いつもホテルオーレインをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お褒めのお言葉も沢山頂き幸甚に存じます。

設備の劣化が目に留まられて事につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。
順次改善に取り組んで参ります。

今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。