クチコミ

総合評価
3.00
35
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4
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3
7
2
3
1
2
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
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夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
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清潔さ
-
27
5
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今年の夏から開業されたビジネスホテルで、狭いのは事実だけども、やはり清潔感があり、必要十分な設備であったりアメニティだったり(個人的には3枚刃の髭剃りを置いてくれていたのはありがたかった)と非常に快適に過ごせました。 昨今のコロナの時世もあって満室ではなく、声や音の漏れがどこまであるのかは不明ですが、意外と静かでした。 今後ホテルの維持の仕方次第だと思いますが是非今の清潔感を保ってもらえたらありがたいです。 また利用させていただこうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!☆☆☆さらにポイント10倍!☆☆☆

部屋タイプ

ダブルルーム
13
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ゲスト様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご評価頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 まだまだ感染症に対する不安な日々が続いておりますので、客室・共有部の清掃には細心の注意を払って取り組んでおります。 お客様に快適にお過ごし頂ける用今後もスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
2021-09-17
5
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月末に出張で宿泊しました. 部屋は清潔感があり良かったです. またスタッフの方も親切でした. 宿泊期間中にオンライン会議がありホテルから参加しました. ホテルのwifiということもあり通信速度が心配でしたが, 画面共有などのある程度の通信速度が求められる操作も問題なくできたのが個人的にポイントが高かったです. また京都に行く機会があればぜひ利用したいです.


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

10
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この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、クチコミをご投稿下さり、ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 私共のホテルのWi-Fiでオンライン会議を円滑に進められたとのこと、嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。 是非、またのご利用をいただけますことをお待ち申し上げております。
2023-01-16
5
レジャー
友達
2021年12月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

12月18日に宿泊しました。 無人チェックインは便利ですが、タッチペンの反応が鈍くて少し手間取りました。部屋は少し狭い印象ですが、全体的に清潔でベッドも寝心地良くて快適でした。設備もアメニティも特に不便はなかったので、このお値段ならぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

8
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この度は数あるホテルの中からホテルエムズ三条WAKOKUにご宿泊頂き誠にありがとうございました。無人チェックインで快適にご利用いただけたのにも関わらず、タッチペンの不具合でご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様によりよいサービスが提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともホテルエムズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
2022-02-22
3
レジャー
一人
2021年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックイン前に、荷物を預けれますか? とお尋ねし、数が少ないので早いもの順ですが預けれます。と言われました。とりあえずダメ元で朝11時に行ってみました。 ホテルに到着しましたが想像と違い、コインロッカーらしき物はなく、自転車の鍵付きの輪っかのみで、鍵付きのキャリーバッグ専用で、ボストンバッグなど袋タイプでは意味がなく、苦笑いしてしまいました。先にこのようなタイプと、聞いていればわざわざ朝、ホテルまで行かなかったです。時間のロスでした。結局駅のコインロッカーに預けました。 出来ましたらネットや案内時に、その旨をお伝えしてあげて下さい。 それと浴衣が、欲しかったです。あると助かると思います。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

6
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この度はエムズホテル三条WAKOKUにご宿泊下さりありがとうございました。 お荷物のお預かりに関して説明が足らずご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、新型コロナウイルス感染の対策として、人を介してのお荷物の受け渡しを実施しておりません。フロントのバーと鍵でお荷物をくくり付けて頂くシステムとなっております。 浴衣に関してのご意見、ありがとうございます。当ホテルには浴衣のご用意はございませんが、館内でお使いいただけるパジャマはフロントにてご用意しております。もし再度ご来館いただけるという場合、ご入用の際にはフロントスタッフにお申し付けください。 お客様から頂きましたご意見は、今後のサービス展開にて参考にさせて頂く所存です。 サービス向上の為従業員一同精一杯努力していく所存です。貴重なご意見をありがとうございます。
2023-01-29
4
その他
家族
2023年2月宿泊
なみ4944
50代/女性|1 件のクチコミ

立地は 凄く良いです!  ただ 布団一枚では寒くて もう一枚ないですか?と 掃除してられる男性に聞いたところ  ないと言うことでした 2月下旬の宿泊  でした  寒い時期に止まる場合は 温かい 寝巻きも持参して下さい^_^


