この度は、ホテルビスタ松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
洗面台に長い髪の毛がおちていたとのこと、またドライヤーの吹き出し口には埃が溜まっていたとのことで、大変不快な想いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、トイレの換気口の部分にもたくさんの埃が溜まっていたとのことで清掃が行き届いていないお部屋へご案内してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと連携をし、お部屋の隅々まで清潔な状態にしお客様をご案内できますよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜わりましてありがとうございます。
今後このようなことの無いよう努めて参ります。
この度はせっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたに関わらず、気持ちの良いご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ松山　岩井

この度はホテルビスタ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミを拝読させていただきました。誠に申し訳ございません。ご指摘の数々、全くお恥ずかしい限りでございます。このようなお部屋へご案内させて頂いたこと、お詫び申し上げます。
お部屋のメンテナンスに関しましては通常の清掃の他にも清掃係だけでなく、フロントスタッフも行っておりますが、全く行き届いておりませんでした。スタッフ一同猛省致します。
ご提案もして頂きましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お客様がご滞在されるお部屋を清潔にすることは最も重要なことであると認識しております。
この度、このようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。このようなことが二度と無いようにスタッフ一同注意して参りますので、今後もホテルビスタ松山のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルビスタ松山
上田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。食材が切れていたこと。全く恥ずかしいことでございます。お客様には大変ご不快な思いをお掛けしました。食材の補充の確認が出来ておりませんでしたことを猛省致します。
次回、再びご利用いただけますよう今後はスタッフ一同気を付け、お客様が気持ちよくお食事が出来ますように朝食の改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

ホテルビスタ松山
上田

いつもホテルビスタ松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面で行き届いていない点があり心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならずホテルスタッフ含め、同じ事が起きないよ確認・点検を行う所存にございます。
多々至らぬ点もございますが、今後ともホテルビスタ松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルビスタ松山　垣内

この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の不備にてご不快・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認不足と猛省しております。今後はチェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点も多々ございますが、ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルビスタ松山　杉前

この度は、ホテルビスタ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関して誠に申し訳ございませんでした。朝からご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。朝食ご提供時の味に関すること、適正な温度のこと、そしてスタッフの接客のこと。ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、猛省致します。頂きましたご意見をレストラン全てのスタッフで共有し、改善に向けて話し合いを持ちたいと存じます。清掃の不備に加えての朝食の件、誠に恥ずかしい限りでございます。伏してお詫び申し上げます。次回、お越し頂いた際、改善出来たと思っていただけるよう努力いたします。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ松山
上田

この度はホテルビスタ松山にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴いたし、併せまして御礼申し上げます。
この度は数多くございますホテルの中よりご指名いただきましたにも拘らず、提携駐車場・朝食・スタッフに関してお客様のご期待に副うことが叶いませず、大変申し訳なく存じます。
駐車場につきましては立地上、ご準備が難しく心苦しい限りではございますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、より快適にご利用いただけるホテルを目指し、至らぬ点を改めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ松山
千種

この度は、ホテルビスタ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りのコンビニに関してはご指摘の通りでございます。申し訳ございません。
最寄りのコンビニは、東に徒歩約2分、西に徒歩約2分の場所にございます。

ホテル1階のコワーキングスペース「ビスタカフェ」内では無料のコーヒーマシンをご利用になれます。
また、ホテル2階には、ソフトドリンク、アルコールの自販機を設置したベンダールームがございますので、そちらもご利用くださいませ。製氷機や電子レンジも設置しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けます様、努力いたしますので次回もホテルビスタ松山のご利用を宜しくお願い申し上げます。

ホテルビスタ松山
上田

この度はホテルビスタ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

しかしながら、清掃不備に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度改めて全室チェックし、同様の不備を早急に改善するよう取り組んで参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、お客様のご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございません。
今後の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

常にお客様に快適でお寛ぎいただける空間を提供できますよう研鑽を重ねてまいりますので今後ともホテルビスタ松山を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ松山
千種