何もかもが最高なホテルでした！！従業員の方々の丁寧な対応、綺麗な部屋、施設内の設備など大満足です！！
パークで遊んだ後の疲れを存分に癒すことができました。
ぜひまた利用させていただきます。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

本当に素敵なホテルでスタッフの方も親切ですしなによりロビーの吹き抜けが圧巻で子供達も大好きなホテルです！今回ご好意で特別に誕生日プレートを朝食につけていただいたのに朝ドタバタしてしまってすっかり朝スタッフさんに声かけずに帰ってしまい、本当に申し訳ありませんでした。またぜひ利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

デラックスルームにグレードアップしていただきました。お掃除の行き届いた清潔なお部屋でした。朝食は和洋中のビュッフェが充実していました。また泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂の排水溝が詰まっており、洗面所が浸水。その旨を伝えると、バケツと雑巾を持った業者のような人とホテルマンが部屋来て、一言。あぁ…
少しこちらよろしいですか。と言われたので、今から掃除をするんですか？と尋ねると、他の部屋をご用意することもできます。と言われました。
息子と主人はお風呂上がりで濡れている状態。22時。これから掃除ですか？掃除の間、トイレも洗面所も使えない状態で、どう過ごせと？
結局、新しく部屋を用意してもらいましたが、謝罪はルームフォンでかかってきた時のみ。マニュアルを読むように早口で話し、切られました。
部屋を移動する際に来た方は、ご案内しますー！！くらいのテンションで、部屋がグレードアップしたカタチになったからか、このようなお部屋を用意させていただきましたがいかがですか！！！と。先程のようなことがあったので、使ってみないとわかりません。と答えましたが、まるでグレードアップ目的でクレームをつけたかのように扱われて、非常に不愉快でした。

子供用の歯ブラシは大きくて硬いし、浴槽には髪が落ちてるし、移動した部屋に氷を入れる容器はなく、主人は再度問い合わせることも面倒で、諦めていました。

楽しかった1日を最後の最後で台無しにされ、悲しかったです。

掃除もされてない、最低限の設備も整ってないホテルが、ディズニーリゾートライン内にあるなんて思いもしませんでした。
決して安い宿泊料ではないと思います。オススメできません。
2度と利用しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食付きで泊まらせて頂きました。
ベッドも広く朝食の種類豊富で選んでいてとても楽しく尚且つ美味しく頂きました！
次も泊まるなら絶対グランドニッコーに決まりです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

何回もお世話になっております！
本当にグランドニッコーが大好きでディズニーの度に利用してます。
朝のビュッフェが最高で、部屋からの景色にいつも癒されます。サービスや対応もとても気持ちよくて最高です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

前回での宿泊が快適だったので今回もこちらにしました。
前回は知らなかった舞浜駅のウエルカルサービスでチェックインができ、預けた荷物を
ホテルまで届けてくれるサービスは有り難かったです。
シャトルバスから始まるホテルステイ、全てが大満足。
優しいおもてなしが随所で感じられました。
朝食もひとつひとつが丁寧に作られていると感じられ、おいしかった。
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

このホテルがまだ東急が経営していた22年前から使い続けています。ＴＤＬへ行くのに他のホテルは使ったことがありません。ですから他と比較はできないのですが、家族がフロントホールの広さと美しさにほれ込んでそれ以来ずっとこのホテルと決めています。ホールは開放感がありエレベーターで室内に行くまで見続けていられる。我が家にはない心地よい広さをいつも満喫しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族3人で宿泊しましたが、広い部屋にアップグレードしてくれとても助かりました。素泊まりのため食事は食べてません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月11日に宿泊しました。

舞浜駅前のウェルカムセンターでチェックイン、荷物を預けるのもとてもスムーズ。ランド、舞浜駅、ホテル間のバス本数も多く、ほとんど待たずに乗れました。

ホテル室内は広く綺麗で概ね満足でしたが、ソファにシミが2箇所あり娘が入室と同時にソファ汚れてる！と…滞在中は目に入らないようクッションで隠して過ごしました。
アメニティは充実しており大変良かったですが、ティースプーンがあればなお良かったです。

朝食バイキングは充実しており大満足で、チェックアウトも12時までと余裕があるのでお腹いっぱい食べたあとゆっくりすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

新フロアでなく今回ガーデンに宿泊しましたが、全体的に古さを感じました。水回りが古く、パッキン等もカビが目立ち、残念な気持ちになりました。
また、パーク側だった為、楽しみにカーテンを開けたところ、子供の目線くらいの位置に指紋がベッタリで気持ち悪くなりました。
パークに来園の際はいつも利用していただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

半年ほど前に宿泊し、とても良かったのでリピートで宿泊しました。
お部屋も広く、子供は添い寝での宿泊でしたが、ベットを繋げてくださり、広々寝る事ができました！
朝ごはんのブッフェがとてもよく、半年前とメニューも一部変わっていて、飽きずに楽しめたのもとても良かったです。
またディズニーに行く際は宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とにかくホテルの方全員がいい人でした！ロビーのある階にお土産も売っていてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ディズニーランド＆シーに行く時に利用しています。
お気に入りはモーニングブュッフェ。品数が多く美味しいので、いつも食べすぎてしまいます。
部屋もリニューアルされたので、とてもきれいで着心地がいいです。

このホテルに限ったことではないのですが、フェイスタオルは2枚欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

メニューが豊富で美味しい朝食に家族も大満足でした！また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族４人での宿泊でしたが、ベッドも４台あり快適に過ごせました。またアメニティなどが大変充実していたのがありがたかったです。ホテルのロビーの雰囲気が良かったので館内に入ったときからテンションが上がる雰囲気作りが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

シー入園後、小学生の子供と家族３人で利用しました。
朝舞浜駅で荷物を預けてチェックインを済ませたので帰りはそのままお部屋に直行できて便利でした。
一番狭いスタンダードルームだったので少し不安でしたが快適に過ごせる広さでした。
エキストラベッドを一台入れてもらいましたが高身長の主人はベッドから足がはみ出していました。。。笑
バストイレ別で浴槽にお湯を簡単に貯められるのが素晴らしいと思いました！！！
疲れていて利用しませんでしたが。

朝食ビュッフェは大きなホテルなので混雑していました。GWでしたし仕方ないですね。
人気のミニバーガーは食べませんでしたが隣りにあるオムレツはふわふわでおいしかったです。
機会が有ればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お部屋のベランダからディズニーランドが見えて嬉しかったです。お部屋はとても綺麗にお掃除してあり、朝食も種類が多くて、とても美味しかったです。お天気が良かったので、レストランから富士山も見えて嬉しかったです。
ディズニーで疲れてもホテルのバスがすぐにきてくれて、座れるので、とても楽でした。お風呂の中やドアにバスタオルやマットをかけれるものがあったら、尚良いと思いました。あと洗面所にドアがあったら、良いと思いました。
総合的に大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても素敵なホテルでした。
ただ、隣の部屋からの物音が響いてとても気になりました。
その点が残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

4/28に大人2人、子ども2人（小３と年少）で宿泊しました。事前にホテルの公式ホームページのフォームから、ベッドの壁付け、ベット柵の設置、子供用のアメニティとパジャマを依頼しており、しっかり準備していただきました！大人も子どももセパレートのパジャマでよかったです。リゾートラインからのアクセスもよく部屋も綺麗で、ファンタジースプリングスホテルも眺められて大満足です！朝食はスマホで受付する方式になっており、待ち時間なく利用できました。ただ、朝一番に利用したい方は早めに申し込みしないとダメですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月