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ザ・リトリート クチコミ・感想・情報

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ザ・リトリートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.36
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.00
  • 食事4.09
宿泊年月
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46件中 21~40件表示

サービス5

Mopsyさんの ザ・リトリート のクチコミ

Mopsyさん [30代/女性] 2021年09月18日 16:19:07

7月に幼児連れでテントに宿泊しました。
ベッドも水回りもどこも清潔でお掃除が行き届いており、バーベキューセットもピカピカで、すっかりグランピングのとりこになってしまいました。

食事は子ども用を注文していたのですが、大人の分だけでもかなりボリュームがあったので、幼児なら必要なかったかなと思います。
冷凍庫付きの冷蔵庫もあるため色々持ち込みもできます。

夜はそこそこ遅くまでスピーカーで音楽を流しておられる方や時々歓声も聞こえたり、また車道にに隣接しているため暴走族が通ったりもしましたが、うるさいと感じるほどではなく、子どもは9時台にはぐっすり眠り、大人もリラックスして過ごせました。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ザ・リトリート 2021年09月19日 20:07:17

7月にザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は楽しんで頂けたようでなによりです。
衛生面など施設に対してのお褒めのお言葉もいただき、深く感謝申し上げます。
Bluetoothのスピーカーをホテル棟以外は常設している為、音楽を聴きながら過ごす方も多いですが、多きるボリュームの際は声を掛けさせて頂いております。
歓声もこの時期は控えて頂きますよう声を掛けておりますが、この度は気づけず申し訳ございません。
今後はさらに安心にしてご滞在出来る施設つくりをして参ります。
次回のお越しを心より申し上げます。
ザ・リトリート スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★2021★オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 16:11:34

テントで寝たい!という娘のために予約しました。
テントの中にシャワールーム、トイレ、冷暖房が設備されているのでとても快適に過ごすことができました。
夕食のBBQも豪華で満足でした。

テントはシャワールームのみで広さも親子で入れるくらいですが、バスチェアーがあると子供も洗いやすくより快適に過ごせるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ザ・リトリート 2021年06月09日 04:30:17

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされご満足いただけたようでなによりです。
お嬢様のテント体験も良い想い出になっていただけたら幸いです。
シャワールームのバスチェアーの件は貴重なご意見を頂き感謝致します。今後検討させていただきます。
次回はキャンピングカーやコテージ、ホテル棟にもそれぞれ違った魅力がございますので、是非ご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【九州・山口在住の方 期間限定】お得プラン 1泊2食オリジナルバーベキュー付:グランピング
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2021年05月09日 18:36:56

部屋もシャワールームもキレイで清潔感があり、夜ご飯のBBQは野菜、海鮮、肉とバランス良く入っておりボリュームもあって美味しかったです。
朝ごはんが冷えていると口コミを見ましたが別に気になりませんでした。
BBQ後のキャンプファイヤーとスモア作りも楽しくて美味しかったです。

夜22時以降はクワイエットタイムで静かにしないといけないのにまだ外にいる人がいて騒がしかったり、隣のテントの声がかなり聞こえてきたりしてうるさかったので、そこだけ残念でした。
スタッフの方の対応は良かったです。
うるさい以外は総じて満足できるところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ザ・リトリート 2021年05月11日 22:37:29

この度はザリトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設へのお褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。
衛生面や食事の面ではご満足いただけたようでなによりです。
クワイエットタイムにつきましては騒がしさに気づけず申し訳ございません。
巡回を強化しルール順守を徹底致してまいります。
是非次回も楽しく想い出に残るご滞在になりますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★2021★オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

kayochan510さんの ザ・リトリート のクチコミ

kayochan510さん [50代/女性] 2021年04月12日 15:45:33

4月10日から一泊。
ジャーニーテントに宿泊しました。
思っていたよりテント内も広く、清潔でした。
プライベートデッキでBBQも楽しめましたし、スタッフの方に優しく指導して頂いたので
無事美味しく食事もできました。

