で居心地良く、今まで宿泊した施設の中でも上位に入ります。ラウンジは個人的にはハード・ソフト両面においてかなり改善の余地があるかと。フロア面積そのものが広くはないので食事処とラウンジの位置関係もあまり良くなく、どちらの利用者に対してもあまり落ち着ける空間では無い様に感じられます。
朝食は基本のセットメニューは内容・味共に満足出来ましたがアラカルトは今ひとつ…遅めの時間帯だったのでお昼の準備で忙しいのかスタッフの出入りが激しくゆっくり食事が出来る雰囲気ではなかったのも残念です。
ホテル全体としては若いスタッフの方たちが頑張っている印象で好感は持てるので、電話対応を含め型にはまった対応だけでなくもっと柔軟性を持ってより良いホテルにして行って欲しいという期待はあります。
また、予約に際してリクエストを受けてもらえた事には感謝しています。
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この度はガーデンテラス福岡ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。
ガーデンテラス福岡ホテル&リゾート
支配人