この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは建物の構造上、窓側に建物の無いお部屋が限られております。ご期待に添えず申し訳ございません。次回ご利用の機会がございましたら、ご要望にお応え出来る様努めて参ります。
ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ松山　杉前

この度はホテルビスタ松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をご投稿くださり、重ねまして御礼申し上げます。

コメントを拝見いたし、当ホテルの滞在で気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともご到着からご出発まで、お客様にご満足いただけますよう研鑽を重ねてまいりますので、松山でのご宿泊には、次回も当ホテルをお選びくださいますようお願いいたします。
お客様とまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。

ホテルビスタ松山
千種

この度はホテルビスタ松山をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご朝食については、昨今の状況を踏まえ、バイキング形式ではなく定食形式とセミバイキングという形でご提供させていただいておりますが、ご満足いただける内容がご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフとも連携し、皆様にご満足いただけるご朝食を考案していきたいと思います。

アメニティについては、タオル等を含めますと10種以上のアメニティをお部屋にご準備させていただいておりますが、こちらもお客様にご満足いただけるものではなかったようで、大変失礼いたしました。

今後のサービス内容のひとつとして、頂いたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルビスタ松山
賀谷

この度はホテルビスタ松山をお選びいただきありがとうございます。

オープン時より当館をご検討下さり、この度のご宿泊に選んでいただいたということで、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。

当ホテルの特徴でもある水周りの3点分離の構造をお気に召していただき、ご朝食についてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

ご勤務がお近くということでございますので、また何かの機会にお世話になることがあるかと思います。

今後ともホテルビスタ松山を、どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルビスタ松山
賀谷

この度は、ホテルビスタ松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
洗面台に長い髪の毛がおちていたとのこと、またドライヤーの吹き出し口には埃が溜まっていたとのことで、大変不快な想いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、トイレの換気口の部分にもたくさんの埃が溜まっていたとのことで清掃が行き届いていないお部屋へご案内してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフと連携をし、お部屋の隅々まで清潔な状態にしお客様をご案内できますよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜わりましてありがとうございます。
今後このようなことの無いよう努めて参ります。
この度はせっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたに関わらず、気持ちの良いご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ松山　岩井

この度はホテルビスタ松山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
クチコミを拝読させていただきました。誠に申し訳ございません。ご指摘の数々、全くお恥ずかしい限りでございます。このようなお部屋へご案内させて頂いたこと、お詫び申し上げます。
お部屋のメンテナンスに関しましては通常の清掃の他にも清掃係だけでなく、フロントスタッフも行っておりますが、全く行き届いておりませんでした。スタッフ一同猛省致します。
ご提案もして頂きましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
お客様がご滞在されるお部屋を清潔にすることは最も重要なことであると認識しております。
この度、このようなことになりまして誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。このようなことが二度と無いようにスタッフ一同注意して参りますので、今後もホテルビスタ松山のご利用を何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルビスタ松山
上田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。食材が切れていたこと。全く恥ずかしいことでございます。お客様には大変ご不快な思いをお掛けしました。食材の補充の確認が出来ておりませんでしたことを猛省致します。
次回、再びご利用いただけますよう今後はスタッフ一同気を付け、お客様が気持ちよくお食事が出来ますように朝食の改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

ホテルビスタ松山
上田

いつもホテルビスタ松山をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面で行き届いていない点があり心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフのみならずホテルスタッフ含め、同じ事が起きないよ確認・点検を行う所存にございます。
多々至らぬ点もございますが、今後ともホテルビスタ松山をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルビスタ松山　垣内

この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の不備にてご不快・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認不足と猛省しております。今後はチェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
至らぬ点も多々ございますが、ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルビスタ松山　杉前

この度は、ホテルビスタ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食に関して誠に申し訳ございませんでした。朝からご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。朝食ご提供時の味に関すること、適正な温度のこと、そしてスタッフの接客のこと。ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、猛省致します。頂きましたご意見をレストラン全てのスタッフで共有し、改善に向けて話し合いを持ちたいと存じます。清掃の不備に加えての朝食の件、誠に恥ずかしい限りでございます。伏してお詫び申し上げます。次回、お越し頂いた際、改善出来たと思っていただけるよう努力いたします。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルビスタ松山
上田