キャンプファイヤーで焼きマシュマロをスモアで食べるイベントも大人も子どもも楽しんでいたようです。

気軽に手ぶらでグランピングを楽しめるので、リピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ザ・リトリート 2021年04月19日 04:20:24

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BBQやキャンプファイヤーでのスモア作成など楽しんでいただけたようでなによりです。
衛生面やスタッフへお褒めのお言葉もいただき、嬉しい限りです。深く感謝いたします。
今後もさらに気軽に手ぶらで楽しめる施設としてスタッフ一同頑張ってまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★2021★【赤崎牛アップグレード】赤崎牛サーロインBBQ  1泊2食付きプラン グランピング
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

☆GOOD☆さんの ザ・リトリート のクチコミ

☆GOOD☆さん [40代/女性] 2021年03月28日 22:22:11

季節が良かったので、バーベキューもジャクジーも外で気持ちよかったです!
また行きたいです!
スタッフの方の対応も良くて、良い週末を過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ザ・リトリート 2021年03月29日 04:22:02

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自然を感じながらのジャグジーやバーベキューで心も身体もリフレッシュして頂いたようで嬉しい限りです。
スタッフへのお褒めの言葉にも深く感謝致します。励みになります。
次回はまた新しい気持ちよさを感じれる週末を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【九州・山口在住の方 期間限定】お得プラン 1泊2食オリジナルバーベキュー付:グランピング
ご利用のお部屋
【アウトルック キャヒ゛ン (コテーシ゛)】

サービス5

☆GOOD☆さんの ザ・リトリート のクチコミ

☆GOOD☆さん [40代/女性] 2021年03月28日 22:17:28

素敵な週末を過ごせました!
ジャクジーは気持ち良くて何度も入りましたし、バーベキューも豪華で良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年03月
ザ・リトリート 2021年03月29日 04:12:41

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ジャグジーやバーベキューでご満足したご滞在になったようでなによりです。
是非また素敵な週末を過ごしにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【九州・山口在住の方 期間限定】お得プラン 1泊2食オリジナルバーベキュー付:グランピング
ご利用のお部屋
【アウトルック キャヒ゛ン (コテーシ゛)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2020年12月23日 16:33:33

初のグランピングでしたが
とても綺麗で便利で楽なキャンプでした!また利用したいぐらいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ザ・リトリート 2020年12月29日 21:55:40

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのグランピングがご満足いただける滞在になったようで嬉しい限りです。
清潔感のある便利で気楽に楽しめるグランピング施設であり続けるようスタッフ一同尽力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけてラッキー♪ 月~木曜日限定 オリジナルBBQ 1泊2食付きプラン(グランピング)
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

アナベル・バトーさんの ザ・リトリート のクチコミ

アナベル・バトーさん [30代/男性] 2020年11月09日 17:20:42

家族でGOTOが使えるのと、近場で非日常が味わえると行きました。テントは若干寒いですが、これからアイテムの追加を検討中とのことで、より快適になっていくでしょう。
それ以外はかなり満足。スタッフさんも優しく接客して頂き、食事も美味しいしボリューム満点。焼きマシュマロをしながらのキャンプファイヤーも楽しめてくつろげました。
また朝食が美味しくて素敵な朝を迎えられました。
次はどれに泊まろうかと思案中。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ザ・リトリート 2020年11月11日 13:44:45

この度はザ・リトリートをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客や食事へのお褒めのお言葉に深く感謝いたします。
ぜひ次回はより快適に楽しんでいただき、素敵な朝を迎えていただきますようスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【赤崎牛アップグレード】赤崎牛もも肉BBQ  1泊2食付きプラン グランピング
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

ぜんちゃろさんの ザ・リトリート のクチコミ

ぜんちゃろさん [40代/男性] 2020年10月12日 08:13:38

BBQも大満足、施設も清潔、スタッフの対応もとてもよかったです。
今度は、キャンピングカーや、ジャーニーテントにとまってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ザ・リトリート 2020年10月15日 08:25:55

