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調布クレストンホテル クチコミ・感想・情報

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調布クレストンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.40
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.30
  • 食事3.80
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57件中 41~57件表示

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月18日 16:15:09

お風呂に、ゴキブリがいました。
洗面台や浴槽の隙間に汚れがあって思わず掃除しちゃいました(-_-;)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
調布クレストンホテル 2012年09月18日 18:48:11

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
 数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。決してあってはならないことであり、大変恥ずかしく存じております。
 この度のご指摘を深く反省し、今後二度とこのような事がないよう、今まで以上に清掃・衛生管理に取り組み、快適にご利用頂けるようホテルスタッフ全員で問題意識を共有し改善して参ります。
 誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当館人気 ☆朝食バイキング付き!クレストンプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年07月20日 10:52:12

部屋の乾燥がひどくて全く寝付けませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
調布クレストンホテル 2012年07月21日 23:37:02

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
 お部屋の乾燥につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂く事が出来ず、大変恥ずかしく存じております。ご到着前のお部屋の確認をより一層強化して参ります。
 また加湿器のお貸出しも行っておりますので、次回ご利用頂いた際は是非お申し付け下さいませ。
 また調布にお越しの際は何卒調布クレストンホテルのご利用をご検討頂きたいと思っております。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月06日 17:34:45

期間限定の割引があり,コストパフォーマンスに満足でした.朝ごはんは広い会場で種類も多かったです.時間があればもう少しゆっくり食べたかった.フロントの方もお若くバイトさんかと存じましたか,対応はとても誠実で良い印象でした.
値段から贅沢は言えませんが,お風呂がたまるのに時間がかかって少し困りました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年06月
調布クレストンホテル 2012年06月09日 11:52:20

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては調理スタッフ、サービススタッフと協議を重ね、お客様に喜んで頂く為に試行錯誤しております。そのような中でお褒めのお言葉を頂くことが出来、スタッフ皆で大変嬉しい気持ちにさせて頂きました。
 又、お風呂に関しましてはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
元栓を調整し、短時間でご利用頂けるよう改善させて頂きました。
 これからもお客様から頂きました貴重なご意見・ご感想をもとに、常に変わり続けるホテルでありたいと存じております。
今後とも末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!ご愛顧感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月26日 21:48:05

ツインルームへアップグレードしていただきありがとうございました。快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
調布クレストンホテル 2011年12月04日 23:19:24

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日はお部屋に余裕があった為、アップグレードさせて頂きました。快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じております。
また、調布にお越しの際は調布クレストンホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月24日 15:20:45

部屋全体がタバコ臭い。またお風呂のバスタブの底がふにゃふにゃして気持ち悪い。また水捌けも悪く洗面所全体がびしょびしょになってなかなか乾かない状態だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
調布クレストンホテル 2011年11月25日 13:45:16

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
 お客様に快適にお過ごし頂くことが出来ず、大変心苦しく存じております。
今後お部屋の確認の際、匂いや水はけなど目に見えない部分まで確認を行うとともに、更なるサービス向上にてお客様にご満足頂けますよう、努力して参ります。
何卒また御利用頂けますようスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

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黄昏ロンリーウルフさんの 調布クレストンホテル のクチコミ

黄昏ロンリーウルフさん [40代/男性] 2011年11月14日 15:22:31

急きょ、当日予約でお願いしました。到着が12時前になりくたくたに寝ていたら、朝8時過ぎから3回も電話が鳴り起こされました。恐らく朝食の連絡だったんでしょうけど…不愉快で食事はキャンセルしました。善意での電話連絡かと思いますが、ゆっくり寝たいお客様もいます。ご一考いただきたい。
また、受付の男性フロントは若く、モゴモゴと話し、入りたてのアルバイトのような対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
調布クレストンホテル 2011年11月19日 05:11:03