この度はホテルビスタ松山にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またご感想を頂戴いたし、併せまして御礼申し上げます。
この度は数多くございますホテルの中よりご指名いただきましたにも拘らず、提携駐車場・朝食・スタッフに関してお客様のご期待に副うことが叶いませず、大変申し訳なく存じます。
駐車場につきましては立地上、ご準備が難しく心苦しい限りではございますが、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
今後とも、より快適にご利用いただけるホテルを目指し、至らぬ点を改めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルビスタ松山
千種

この度は、ホテルビスタ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りのコンビニに関してはご指摘の通りでございます。申し訳ございません。
最寄りのコンビニは、東に徒歩約2分、西に徒歩約2分の場所にございます。

ホテル1階のコワーキングスペース「ビスタカフェ」内では無料のコーヒーマシンをご利用になれます。
また、ホテル2階には、ソフトドリンク、アルコールの自販機を設置したベンダールームがございますので、そちらもご利用くださいませ。製氷機や電子レンジも設置しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けます様、努力いたしますので次回もホテルビスタ松山のご利用を宜しくお願い申し上げます。

ホテルビスタ松山
上田

この度はホテルビスタ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用中にも拘わらずご感想をご投稿くださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。

しかしながら、清掃不備に関しましてお客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度改めて全室チェックし、同様の不備を早急に改善するよう取り組んで参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましては、お客様のご期待に副えませんでしたこと、申し訳ございません。
今後の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

常にお客様に快適でお寛ぎいただける空間を提供できますよう研鑽を重ねてまいりますので今後ともホテルビスタ松山を宜しくお願い致します。

ホテルビスタ松山
千種

この度はホテルビスタ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。エアコン不具合の件。バスルーム清掃不備の件。拝読いたしました。お客様には大変不快な思いとご不便をお掛けしましたことを深くお詫び致します。申し訳ございませんでした。エアコン動作のチェックが出来ていないとのご指摘を真摯に受け止め、日頃からのメンテナンスに努めて参ります。バスルームの清掃不備に関しても清掃担当者に確認し、今後このようなことの無いように改善に努めて参ります。お客様の信頼を地道に取り戻して参りたいと存じます。次回松山へお越しの際はホテルビスタ松山のご利用をお願いできたらと切に願うばかりでございます。最後に重ねてお詫び申し上げますとともに、この度は貴重なお時間を割いてご指摘いただきましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際に自動販売機の水が売り切れており、お客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、その際の当ホテル従業員の対応・ご案内につきましてもご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、重ねて深くお詫び申し上げます。
当館の水道水は、人体に害は無く、飲料水としてお飲み頂けるものとなっておりますが、
お子様の事を考慮致しましたら、購入頂いたお水をお勧めすべきだったと思います。お客様への配慮が至らなかったと深く反省しております。
対応したスタッフのみならず、今一度スタッフ全員でご案内について見直し、向上に努めて参る所存でございます。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルビスタ松山　垣内

この度はホテルビスタ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂の清掃に関しまして大変不快な思いをさせてしまい、またフロントスタッフもすぐに適切な返答が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努め、清掃スタッフに報告し、改善をするよう指導致します。
お客様に快適にお過ごし頂ける空間づくりをスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ホテルビスタ松山をご利用頂けましたら幸いに思います。
お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました。

ホテルビスタ松山
垣内

この度は数あるホテルの中からホテルビスタ松山をお選び頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも報告し、お客様に気持ちよくお過ごし頂ける空間を提供できるようスタッフ一同改善致します。
また、駐車場の案内につきましても不足点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの提携駐車場は一番近くても徒歩5分ほどかかる距離にございます。
お客様にはご足労をおかけすることとなりますが、ご理解頂けると幸いにございます。

お忙しい中のご投稿と貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ございますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルビスタ松山　垣内

この度はホテルビスタ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、当ホテルでのご宿泊がご満足いただけるものではなかったことを大変心苦しく感じております。

今後はお客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同、一つ一つ真摯に取り組み、改善していく所存でございます。

ホテルビスタ松山
スタッフ一同

この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインにてお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。業務を見直し今後少しでもスムーズにチェックインを行える様努めて参ります。
また客室の不備でお客様にご不快、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室のチェック体制を改善し、ご利用のお客様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
お客様より頂いたご意見を真摯に受止め、サービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
　　ホテルビスタ松山　杉前

この度はホテルビスタ松山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室の不備やチェックイン時の不手際があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共の確認不足と猛省しております。今後は再発防止に努め、ご利用のお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
まだまだ至らぬ点も多々御座いますが、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
　　　ホテルビスタ松山　杉前