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理や衛生面、そして接客へのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
深く感謝申し上げます。
是非次回はキャンピングカーやテントで新しい楽しさを感じて頂ければ幸いです。
お越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。
ザ・リトリート スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金/(ホテル棟)
ご利用のお部屋
【マウンテンロッシ゛ ツイン(ホテル棟)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 22:54:15

予約時、せっかくグランピングするなら、とキャンピングカーかジャーニーテントで迷いましたが、テントで予約しました。
到着時から天候も良く素敵な環境でした。
夜中から雨がかなり降りはじめたときはテントに落ちる雨音でしばらく寝付けませんでしたが、同行者は気にせず眠っていたので気にならない方は大丈夫だと思います^^;

お料理もお腹いっぱいで、美味しかったです!
グランピング初めてだったので虫除けも室内用などもいろいろ持って行きましたがテントの中に全部揃っていて本当に手ぶらでよかったんだな、と思いました。

テントはまだ暑い時期でしたがエアコンをサーキュレーターと併用したらかなり涼しく快適でした。
トイレもシャワーブースも付いていて、洗面も綺麗だし安心でした。

到着時に案内して下さる方や、色々お声掛けして下さる方、BBQセットのお片付けをして下さる方などなど、どのスタッフさんも、皆さんとても親切でまたいつか訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ・リトリート 2020年10月11日 14:06:02

この度はザ・リトリートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
料理や施設へお褒めのお言葉をいただき、深く感謝いたします。
携わった全てのスタッフに対してのお言葉もとても嬉しく、今後の励みとなります。
ありがとうございます。
次回は深夜の雨音も気にならず、御就寝いただけてさらにリフレッシュいただけるとなによりです。
スタッフ一同、次のお越しを心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 21:58:02

ご飯も美味しくて、自然もとても気持ちが良くて最高でした。
キャンピングカーはオシャレすぎて終始テンション上がりっぱなしでした。
他のテントやホテルにも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ザ・リトリート 2020年10月01日 18:12:17

この度はザ・リトリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設や食事をお褒め頂き、深く感謝致します。

今回のキャンピングカー以外でジャーニーテントやマウンテンロッジ、アウトルックキャビンもそれぞれの楽しみ方がございますので、ご利用の際はさらにご満足いただければ幸いです。

次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【コンフォートアールフ゛イ (キャンピングカー)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 19:31:17

本当に素晴らしかった。手軽にキャンプ気分を味わえてよかった。次はホテルの方も泊まってみたいです。コロナ対策も万全で安心できました。今でも十分でしたが、強いて言うならば、チェックインをあともう少し早くしてくれたら晴れ間をもっと長く楽しめたと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ・リトリート 2020年10月01日 18:11:51

この度はザ・リトリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設の良さを感じていただき、お褒めのお言葉に深く感謝致します。

チェックインの待ち時間では、晴れ間の時間の楽しみを減らしてしまい、申し訳ございません。
今後はより迅速に対応できるよう改善致します。

次回マウンテンロッジのご利用の際には、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【コンフォートアールフ゛イ (キャンピングカー)】

サービス5

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:24:36

テントに宿泊しました。まだ新しく出来たばかりで設備もキレイで、スタッフの方も常に笑顔で気さくな方ばかりで満足です。
食事は少し物足りないかな?と思いましたが、意外に腹持ちよかったです。
シャワー後脱衣場?にマットがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ・リトリート 2020年10月01日 18:11:10

この度はザ・リトリートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフや施設をお褒め頂き、深く感謝いたします。

脱衣所のマット(タオル)は普段は脱衣BOXに掛けてご準備致しておりますが、ご利用時に用意出来ておらず、申し訳ございません。


次回のお越しの際はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】見つけてラッキー♪ 月~木曜日限定 オリジナルBBQ 1泊2食付きプラン(グランピング)
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:55:19

友人と女子会で宿泊しました。
お部屋の素敵さ快適さ雰囲気の良さに感動

夕飯も凄くよかったです
フリードリンク最高!!