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】シンプルステイ☆

9
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この度はエムズホテル三条WAKOKUへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中に寒い思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。 ご指摘の通り、当ホテルでは布団はベッド一つに付き1枚のご用意でございます。お部屋にはエアコンが設置しており、温度調節はお客様ご自身でして頂けます。もし再度ご来館された際にはエアコンの出力を上げていただければ、より快適にお過ごし頂けるかと存じます。 今後とも、お客様に快適なご宿泊をして頂けますようスタッフ一同尽力して参ります。 またのご来館をお待ちしております。
2023-03-15
5
レジャー
恋人
2022年11月宿泊
shu75192666
20代/男性|3 件のクチコミ

元々予約していたホテルが直前にチェックイン不可となり急な予約となりましたが、フロントの若い男性が素早く対応してくださいました。 内装も綺麗で次回の京都旅行にも使用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

7
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この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。 お客様が当ホテルでおくつろぎいただけたようで、私共も大変嬉しく感じております。 ぜひ次回の京都旅行の際にも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-01-21
4
レジャー
一人
2022年11月宿泊
Livy0868
30代/女性|10 件のクチコミ

サービスや部屋自体は必要最低限揃っている感じのお部屋です。チェックイン等セルフで、アメニティは受付横に自分で取るスタイル。部屋は広くはないが新しく綺麗でした。その分、好位置の割に値段が高くなかったため、一泊寝るだけならまた行きたくなるホテルスタイルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

5
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この度は私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 アメニティに関するご感想、ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、ホテルスタッフ共ども大変嬉しく存じます。今後ともより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。また京都にご宿泊の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2023-01-16
4
レジャー
家族
2022年3月宿泊
SURFINGOGO
50代/男性|2 件のクチコミ

格安かつ新しいホテルでとても良かったです。昔ながらのホテルにある古さが排除されていて、枕元に電源コンセントがある、お風呂がきれいなど、デザインのよい新しいホテルです。受付無人ですが困ったときはホテルの方が出てきてくれます。近くにはレトロな地元の銭湯があったり風情がありますよ。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆20%オフ!

4
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この度はエムズホテル三条WAKOKUをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を多数いただき大変嬉しく存じます。またスタッフに関しまして巡回やその他作業でフロントを離れている場合もございます。ご不明な点等ございましたらフロント受話器もしくはお手数をおかけしますが当ホテルコールセンターまでご連絡頂けますと対応可能でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
2022-03-11
5
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

シャンプー、リンスの質が合わなかったです。部屋のベットは広くて良かったです!安いので十分かなとおもいました!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

4
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この度は数あるホテルの中からエムズホテル三条WAKOKUにご宿泊頂き誠にありがとうございました。広々としたベットで、ゆったり快適にをお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。シャンプーやリンスにつきましては、お客様に質が合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。お客様により良いご滞在をお届けできますよう更に精進して参りますので、引き続きホテルエムズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2022-02-22
5
レジャー
一人
2021年8月宿泊
かいん13
50代/女性|3 件のクチコミ

建物に入る時と部屋に入る時に自分のコードを入力するので今の時期、人と会わずに出入り出来るので良かったです。 フロントに電話がありすぐに丁寧に対応してくれるのも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】通常よりさらに25%オフ!

部屋タイプ

ダブルルーム
4
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 コールセンターの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 このようなご時世ではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同今後も努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
2021-08-03
5
その他
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

平安神宮のLIVEで利用しました。 会場まで徒歩で10分程、途中にイオンスーパーもあり便利です。 お部屋も広くて清潔感も有ります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】通常よりさらに25%オフ!

部屋タイプ

ダブルルーム
4
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様により一層快適にお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
2021-08-03
5
その他
一人
2021年7月宿泊
葱餅
30代/女性|2 件のクチコミ

とにかくお部屋とお風呂が新しくきれいでした。お風呂が広いので気持ちよく利用できます。 受付の方も親切に案内してくれて気持ちよく利用できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】人気のお部屋タイプは早いもの勝ち!シンプルステイ

部屋タイプ

ダブルルーム
4
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館施設及びスタッフの対応について高く評価していただき、大変嬉しく思っております。 今後もより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
2021-07-24
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

