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ホテルビスタ松山のクチコミ･お客さまの声
総合4
おそらく20時くらいの時間帯勤務の男性スタッフの中で、著しく横柄で上からの対応のスタッフがいます。どれが全国旅行支援の対象外プランかきいたら「どれが対象外とかないです。どれも対象外になりますし、対象にもなります」と、そのあと長々と同じような抽象的なことを堂々と怒鳴るような口調で言ってきました。他の方の口コミにもありますが、女性のスタッフの方のご対応は素晴らしいです。23時半に電話対応してくださった男性は対応とてもよかったです。感じの悪いスタッフの方は契約更新せずに解雇してほしいです。
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この度はホテルビスタ松山にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。全国旅行支援の問い合わせの際に当館スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、お客様への対応・接客の指導を行い、今後このようなことが無いよう改善していく所存でございます。1点、ご理解頂きたいのは、こちらのスタッフがご説明した通り、お部屋タイプや宿泊プランによって全国旅行支援が受けられる・受けられないの区別は当館においてはしておりません。全お部屋タイプ・全宿泊プランにおいて全国旅行支援を利用してご予約可能でございます。ご予約サイトにもよりますが、お客様の方で旅行支援を利用するかしないかを選択して頂く形となります。その旨、ご理解賜りますよう、お願い致します。しかしながら、怒鳴るようにご説明を行ったとの事で大変申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。ホテルビスタ松山 支配人
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投稿者さんの ホテルビスタ松山 のクチコミ
おそらく20時くらいの時間帯勤務の男性スタッフの中で、著しく横柄で上からの対応のスタッフがいます。
どれが全国旅行支援の対象外プランかきいたら
「どれが対象外とかないです。どれも対象外になりますし、対象にもなります」と、そのあと長々と同じような抽象的なことを堂々と怒鳴るような口調で言ってきました。他の方の口コミにもありますが、女性のスタッフの方のご対応は素晴らしいです。
23時半に電話対応してくださった男性は対応とてもよかったです。
感じの悪いスタッフの方は契約更新せずに解雇してほしいです。
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この度はホテルビスタ松山にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
全国旅行支援の問い合わせの際に当館スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度、お客様への対応・接客の指導を行い、今後このようなことが無いよう改善していく所存でございます。
1点、ご理解頂きたいのは、こちらのスタッフがご説明した通り、お部屋タイプや宿泊プランによって全国旅行支援が受けられる・受けられないの区別は当館においてはしておりません。全お部屋タイプ・全宿泊プランにおいて全国旅行支援を利用してご予約可能でございます。ご予約サイトにもよりますが、お客様の方で旅行支援を利用するかしないかを選択して頂く形となります。その旨、ご理解賜りますよう、お願い致します。しかしながら、怒鳴るようにご説明を行ったとの事で大変申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
ホテルビスタ松山 支配人