もう少しお値段が優しくなれば
家族みんなでまたいきたい。。
リピートしたくなる施設!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ザ・リトリート 2024年04月19日 14:26:57

この度はザ・リトリートをご利用いただき誠にありがとうございます。
女子会、楽しそうで良かったです。
また、ザ・リトリートでは4つの違うタイプのお部屋があるので、お部屋が違えば、全く違う体験が出来ると思います。
また違う季節にでもお越しください。

ザ・リトリートスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】あったか♪チーズフォンデュ&BBQプラン フリードリンク付(グランピング)
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:44:24

家族(小学生2人)4人で宿泊しましたバーベキューの内容も豪華で子供達はお子様プレートがあって持ち込みオッケーだったから色々買い足してましたが出番なく持ち帰るくらい堪能させてもらいました
もっと早めに目的地到着して公園とか散策する時間をしっかり取ればよかったなぁって思いました
それでもホテルでゆったりできて大満足です
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ザ・リトリート 2023年10月11日 19:14:36

この度はザ・リトリートをご利用いただき
ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ザ・リトリート周辺の筑豊緑地はかなり広く
お子様が遊べる遊具、プール、ジム、
テニスコート他にもいろいろあります。
また、お越しいただきいい思い出を
作っていただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前早割】もっと早めの予約でお得に宿泊! 通常より15%割引プラン / ホテル棟・夕食17時
ご利用のお部屋
【マウンテンロッジ ツイン ホテル棟】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 13:01:47

立地は観光地にあるわけでは無いので、特別良くは無いですがテントで過ごすには静かで快適です。

そして、テントですが、ベッドもソファーもある部屋で快適に過ごせます。
さらに、シャワーもあるのでめちゃくちゃ快適です。

さらに、バドミントンやフリスビー、黒ひげ危機一発、トランプ、UNOなど色々貸してもらえて部屋で、ゆったり過ごせます。

バーベキューも、美味しくて満足ですし、持ち込みもOKなので食べたいものを準備して食べる事できます。

チェックインからアウトまで、のんびりすることができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ・リトリート 2022年12月12日 17:51:03

いつもザ・リトリートをご利用いただきまして、誠に有難うございます。テントの部屋で快適に過ごしていただいたようで、私共も嬉しく思います。またレンタルグッズも借りられたようでご家族で楽しんでいただけて何よりです。キャンプ好きなシェフがつくるBBQ料理もご満足いただき有難うございました。オードブルなど季節によって少し内容も変えたりしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス4

アデュラリア2017さんの ザ・リトリート のクチコミ

アデュラリア2017さん [50代/女性] 2022年03月13日 02:45:18

古いキャンピングカーの車体を利用して、車内は丸々DIYされているような感じでした。
天井が低いので、どうしても車内は窮屈に感じてしまいますが、それでもキャンピングカーに泊まる機会はなかなか無いので、とても新鮮でした。
テレビが無いため子供は不満そうでしたが、小型スピーカーがあった為、携帯とつないで音楽を楽しみました。
シャワールームは濡れると床がツルツル滑って危ないので、滑り止め等置等改善をお願いしたいです。
真冬の利用でしたが、屋外用のヒーターもあり朝・晩屋外での食事も美味しくて問題無く過ごせました。
ただ、この価格でならリピートではなく、違う施設のグランピングを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ザ・リトリート 2022年03月29日 13:46:12

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暖かく過ごして頂けたようで何よりです。
食事も美味しく召し上がって頂けて嬉しいです。
キャンピングカーはエアストリーム社製の車を使用しております。アンティーク感があり、秘密基地のような雰囲気が魅力の、非日常を楽しめるお部屋です。テレビがない点はお子様に不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。
是非次回は天井が高く、テレビもあるマウンテンロッジやアウトルックキャビンもお試しいただければ幸いです。
シャワー室の床の件は危険な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
現在は滑り止めシールを貼り対応させて頂いております。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。深く感謝いたします。
これからはどんどん暖かくなりますので、ぜひ春や夏のリトリートもご体験いただければと思います。今は桜満開のザ・リトリートでございます。
ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【コンフォートアールフ゛イ (キャンピングカー)】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2021年10月30日 20:47:28