8月22日に宿泊しました。駅から近く、コンビニも近くにあり、立地的には良かったです。部屋も綺麗てましたが、ホテルの密閉度が高すぎるのか、他の部屋で扉を開閉する度に自分の部屋の扉がガタついて煩かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイ☆

6
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ご宿泊いただき、ありがとうございました。また、立地や部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、他の部屋での扉の開閉音が気になったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に快適な環境をご提供できるよう、音や防音面についても改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。
2024-12-06
3
レジャー
一人
2022年12月宿泊
kojikoji99999
60代/男性|6 件のクチコミ

チェックインで戸惑う外国人客がいて待たされた。チェックイン機械の操作に不慣れな客を想定して担当者が横に立っていたが外国人とのコミュニケーションに問題あり時間が掛かっていた。1台だけなのでチェックイン機械の操作に不慣れな客の代わりに担当者がやってあげられれば効率的。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

5
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この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 チェックインの際にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたとおり、私共のホテルはチェックイン機の台数が限られております為、チェックインにお時間をいただく場合がございます。よりスムーズにご案内できるよう、ホテルスタッフのチェックインサポートの技術向上に一層努力していく所存でございます。 貴重なご意見を賜りまして心より感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。
2023-01-21
4
レジャー
友達
2022年11月宿泊
ニャーさん4366
40代/女性|14 件のクチコミ

シンプルで広いお部屋で静かに過ごせました。 駅からも徒歩5分で便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】シンプルステイ☆

3
不適切なクチコミを報告する
この度は私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、おくつろぎいただけたようで大変光栄に存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう精進していく所存でございます。 また京都へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2023-01-21
4
レジャー
恋人
2022年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

三条周辺を周るなら、立地は文句なし。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫★更に楽天ポイント10倍★

3
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この度はエムズホテル三条WAKOKUにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルロケーションをお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。 今後お客様にご満足いただけるサービスを提供して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2022-08-21
3
その他
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋もバスルームもとても綺麗で過ごしやすかったのですが、パジャマやナイトウェアの類がなかったことが非常残念です。 系列店ではスタッフの方にお願いすれば貸していただけるようですが、こちらのホテルでも同様の対応をしていただけたのでしょうか。 お値段もリーズナブルなので定期的に利用したいのですが、荷物はできるだけ減らしたいので貸していただけるととても助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆25%オフ!

3
不適切なクチコミを報告する
このたびはエムズホテル 三条WAKOKUにご予約頂きありがとうございます。 こちらのホテルでもパジャマの貸し出しは致しております。申し訳ございません。 お部屋にはございませんので、お手数ですがスタッフにお申し付け頂くか、フロントに備え付けのお電話をお取りくださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2022-05-20
3
レジャー
一人
2022年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

三条京阪からすぐの場所にあり、平安神宮や知恩院へ徒歩でアクセス出来るのは良かった。 設備も綺麗で概ね快適に過ごすことが出来た。 ただ、部屋に電話が置いてないのに電波が入り難いのは気になった。(NTTdocomoと楽天モバイル2キャリアで確認) 緊急時に繋がりにくいということがあると不安なのでこの点は是非改善してほしいところ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春旅セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆25%オフ!

3
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。客室内のお電話設置に関しまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。ネット環境につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。配線等のトラブルがある場合もございますので、お困りの際はスタッフにお申し付けください。何かと対応させて頂きたく存じます。今後も設備やサービス、客室備品を検討し改善して参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。  エムズホテル フロント
2022-04-29
4
レジャー
一人
2021年12月宿泊
imahira
50代/男性|30 件のクチコミ

3人では少し狭かったかなと思います


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】2日前までならキャンセル無料!お得な料金で京都旅を満喫☆

5
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この度は私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中からエムズホテル三条WAKOKUをお選び頂いたのにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をお届けすることができず誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参りますので、ホテルエムズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-02-22
3
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

料金が安かったので利用。必要なものは揃っていた。 窓は転落防止ロックがあり10cm程開くがカーテンタッセルは無いため換気はいまいち。洗面所のコップと部屋のカップに袋なし。布団では無数の虫に足を刺された。コロナの影響で回転率が低いからか。虫刺され薬や虫除け対策グッズを持ち込んだ方が良さそう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】人気のお部屋タイプは早いもの勝ち!シンプルステイ

部屋タイプ

ダブルルーム
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご評価いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2021-07-10