設備・アメニティ5
おなちこさんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- おなちこさん [40代/女性] 2023年01月25日 23:12:29
-
チェックインが遅くなってしまい、予約したプラント違う12階のお部屋でした。シャワールームとベッドの足元に髪の毛が落ちていてすごく気になりました。 あと、タオルの匂いも少し気になりました。 シンプルなお部屋でソファも大きくて、もっとゆっくり過ごしたかったです。フロントのスタッフがとても親切で好印象でした。また宿泊したいと思うホテルでした。外国人観光客が多い印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2023年02月27日 11:52:45
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂ける滞在とならず、お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
清掃に関しまして、清掃責任者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズンオファー】Simple Stay at the Fairfield ~ブッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 12:39:48
-
難波というには少し中心から離れてます。でも部屋は快適でベッドの寝心地最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2023年02月27日 12:05:26
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご評価を賜り、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。
フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズンオファー】Simple Stay at the Fairfieldシンプルな ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 21:58:33
-
初めてクリスマスにお泊まりさせていただきました。
チェックインでは、旅行支援で混雑していたためか、長蛇の列になっていました。しかし、スタッフの臨機応変な対応により、コワーキングスペースで無料のドリンクをいただきながら待つといった対応がされていて非常によかったと思いました。
部屋は非常に綺麗で値段にしては、広いように感じました。
ベッドも大きく枕がたくさんあったことが印象的です。良くなかった点を挙げるとすれば、部屋同士の壁が薄いためか隣の部屋のシャワー音がきこえたことかなと思います。しかし、少しきこえるなー程度で寝れないとかそれほどのことではなかったです。全体的に非常に満足でした。また利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30日前】早めのご予約でお得に滞在~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 22:02:14
-
チェックインの時間前に荷物を預けに行ったら、受付までして貰えました。フロントの方の対応、朝食時のスタッフの対応も感じ良かったです。
部屋も綺麗でベッドも広く快適に過ごすことができました。
難波という立地も便利でまた大阪に行く機会があれば利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シーズンオファー】Simple Stay at the Fairfield ~ブッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 21:03:51
-
部屋が広く、ベット及び枕が大変良く、じっくりと休むことが出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7日前・事前決済】早めのご予約でお得に滞在~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 15:32:44
-
部屋は広くてキレイ。木を多く使っていて落ち着ける。
段階調節の証明がなかったので夜間の明るさ調整が難しかった。
チェックアウトがカウンターだったので、荷物預けに来てる人とかとタイミング悪く重なると待ち時間が長い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本中から大阪いらっしゃい2022】シンプルな ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 14:09:33
-
大阪いらっしゃいキャンペーンで利用しました。チェックインの際にキャンペーンのことを伝えないと正規の金額を支払うところでした。支払いの前に確認をしてほしかったです。
朝食時、コーヒーや紅茶を紙コップに入れてもっていけるのはとてもいい方法だと思いました。
お部屋はスタンダートキングでしたが申し分なく快適に過ごせました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃいキャンペーン2022】近畿圏内限定!!シンプルな ~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 11:21:09
-
とても快適に過ごすことができた。良かった点は、ベットの質が良い。部屋がきれい。フロントの対応が良い。食事がとてもおいしいく種類が多い。毎日食べても1週間は飽きない。
悪かった点として、アプリを通じてのお願い事項が全く反映されていない。もともと反映しないならそう言ってほしい。例えば、モーニングコールは実施なし。タオル依頼も数量送信だけでは反映がなく、フロントチャットをしたら返答なしで30分後くらいに対応頂いた。このシステムは使えるのか?使えないのか?いまだ不明。
ただし、全体的には非常に満足。また泊まりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2022年08月18日 15:22:18
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食について、お気に召された様子に嬉しく存じます。
しかしながら、アプリ機能を使ってのリクエストについてはレスポンスが遅く、申し訳ありませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「全体的には非常に満足。また泊まりたい。」との寛容なお言葉を賜り、甚だ恐縮しております。
また次回ご来阪の折、フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波をお選びいただければ幸いです。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Simple Stay at the Fairfield ~ブッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 17:32:26
-
オムレツがとても美味しかったです。
スタッフさんの対応も笑顔で好感が持てました。
この頃はアメニティグッズを削るホテルも少なくないですが、一通りそろっており、洗面台の鏡には拡大鏡もついていました。タオルも厚手で十分な数があり、リラックスできました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2022年07月03日 13:14:02
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在について、快適にお過ごしいただけた様子に安心致しました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと、嬉しく存じます。