初めて利用しました。
新しくできたというだけあってとても綺麗でした。食事の量もちょうどよく、お腹いっぱいになりました。
キャンプファイヤーではマシュマロをいただけるのがいいですね。
またリピートする予定です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ザ・リトリート 2021年11月02日 04:57:10

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設や食事へのお褒めのお言葉もいただき、深く感謝致します。
ぜひ次回のご利用でも心と身体を存分にリフレッシュしていただき、お腹も十分に満たされる楽しいご滞在になることを願っております。 
お客様の次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【アウトルック キャヒ゛ン (コテーシ゛)】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2021年10月11日 12:02:32

グランピングを体験してみたいと思い、家族で宿泊しました。
テントは思いのほか広く、快適でした。ただ、お風呂はなくシャワーのみでしたが、ごれがグランピングだと思います。
立地も良く、隣接している筑豊緑地をウォーキング出来、緑の多いところで過ごせてリフレッシュしました。。
食事がとにかく美味しかったです。
夕食ではすごい分厚いオーストラリア産のビーフをバーベキューで焼いて食べましたが柔らかくてとても美味しかったです。家族全員、大喜びでした。
キャンプファイヤーもマシュマロを焼いてビスケットに挟んで食べたり、花火をして楽しむ事が出来ました。

残念な点が数点ありました。
個人的な見解なので気にしない人はしないのかもしれません。
・テントの中に置いてあったメッセージカードの名前が間違っていた。
・(前出の影響?)夕食の際、スタッフが来ましたが、スパゲッティの味付けの具材の準備が間違っている事(カルボナーラ→ナポリタン)が分かりました。この点は問題ないのですが、肉の質にもグレードがあるらしく、この件に対して無線で問い合わせをしていたが、お客の前でするのはどうかと思いました。
・スタッフが夕食の食材について説明する際、「えーっと」が複数回付いた。
・施設内で買い物をした際に現金払いをし、その際、領収書が発行されたが、この時も違う名前のものが発行された。発行する前に氏名を確認しないのかな?

気になる点はあったものの非常に満足度が高かったのは間違いないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ザ・リトリート 2021年10月13日 05:03:11

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設や食事に対してのお褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。
筑豊緑地公園でのウォーキングでリフレッシュされたり、キャンプファイヤーや花火も存分に楽しんでいただけたようでなによりでございます。
しかしながら、メッセージカード、領収書のお名前間違いやスタッフの接客対応では何度も不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
細かくご説明いただいた事で今後のミスの再発防止とスタッフの接客対応の改善向上につながります事を深く感謝申し上げます。
今回の件は全スタッフで共有し、必ず改善してまいります。
次回お越しの際には心も身体も存分にリフレッシュしていただき、非日常な空間を感じて頂くとともにスタッフの接客からも感じて頂くものがあれば幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2021★オリジナルバーベキュー 1泊2食付きプラン 基本料金
ご利用のお部屋
【シ゛ャーニーテント (テント)】

サービス4

投稿者さんの ザ・リトリート のクチコミ

投稿者さん 2021年07月01日 21:15:31

6月26日にジャーニーテントに宿泊しました
夜にパラっと雨が降りテントに落ちる雨音が、また夜中に野良猫の鳴き声が気になりました。
食事は十分な量があります。レンタサイクルやテニスコートや公園があり十分に遊べます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ザ・リトリート 2021年07月04日 00:33:56

この度はザ・リトリートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際は、猫の鳴き声と雨音が気になったようで申し訳ございません。
お食事に関しましては、味、量とも自信をもってご満足いただけるものをご準備しております。
天候次第で楽しめるアクティビティの種類も変わってまいりますが、雨天でもヨガや室内テニスコートや炭火でのスモア体験などが楽しめます。
ぜひ次回はコテージ、キャンピングカー、ホテル棟の楽しさも味わっていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【九州・山口在住の方 期間限定】お得プラン 1泊2食オリジナルバーベキュー付:グランピング
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【シ゛ャーニーテント (テント)】

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