この度はエムズホテル三条WAKOKUへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中に寒い思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルでは布団はベッド一つに付き1枚のご用意でございます。お部屋にはエアコンが設置しており、温度調節はお客様ご自身でして頂けます。もし再度ご来館された際にはエアコンの出力を上げていただければ、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。

今後とも、お客様に快適なご宿泊をして頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。