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5.0
投稿日：2022-10-16 12:36:37
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投稿日：2022-09-27 15:13:35
5.0
投稿日：2022-05-20 23:12:13
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投稿日：2022-04-25 18:11:33
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投稿日：2020-11-26 17:44:44
総合4
あかまま1201さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ
ディズニー利用の際には利用させて頂いてます。
フロントやレストランのスタッフさんもとても対応がよくとても心地よく過ごす事が出来ました。
ただ残念だったのがお風呂にシャンプー、トリートメント、ボディソープの設置がなかったことです。
自分で準備していたものがあったのでそれを使いましたが、設置がないのであればアメニティ欄に記載しないで欲しかったです。
全体的にはよかったです。
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このたびはグランドニッコー東京ベイ 舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、リノベーションしたレインボーフロアのレインボースタンダードルームをご用意いたしました。
レインボーフロアのシャンプー、トリートメント、ボディーソープは、ポンプ式ではなく、洗面台の上に個別のチューブ式の物をご用意しております。
設置がなかったとのこと、清掃時のセットミスがあったかと考えられます。
ご不便をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルの手順を遵守し、隅々まで丁寧な清掃と確実な備品セット、点検を行うよう、再徹底いたしてまいります。
何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
不行き届きがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜り、お客様のお心の優しさに感謝申し上げます。
これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。