これからもフェアフィールドの伝統である温かいおもてなしの心で、リラックスしてお過ごしいただける憩いの空間を提供できるよう精進して参ります。
また次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Simple Stay at the Fairfield ~ブッフェ朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 15:19:15
-
家族3人で一泊しました。
フロントはとても広く開放感がありました。
部屋は当日グレードアップしてもらいました。
部屋のほとんどをベット3人分で占有してしまっていました。自由にくつろぐ場所が
ベットの上しかありませんでした。ただ部屋はとても綺麗でしたので大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2022年07月03日 13:10:37
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在について、快適にお過ごしいただけた様子に安心致しました。
これからもフェアフィールドの伝統である温かいおもてなしの心で、リラックスしてお過ごしいただける憩いの空間を提供できるよう精進して参ります。
また次回お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【楽天限定!!ポイント10倍】泊まってお得にポイント獲得~素泊まり~13時OUT可能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 16:04:20
-
マリオットのビジネスグレードのホテルだが、日本のビジネスホテルよりははるかにスマートで非日常感もある。エレベーターにべたべたチラシを貼ったりしてないのも好感が持てます。シティホテルに近いくらいのスマートなデザインのホテルです。
レストランスペースは日中はコワーキングスペースとして開放しているようでした。宿泊者特典などがあるのかは説明がなく、説明してもらえるとよかったのですが・・。
朝食は4種類から選ぶスタイル。パン、スープ、ドリンクなどがセルフでした。しかしこちらもPOPや説明が少なくて戸惑いました。テーブルなどに説明書きがあるだけで安心する人も多いと思います。
客層がよくて、騒ぐような方やマナーの悪い方をおみかけしませんでした。この部分を大切にするホテル利用者は多いと思います。安心して使えます。
難波の中心部から少し歩くことと、周囲に飲食店が少なくて、立地が気になる方はいるかもしれません。
シャワーブースのみですが使いづらくはないし、部屋が広く使えるレイアウトなので21平米の数字以上に感じます。電源周りも充実しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2022年02月02日 17:06:07
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。
多岐に渡り、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コワーキングスペースについては、有料にて利用可能でございます。
1時間660円、終日2,200円にてご利用いただけます。
朝食については、2月2日よりブッフェ形式での朝食を提供しております。
プレートスタイルでは提供できなかったメニューを和洋取り揃えておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
また次回、ご来阪の際は是非また私どものホテルをお選びいただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【関西2府3県限定大阪いらっしゃい2021】1st Anniversary 開業一周年記念~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~9階>】
設備・アメニティ5
ぽぢとろんさんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- ぽぢとろんさん [30代/男性] 2021年10月24日 01:29:25
-
お風呂がシャワーのみのタイプですがその分部屋が広くて良かったです。
シャワーのヘッドも大きいタイプで、シャワーだけでも十分な感じです。そのおかげで、トイレとはセパレートなタイプなので、別れてて欲しい人にはオススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2021年11月09日 13:25:32
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、快適にお過ごしいただけた様子に安心致しました。
仰る通り、バスルームがシャワーブースのみとなっている為、客室自体は広くなっております。
全室21㎡ですが、内壁ではなく、壁芯から測っている為、数字以上に広く感じられることと存じます。
またご来阪の際は、当館をご利用いただければ幸いです。
今後ともお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1st Anniversary 開業一周年記念プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~9階>】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
c.meirinさんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- c.meirinさん [60代/女性] 2020年11月17日 22:34:29
-
ドアを開けると窓までが見渡せる部屋のつくりに開放感がありました。洗面所回りがとてもお洒落で使い勝手が良かったです。無垢材の床のナチュラルさも気に入りました。ただ、入り口のすぐ脇にあるカップやポットがあるスペースが、小柄な私には高すぎて、ちょっと使いづらかったです。一階のロビーが広々としていて、インテリアもお洒落でとても良い雰囲気でした。地下鉄御堂筋線なんば駅からは、地下部分の連絡通路が長くけっこう距離があり、女性だと10分くらいはかかります。私は滞在中荷物を預けるのも含めて3往復したのですが、かなり厳しかったです(苦笑)。滞在する空間のおしゃれさとクオリティを求める方にはおススメします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2020年11月24日 16:40:43
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーやお部屋の空間・雰囲気について、お気に召された様子に嬉しく存じます。
お褒めいただいたハード面のみならず、人本来のサービスにも注力し、フェアフィールドの伝統である温かいおもてなしの心で、リラックスしてお過ごしいただける憩いの空間を提供して参ります。
また次回お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム~1名様利用~】
設備・アメニティ5
nsaito15さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- nsaito15さん [40代/男性] 2020年11月07日 23:52:11
-
マリオットを冠にしている割には、サービスが伴っていなかった印象が否めません。
宿泊税を朝のチェックアウト際に請求されるのは、ホテル側のご都合ですが、社名が長い宛名をつたえなければならず、すごく時間を無駄にされたような気がしてなりません。
朝食のカトラリー類が一切出てこなかったのも残念でした。自身で取りに行きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2020年11月09日 15:54:50
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
投稿していただいた内容について、拝読致しました。
多岐に渡りご期待に沿えない結果となり、申し訳ございませんでした。
