玄関の鍵用パスコードが間違っていて入れなかった。
緊急用電話番号にかけてみたが、日本語のよく話せない人が出て埒が明かなかった。
最終的に別の宿泊者が開けてくれて玄関に入れた。
聞くと、その方も番号が間違っていて入れなかったらしい。
チェックインをした後に発行された番号では玄関も部屋も開けることができたが、
こういう問題があったときに、どう対応するかでホテルの信用が変わってくる。
私は２度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

色々なホテルに泊まってきましたが、ここはとにかく壁と床が薄い。
他の方のコメントを見て予想はしていましたがソレ以上に足音とドアの開閉音・振動が響きます。お盆時期に利用したのもあって他客の子供のドタバタ音も足されてすごくうるさかったです。音を気にされる方には絶対おすすめしません。
あとエアコンの冷房を入れたら、港が近いからかは不明ですが凄くイカ臭かった。寝る時枕元に直でエアコンの風があたって辛かったです。
朝食は写真のようなボリュームはありません、写真の6割位の量です。出来てから時間が経っているので冷たいし、レンジはあるもののメインの魚もボソボソしていました。ご飯とみそ汁はセルフですが、みそ汁はほぼ具なし、味噌をといただけの汁、注ぐ時に蓋の置き場がなく困りました。
朝食時にはスタッフが1人いましたが、PCを見てるのか挨拶をこちらに向いてすることもない、器の返却口が溜まっているのに放置。
チェックアウト時にリネン交換しようとしているスタッフさんとすれ違った際は気持ち良く挨拶して下さいました。
良いポイントとしては駐車場に余裕があったことと1階の部屋だったのでTVが設置してあったことでしょうか。無人チェックインもスムーズでストレスではなかったです。
帰省時にとても良い立地ではありますので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今時、テレビもパジャマ、時計もないのはコストパフォーマンスが低すぎる。
ＧＯ ＴＯで安くなってなかったら泊まらない。
宿が少ない阿久根だから仕方がないが。
頭にきたのは、７時にチェックアウトし、忘れ物に気づき再び部屋に戻ろうとしたが、玄関ドアがコードを打ち込んでも開かない。
急いでいるので泣く泣く諦めた。
従業員がいないシステムはどうしたものか？
忘れ物はどうしてくれるのか？
部屋が清潔なのことだけは評価できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月28日利用、建物が築浅なので新しく気持ちが良い。されど、備品である冷蔵庫がだめ、目盛りを最大の６にして利用したが翌朝保冷材はゼリー状態のまま、前夜刺身を食べて帰宅後みそ汁にしようと入れておいた伊勢海老からは腐敗臭が。宿から届いたアンケートに認めるもいまだに返事なし。

その他、横に手すりが付いていない様式バスタブに初めてお目にかかった。
鹿児島で実施中のたっぷりプレゼントの応募はがきを配布しなかった。
朝食の量が少なすぎ、魚の切り身など小さくて何の魚か分からん。

翌朝苦情を言いたかったけれど9時にならないと社員が出勤しない、移動の関係で待てずに出発、この場で苦情を申し上げる。

利用したことを後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月