 この度は調布クレストンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、不快な想いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
現在当ホテルでは朝食をご予約頂いているお客様が終了10分前までにお越し頂いていない際は
お電話にてご案内させて頂いております。
ご指摘のようにお食事なさらず、ゆっくりお休みになられたいお客様もおられる事と存じますので
今後のご案内方法を検討させて頂きます。
又、フロントスタッフの対応に至らない点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
研修中のスタッフでございましたが、今まで以上に指導に力を入れて参ります。
これからもお客様の声に耳を傾け、よりご満足頂けるホテルに出来るよう努力して参ります。
また調布へお越しの際は何卒調布クレストンホテルを御検討頂けますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付き!クレストンプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

こてっちゃんだよさんの 調布クレストンホテル のクチコミ

こてっちゃんだよさん [50代/男性] 2011年08月09日 10:30:17

とにかく、部屋が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年07月
調布クレストンホテル 2011年08月09日 11:44:20

 この度は調布クレストンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
 お客様のご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく存じております。
今後更なるサービス向上にてお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒また御利用頂けますようお客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【喫煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月29日 11:51:40

駅から近くて便利でしたが、近くのコンビニがすぐには見つかりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
調布クレストンホテル 2011年06月02日 18:16:32

 この度は調布クレストンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
コンビニの場所につきましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお問い合わせに対するご案内方法を再検討して参ります。
機会がございましたらまた是非ご利用頂きたく存じております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

anikoniko10さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

anikoniko10さん [20代/女性] 2010年11月23日 12:43:17

朝の掃除の音が気になりました。
あと、コーヒーはサービスであるといいなと思いました。
素泊まりだったのももう少し、値段が安ければ助かりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
調布クレストンホテル 2010年11月29日 12:22:26

この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在のお客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
清掃中も快適にお過ごしいただけるよう、改善を図って参ります。
また調布へお越しの際は調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申しあげます。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 01:37:26

リニューアルをすれば高評価です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
調布クレストンホテル 2010年10月26日 14:16:21

この度は調布クレストンホテルをご利用頂き、またご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。
頂いたご意見はホテル全体で受け止め、今後の検討課題として参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 01:33:21

出張で同僚と泊まりました。駅前の好立地で、飲食店や銀行も周辺に多く大変便利です。ただ建物自体は古く、部屋も若干古びれた感じでした。入口がわかり辛いので
サイン等の改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年08月
調布クレストンホテル 2010年10月26日 13:57:35

この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご感想、ご意見を賜りまして心から御礼申し上げます。
実際にご宿泊頂いたお客さまからのご意見ほど私共にとって有難いものはございません。
入口のサインについては調布パルコとも協議の上、改善を図って参ります。
お客様の声を積極的に取り入れ、より良いホテルにしていけるよう努力して参ります。
これからも末長くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月17日 01:34:04

駅前で立地は良いです。
雨の日で傘を貸してくれた(頂いた)のはとても親切でした。

ただ、古さが少し不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
調布クレストンホテル 2010年10月17日 12:37:05

この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、またお客様が快適にお過ごし頂く事ができ、ホテルスタッフとして大変光栄に存じます。
またご指摘頂きました点は、次回の設備更新の際にご参考とさせて頂きます。
これからも何卒ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

井上1950さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

井上1950さん [50代/男性] 2010年09月29日 22:17:53

ほかはすべての点で不満は無かったので残念です
それはフロントの言葉です
”本日は割引料金で承っております”
”お部屋はシングルで承っていますが、本日は特別にアップグレード
 させていただいていますが料金は割引料金のままで結構です”
細かい言い回しは、異なっているかもしれませんが、二度も”割引料金”と
言われて不愉快になりました。せっかくのアップグレードも台無しです。
7000円は競争の激しい地域であれば安い料金とはおもいませんし・・・

それに禁煙の部屋が無かったのでやむなく喫煙の部屋を予約したので
あいていれば広い部屋より禁煙のほうがうれかったのが本音です
聞いてみる気ももおきませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
調布クレストンホテル 2010年10月02日 07:22:13

