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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 23:22:57
-
6/22と6/23に宿泊させていただきました。6/23に宴会があるので9時ころまで少し騒がしくなるかもしれませんと言われました。実際は大して騒がしくもなく、ホテルであるので想定の範囲でした。丁寧に事前連絡していただき好印象を持ちました。ところが、その深夜11時ころからパタパタと飛行機が飛ぶような音が時々してきました。調布だから小型プロペラ機が発着しているのかと思いましたが、それにしても深夜です。外を見てみると、駅前の舗装工事をしていました。この日の昼に国立競技場建設地に行きましたが、工事現場はフェンスで囲まれところどころに騒音値をデジタルで表示していました。さすがに東京は工事管理がしっかりしており、昼間でも周辺に充分配慮して作業をしていると思ったところでした。騒音が気になりだし全然眠れなくなりました。12時ころにフロントへ行き、耳栓をお願いしましたが用意がないとのことでした。フロントの方が工事現場へ行き、静かに作業してくれるようにお願いしてくれたので少しはましになりましたが、1時間くらいするとまた音がしてきました。深夜にあれだけの騒音は明らかに法令違反だと思います。騒音が少ない工事方法もあったと思います。交番の前でしたが、パトカーも交通安全の面しか見ていなかったと思います。苦情は直接的にはホテルに対してではないのですが、息子の大学受験に来ており文字通り将来のかかった宿泊でした（幸い息子は熟睡できていました）。周辺の環境維持に一層努力していただきたいと思います。あと、スポンジタイプの耳栓でしたら数百円で用意できるのでこのような時のためにホテルに常備しておいて欲しいと思います。
それと風呂水を排水した時にオーバーフローしてきました。排水トラップの清掃をしっかりとお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 調布クレストンホテル 2016年07月12日 19:36:35
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘をいただきました様に、ホテル隣接地での夜間工事により、お客様の安眠を妨げ、大変ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご提案を受けまして、ホテル側でも、今後、耳栓をご用意させていただくことに致しました。
また、浴室排水の不備につきましても、ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申しあげます。今後は更に排水設備の清掃、点検を徹底するよう心がけ、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう改善して参ります。
再度ご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気 ☆朝食ビュッフェ付き！クレストンプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 21:07:41
-
5月30日宿泊。
部屋自体は、少々使い込まれた感じはするがアメニティ等満足のレベル。
朝食ビュッフェは、一人で頑張っていたスタッフのサービスが良かった。
ただ、お米はあまり美味しくなかったので改善して頂きたい。
駐車場が、遠くて疲れました。(-_-;)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 調布クレストンホテル 2014年06月07日 04:31:43
-
いつも調布クレストンホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご朝食に関しましては調理スタッフ、サービススタッフと協議を重ね、お客様に喜んで頂く為に常に試行錯誤しております。お米に関しましてはご指摘頂いたことをスタッフ間で共有し、改善して参ります。。
これからも今まで以上にご満足頂けるよう、全てのセクションのスタッフが一丸となって努力して参ります。
また調布にお越しの際は是非調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！ご愛顧感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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110kさんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 110kさん [40代/男性] 2013年11月26日 11:45:34
-
調布でクラス会があったので、初めて利用しました。
設備的に少し古いですが、特に不満はありません。
ただ、夜中外出する時、いちいちロビー階に止まるのが面倒でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 調布クレストンホテル 2013年11月29日 04:51:23
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
エレベーターに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在夜11時から朝7時までは1階からロビー階、ロビー階から各客室フロアへ別のエレベーターへお乗換頂くようエレベーターを設定させて頂いております。
これはご宿泊のお客様以外の方がフロントロビーを通らず、直接客室フロアへ立ち入ることを防ぐ防犯上の理由によるものです。大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またクラス会等で調布にお越しの際は是非調布クレストンホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！ご愛顧感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月12日 14:30:27
-
アクセスの利便性やサービスは良い。
ベットは狭い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 調布クレストンホテル 2012年11月13日 16:51:42
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
立地やサービスに対しお褒めの言葉を賜りお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ベッドサイズに関しましては今後の設備更新の際に是非検討させて頂きたいと存じております。
また調布にお越しの際は調布クレストンホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月26日 21:48:05
-
ツインルームへアップグレードしていただきありがとうございました。快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 調布クレストンホテル 2011年12月04日 23:19:24
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日はお部屋に余裕があった為、アップグレードさせて頂きました。快適にお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じております。
また、調布にお越しの際は調布クレストンホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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anikoniko10さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- anikoniko10さん [20代/女性] 2010年11月23日 12:43:17