朝食のカトラリーや、ご出立の際の精算においても、貴重な朝の時間を浪費させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回お寄せくださいました内容をフロント・料飲部門に共有し、改善を図って参ります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また次回、挽回の機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】Simple Stay at the Fairfield~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム~1名様利用~】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
グレン・デュバルさんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- グレン・デュバルさん [40代/男性] 2020年11月02日 20:22:31
-
開業して間もないホテルらしくGOTO併用でお安く泊まれました。
立地に関しては御堂筋の大阪難波から徒歩移動10分ほど
夜道若干遠く感じました。
ホテル室内は綺麗で居住性も快適性も良し
シャワールーム換気も良し
インバウンドを狙ったのでしょうか部屋風呂、大浴場はありません。
これが私の中で5点満点付けられなかった大きなところですね。
シャワー浴びるだけだと疲れは取れないんですよね。
日本人の9割は絶対に風呂は欲しいと思っている筈です。
受付で伝えたシャワールーム内の件2点についてはここでは割愛します。
改善してくれるだろうと…
朝食は美味しかったです。
あのメニューなら2日続けて同じものを出されても大丈夫かとも
接客もほどなく良く製氷機使おうとしたら授業員がサッと出てきてレストランに行って取ってきてくれました。
従業員の接客に金かけていない気が効かない安いホテルだといちいちこちらが口にするまで絶対に動かないんですよね。
ここのホテルではそういう事は全くなかったです。
隣県住まいで今回は日跨いで偶々だったので恐らく使う事はもう二度とないかと思いますが人様には自信を持ってお勧めできますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2020年11月04日 16:22:33
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在中の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在について、快適にお過ごしいただけた様子に安心致しました。
フロントスタッフのみならず、朝食についてもお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
人に自信を持ってお勧めできるとの期待を裏切らぬよう、今後も精進を続けて参ります。
また次回、機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム~1名様利用~】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 15:47:20
-
シャワーのみだった以外が良かった。朝食が最高に美味しかったです。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 2020年10月25日 14:39:22
-
この度はフェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、滞在中の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また利用します、とのお言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。
10月1日より内容を刷新した朝食についても、お気に召された様子に安心致しました。
朝食プレートの内容を4種類の組み合わせからお選びいただけますが、いずれもシェフ謹製のメニューでございますので、次回はまた違った組み合わせもご賞味いただければ幸いです。
引き続きのご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 開業記念プラン~朝食付き~
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム~1名様利用~】
設備・アメニティ4
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 20:19:42
-
施設は全体的に綺麗で、部屋も清潔で居心地が良いです。
駅から5分程ですが、周囲には色んなお店があり便利です。
バスタブがないこと、朝食料金が高いことが少し残念ですが、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- Simple Stay at the Fairfield シンプルな ~素泊まり~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ4
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 12:01:43
-
施設はビジネスの上くらいかな値段はかわいくないですね
当方マリオットの会員ですがマリオットの特典の有有無がとにかくわかりずらいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【楽天限定!ポイント10倍】~素泊まり~13時OUT可能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ4
tamona0309さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
- tamona0309さん [50代/男性] 2023年10月02日 08:36:49
-
コロナ時以来の宿泊で、朝食ブッフェも始まっていてとても満足いくものでした。
ただホテルのせいではないんです。宿泊するお客の質の問題なのはわかっているのですが、フィットネスルームでサッカーをするようなお客がいるのはちょっと・・・。さすがに片言の英語で出て行けと言いましたが、こういうお客が増えるようだと次の宿泊はないかなぁと考えてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【楽天限定!ポイント10倍】~ブッフェ朝食付き~13時OUT可能
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキングルーム<21平米・2階~8階>】
設備・アメニティ5
投稿者さんの フェアフィールド・バイ・マリオット大阪難波 のクチコミ
お部屋はとても綺麗ですし、清潔感があり、気持ちよく過ごせました!
クレンジングなどのアメニティもお部屋に持ってきていただき感謝しています。
残念なのが、フロントスタッフの対応です。旅行支援のプランで予約したのにも関わらず最後まで対応されなかったため、旅行支援で予約したことを伝えると「なってませんね、いつ予約されました?」とカタコトな日本語で言われ、楽天トラベルの予約履歴を見せようとすると「あーなってました」と。その後、出発日2日前にpcr検査した陰性証明証を見せると、検査日の日付が記載されているのにも関わらず「有効期限がかかれていませんね」とのこと。宿泊日の「出発日の 3 日前以降に採取した検体による PCR 検査の検査結果が陰性であることで適用になります」とこちらもややイラつきながら伝えたところ、やっとお分かりになったようで手続きを進めてもらいました。お手隙の日本人スタッフが近くにいたのに対応を変わらなかったのもどうかと思いました。旅行支援の対象となる条件も熟知しておいてほしいものです。
お部屋が綺麗だったのに、旅行から数週間経った今でもそのスタッフの言動が嫌な思い出として残ってしまうのが残念です。
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