この度は数あるホテルからホテルビスタ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃に関しまして多大な不手際があり大変申し訳ございませんでした。
お客様がお寛ぎいただく空間にこのような事例が絶対にあってはならないことと認識しております。清掃スタッフには改めて清掃指導を行い、私共フロントスタッフも客室の点検を強化して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様からの温かいお言葉、大変うれしくまた身の引き締まる思いでございます。
至らぬ点もございますが変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ松山　越智