-
朝の掃除の音が気になりました。
あと、コーヒーはサービスであるといいなと思いました。
素泊まりだったのももう少し、値段が安ければ助かりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 調布クレストンホテル 2010年11月29日 12:22:26
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在のお客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
清掃中も快適にお過ごしいただけるよう、改善を図って参ります。
また調布へお越しの際は調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申しあげます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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井上1950さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 井上1950さん [50代/男性] 2010年09月29日 22:17:53
-
ほかはすべての点で不満は無かったので残念です
それはフロントの言葉です
”本日は割引料金で承っております”
”お部屋はシングルで承っていますが、本日は特別にアップグレード
させていただいていますが料金は割引料金のままで結構です”
細かい言い回しは、異なっているかもしれませんが、二度も”割引料金”と
言われて不愉快になりました。せっかくのアップグレードも台無しです。
７０００円は競争の激しい地域であれば安い料金とはおもいませんし・・・
それに禁煙の部屋が無かったのでやむなく喫煙の部屋を予約したので
あいていれば広い部屋より禁煙のほうがうれかったのが本音です
聞いてみる気ももおきませんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 調布クレストンホテル 2010年10月02日 07:22:13
-
この度は調布クレストンホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しく思っております。
この度のご感想を拝見させて頂き、スタッフの教育不足を痛感致しました。
今後このようなことを繰り返さないよう、スタッフ全員にお客様との接遇、言葉づかい等見直すよう徹底致しました。
今回ご指摘頂きました点も含め、より良サービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。
何卒今後とも調布クレストンホテルをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月24日 17:06:36
-
宿泊とは別に花火を楽しむ食事を申し込みましたが、
その際に電話で応対してくださった方（女性Ｔさん）がとても感じが良かったです。
当日予定より遅れて到着すると電話した時に対応したフロントの男性もよい対応でした。
しかし実際のチェックインの際、スタッフが2人居たにもかかわらず1組のお客しか対応できていない。新人さんもしくはバイト？かもしれませんが、フロントの中にいるのなら、お客の対応できませんか？せめて「少々お待ち下さい」の一言くらい言えませんか？
花火を楽しむ会の食事会場でもスタッフに辟易しました。
ビールを頼んだら「お持ちします」と言われたので待っていたらなかなか持ってこない。
再度頼んだら「すぐお持ちします」でももなかなか来ない。再々度確認した挙句の果てに「ビールは時間がかかります」と平然と言う。
テーブルから食器を片付けるのにも「仕事嫌～」なオーラ出しながらでかなり不愉快でした。
忙しい時期でバイトの子を使っているのかもしれませんが、せっかくの花火の楽しみが
半減してしまいました。
当日一番良かったのは、廊下の自動販売機の前でお会いした警備の方です。
よいスタッフも沢山いらっしゃるのだからもうちょっとスタッフ教育頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 調布クレストンホテル 2010年09月25日 13:07:39
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を拝見させて頂き、大変恥ずかしく思っております。
フロントのみならずホテルスタッフ全員にご指摘頂いた旨を伝え、もう一度自分の仕事ぶりを見直すよう徹底致しました。
今後は頂いたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルにできるようスタッフ一丸となって努力して参ります。
また調布へお立ち寄りの際は、是非調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
立地4
投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 13:33:33
-
トイレがもう少し大きいければよかった。
立地がよいので助かりました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 調布クレストンホテル 2009年09月25日 14:26:52
-
この度はご宿泊頂き、又ご感想を頂きまして誠に有難うございます。ご指摘いただきました点は今後の設備更新の際に是非検討させていただきたいと思います。今後もお客様の変わらぬご愛顧を賜りたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルームＡ ☆ご夫婦・カップルにもおすすめ☆】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 18:44:22
-
法事で20年ぶりくらいに利用しました。
ツインの部屋は広さは十分でしたが、昔の作りのままゆえ、洗面所・トイレ・バスへの階段がつまずきやすくて危なかったのと、ベッドサイドにコンセントがないので、スマホを充電しながら使うことができず、不便でした。
部屋の掃除も、枕や浴室の天井に髪の毛がついていたりして、いまひとつでした。
朝食も、予約なしでOKなのは良いのですが、提供されるまでに時間がかかりました。急いでいるときもあるので、予約制で、すぐに食べられるようにしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 調布クレストンホテル 2023年01月09日 17:41:24
-
この度は調布クレストンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋やサービスに関しましてご満足いただくことが出来ず、大変恥ずかしく思っております。
今後更なるサービス向上、施設・設備改修を行い、次回お越し頂いた際にはご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気 ☆朝食付き！クレストンプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 22:23:18
-
他の方も投稿していますがエレベーターがパルコと共用のため、開店時間中は各駅停車します。閉店時間中は直通ですが駐車場へのアクセスが不便になります。旅行支援の申請がほかの県ではなかったほど細かいです。駐車券も言わないと返却してもらえませんでした。子供用のアメニティ（スリッパ、寝具）がなくフロントとやり取りしたくなかったので諦めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 調布クレストンホテル 2022年11月23日 18:13:34
-