この度は調布クレストンホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しく思っております。
この度のご感想を拝見させて頂き、スタッフの教育不足を痛感致しました。
今後このようなことを繰り返さないよう、スタッフ全員にお客様との接遇、言葉づかい等見直すよう徹底致しました。
今回ご指摘頂きました点も含め、より良サービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。
何卒今後とも調布クレストンホテルをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月24日 17:06:36

宿泊とは別に花火を楽しむ食事を申し込みましたが、
その際に電話で応対してくださった方(女性Tさん)がとても感じが良かったです。
当日予定より遅れて到着すると電話した時に対応したフロントの男性もよい対応でした。
しかし実際のチェックインの際、スタッフが2人居たにもかかわらず1組のお客しか対応できていない。新人さんもしくはバイト?かもしれませんが、フロントの中にいるのなら、お客の対応できませんか?せめて「少々お待ち下さい」の一言くらい言えませんか?
花火を楽しむ会の食事会場でもスタッフに辟易しました。
ビールを頼んだら「お持ちします」と言われたので待っていたらなかなか持ってこない。
再度頼んだら「すぐお持ちします」でももなかなか来ない。再々度確認した挙句の果てに「ビールは時間がかかります」と平然と言う。
テーブルから食器を片付けるのにも「仕事嫌~」なオーラ出しながらでかなり不愉快でした。
忙しい時期でバイトの子を使っているのかもしれませんが、せっかくの花火の楽しみが
半減してしまいました。
当日一番良かったのは、廊下の自動販売機の前でお会いした警備の方です。
よいスタッフも沢山いらっしゃるのだからもうちょっとスタッフ教育頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
調布クレストンホテル 2010年09月25日 13:07:39

この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を拝見させて頂き、大変恥ずかしく思っております。
フロントのみならずホテルスタッフ全員にご指摘頂いた旨を伝え、もう一度自分の仕事ぶりを見直すよう徹底致しました。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルにできるようスタッフ一丸となって努力して参ります。
また調布へお立ち寄りの際は、是非調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月19日 00:18:10

タイプがいろいろあるので
どの部屋に泊まるかで印象が違うと思います。
駅から近いのでビジネスには便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年10月
調布クレストンホテル 2009年12月20日 13:50:17

この度はご利用頂きまして、またご感想をお寄せ頂きまして本当に有難うございます。
当ホテルは調布駅目の前にございますので、ご滞在中は快適にご利用頂けるかと存じます。
これを機会に今後もお客様の末永いご愛顧を賜りたく存じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 00:10:08

立地条件は大満足です。部屋からの眺めも素晴らしく申し分ありません。パルコの上階というのもいいですね。レストランやショッピングも楽しめました。部屋は、普通のビジネスホテルという感じでした。広さは満足ですが、アメニティは最低限のものしかありません。スタッフの方々はとても親切で感じが良かったです。娘の受験で利用したのですが、大学までの距離、タクシーの所要時間、料金、交通情報など、インターネットで調べて下さいました。総合的にみて、料金などを考えると都心のホテルに負けるかもしれません。

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宿泊年月
2009年09月
調布クレストンホテル 2009年09月28日 11:05:31

この度は御宿泊頂きまして有難うございました。又こうしてホテルに対するご感想やお褒めの言葉をたくさん頂きまして誠に有難うございます。今後もお客様にご利用して頂けますよう、スタッフ一同都心のホテルにも負けぬよう努力を続けてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームA】

総合3

投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 13:33:33

トイレがもう少し大きいければよかった。
立地がよいので助かりました。

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宿泊年月
2009年09月
調布クレストンホテル 2009年09月25日 14:26:52

この度はご宿泊頂き、又ご感想を頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました点は今後の設備更新の際に是非検討させていただきたいと思います。今後もお客様の変わらぬご愛顧を賜りたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームA ☆ご夫婦・カップルにもおすすめ☆】

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