この度は調布クレストンホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見・評価をご投稿いただきスタッフ一同で拝見させていただきました。こうしてご投稿いただけますと、今後の参考となります。これからもよりご満足いただけますよう、工夫を重ねて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリーにオススメ！よみうりランド宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム+エキストラベッド】
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じゅんじ0403さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- じゅんじ0403さん [40代/女性] 2020年11月08日 15:31:52
-
駅直結ではないのですが駅からは近いです。ただパルコ開店直前は一般のお客様が並んでいたりして、どこからホテルへ入るのかわかりづらかったです。古いので水回りはあまり清潔な感じがしませんでした。
スタッフの方はとても感じがよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 調布クレストンホテル 2020年11月10日 09:52:05
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、又スタッフに対しお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同で嬉しく拝読させて頂きました。
今後今まで以上にご満足頂けますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
今後とも末長くご愛顧頂けますよう心よりお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム 無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 22:59:32
-
遅い時間、急な予約で一泊しました。
古いホテルです。壁や造り付けのデスク、扉などは新しくなっていますが、
バスルームがものすごく高い場所にあるのは昭和のなごりですね。
水回りは新しくないようです。
それなりに清潔に保たれているようですが、私は苦手なタイプのホテルでした
また、駐車場が隣とはいえデパート内のため 時間により出入りがしにくく いろいろ不便なのはマイナス
でも、スタッフの対応はとても丁寧でホスピタリティにあふれている点、評価できると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 調布クレストンホテル 2020年11月10日 09:51:04
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご感想をご投稿頂き、スタッフ一同で、嬉しく拝読させて頂きました。
又、こうしてご投稿頂けますと、今後の参考となります。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
これからもよりご満足頂けますよう、工夫を重ねて参ります。
また調布にお越しの際は是非調布クレストンホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（お食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム 無線ＬＡＮ無料】
立地3
投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 21:46:59
-
駅近でPARCOの上で便利だったが、自家用車だったので駐車場の車を出し入れする度フロントの8階まで上がって駐車券を渡し、出る時また駐車券を8階までもらいに行くのがとても不便に感じました。PARCO営業時間外だと駐車場まで回らなくてはならず余計不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 調布クレストンホテル 2019年03月21日 13:47:31
-
この度は調布クレストンホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。
駐車場に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました駐車場ですが、当ホテル専用の駐車場ががなく、調布パルコの駐車場を御利用頂いている為、他のお客様からも同様のご指摘を頂くことがございます。
パルコと協議の上、早急に改善を図りたいと考えております。
これからもお客様の声を各所に反映させ、より多くのお客様に「また利用したい」と仰って頂けるようなホテルづくりを目指して参ります。
またご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム 無線ＬＡＮ無料】
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投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 01:34:04
-
駅前で立地は良いです。
雨の日で傘を貸してくれた（頂いた）のはとても親切でした。
ただ、古さが少し不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 調布クレストンホテル 2010年10月17日 12:37:05
-
この度は調布クレストンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、またお客様が快適にお過ごし頂く事ができ、ホテルスタッフとして大変光栄に存じます。
またご指摘頂きました点は、次回の設備更新の際にご参考とさせて頂きます。
これからも何卒ご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
立地3
投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月19日 00:18:10
-
タイプがいろいろあるので
どの部屋に泊まるかで印象が違うと思います。
駅から近いのでビジネスには便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 調布クレストンホテル 2009年12月20日 13:50:17
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この度はご利用頂きまして、またご感想をお寄せ頂きまして本当に有難うございます。
当ホテルは調布駅目の前にございますので、ご滞在中は快適にご利用頂けるかと存じます。
これを機会に今後もお客様の末永いご愛顧を賜りたく存じております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
立地4
投稿者さんの 調布クレストンホテル のクチコミ
駅前立地は、便利ながら、静かで良かったです。
ツインルームのシングル利用の為か？ゆったり感じました。
朝食ビュッフェは、楽しみにしていましたが、特に印象に残るメニューも無く、味も期待外れでした。朝食付きを選んだ意味がなかったかもと感じました。
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この度は調布クレストンホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地やお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食ビュッフェにつきましては今まで以上にお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって努力し、更なる改善を加えて参ります。
また調布にお越しの際は是非調布クレストンホテルをご検討頂けるようお願い申し上げます。