10月中旬家族で宿泊しました。


フロントの方の対応は良かったのですが、洗面所に入ったら独特の臭いがし、いたるところにカビが生えていてゾッとしました。
長年のカビなら仕方ないと思いますが、明らかにきちんと掃除したらとれそうな赤カビもありました。


ディズニーで疲れきっていたので湯船に浸かろうとお湯を溜めましたが、やっぱり気持ちが悪くて入れず
シャワーヘッドも水垢だらけでシャワーを浴びるのも不快でした。

トイレの手洗いの蛇口も汚れがひどかったです。


水回りはリニューアルされていないのかもしれませんが、きちんと掃除していればあそこまではならないと思います。


遠方からの宿泊でよく分からなかったのでネットでいろいろ調べ、ディズニーからも近く、リニューアルしたばかりということでクチコミもよく、ここのホテルに決めたのですが、本当にショックでした。


たまたま私達が泊まった部屋が汚かったのかもしれませんが、他の方が同じ思いをすることがないよう改善していただきたいです。

普段口コミすることはありませんが、今回あまりに不快でしたので口コミさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方も親切ですし、食事も美味しかった。
少し古いホテルのようで、室内の扉が閉まらなくて、自然に開くのが怖かった。でもハロウィンらしくて問題ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

あいにくの雨でしたが、最寄駅のベイステーションまで無料の送迎バスが出ていてとても助かりました。歩いてもそんな距離はないのですが、やはり雨の日の子連れにはありがたいです。スタッフの方もとても親切で安心感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ディズニーリゾートへ行くため宿泊しました。
リゾートラインの見えるお部屋で子供も大興奮でした。
お風呂が洗い場ついていないタイプなのは承知の上でしたが、やはり子供がいると洗うのが大変でした。あと、シャワーのみの時に滑って転倒してしまいました。
朝食は混雑すると言われましたが、9時過ぎに行くと30分ほどほど入場にまたされました。
宿泊日は早めにチェックインもでき、便利でした。また、駐車場が屋外でした。

色々かきましたがまた宿泊したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月中旬に2泊しました。朝食が美味しく、偏食の子供もたくさん食べていました。部屋も綺麗で、パーク側だったので、新エリアも見えてリゾラも見えて我が子は大満足でした！
ただ、シャワーの水圧が弱く…それだけがマイナスポイントです。
次回ディズニー旅行の際も利用したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

朝食ブュッフェのメニューが素晴らしかった。おにぎり嬉しいし、ヤクルトも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

友人3名での宿泊です。ディナーは、コスパも良く美味しかったです。同じベッドが3台入っておりお互いゆっくり休む事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広々していてよかったです！
朝食ビュッフェも種類が多くたのしめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子ども三人含む家族五人で宿泊。チェックインとてもスムーズ、子供用の部屋着もすぐに用意していただけました。ホテル内でディズニーのお土産も買うことができ、もっと長く滞在したいと思いました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大変素敵なホテルでした。お部屋が清潔、綺麗で広さもちょうど良かったです。受付の方も丁寧な対応で気持ち良く利用することができました。今回は寝泊まりだけでしたが、再度ゆっくり利用したいなと思った宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

度々利用させて頂いております。
気になる点としては、浴室、洗面のカビ汚れが気になりました

トイレ、浴室の換気扇も故障なのか？作動してないように感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何度か利用させて頂いていますが、
ちょっと遅い時間だと朝食の混雑はいつ行っても酷いです。私達はわかっているので混雑前に行きますが、初めての方はビックリするくらいです。
平気で30分以上待ち、ディズニーのアトラクション並みです。
その他はとても素晴らしく私達は何度も利用させて頂いております。
朝食さえ何か対策して頂ければ
とても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月7日に宿泊致しました。
ホテルのスタッフの皆様、大変明るく親切で品があり、御部屋も綺麗に整頓されており、食事の種類も豊富で、久しぶりの家族旅行、大変快適に過ごさせて頂きましたこと感謝致しております。
ディズニーランドに行くには、舞浜駅までのシャトルバスがあり大変便利なので、また是非宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コロナ前まではオークラを利用する事が多かったのが、前回、ニッコーフロアを利用して、ラウンジがとても便利で快適だった為、今回も同じニッコーデラックスルームを利用させて頂きました。

ニッコーホテルとしても、部屋自体も、とても気に入っていて、次回もディズニーに来る時はニッコーさんに宿泊したいとは思っていますが、どうしても『エコ清掃』に納得出来なかったので書かせて貰います。

エコ清掃を推進しているのか、エコ清掃のお知らせが置いてあったり、ドアノブに掛ける札も1番上にあったので、あまり気に留めずエコ清掃の札を掛けて、ディズニーに遊びに行き、戻ってくると『掃除はまだなのか？』と言う印象。

使用済みのパジャマやスリッパはそのまま放置で新しい物はなく、ゴミは捨てられていたけど、使用済みのコーヒーカップ、コーヒーマシンは汚れたままでコーヒー等の補充はなし。
バスタオルやシャンプーは新しい物が置いてあったけど、使用してなくなっている他のアメニティの補充もなし。

エコ清掃の札を掛けたのは自分だし、部屋を使ったのも自分だし、清掃は一切されてないのも、まぁ、仕方ないとは思うのですが、せめて汚れたカップは片付けて欲しかったし、使用してなくなっているものは補充して欲しかったと思うのは、わがままやおかしな事ではないと思うのですが…

連泊とは言え、値引きがあった訳でも、2日目のアメニティがないとか清掃ゼロのようなプランでもなかったし、それこそ2日目の方が宿泊費も高かったのに、本来、受けれるサービスを受けれなかったのは、些細なサービスかもしれないけど、なんだがモヤモヤが取れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前日に予約、ディズニーが18時半閉園だったのでホテルでゆっくりしようと泊まりました。
チェックインの時にホテルの夜の食事のレストランの10%割引のクーポンをいただけました！が、混んでいるイクスピアリで飲食してしまい…予約時に早く教えてくれていたら、ゆっくり食べれたのにと思ってしまいました。
部屋のあるエレベーターを降りるとすごい良い香り！とても、癒されます。

部屋はとっても綺麗で…景色はディズニー側なのですが現在、工事中のホテル？新しいエリア？の様子が1番に目が入ってきます。
18時半閉園だったので花火などは諦めていたら、部屋から花火を見ることができて良かったです！

朝食は種類も豊富でミニハンバーガーは絶品！お子様コーナーもあり満足！海鮮丼なんかもあり、もう朝からお腹いっぱいです！
ディズニーの曲もたくさん流れているのでディズニーの続きのようでウキウキでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2回目の宿泊です。
娘の誕生日に2泊させていただきました。
ここのホテルの魅力は開放感あるバルコニーです。パークビューだったので思う存分外の景色を満喫できました。朝食時もスタッフがフレンドリーで迷うくらい品数が多かっです。日頃のストレスから解放され楽しいホテルライフでした。また伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの匂いがいい匂いで同じものが欲しくてフロントの方に聞いてみたら、そのお店の方が早く出勤していたらしく11時OPENにも関わらず10時にお店を開けてくれて買うことが出来ました！本当に素晴らしい対応に感謝しています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋はとても広々としていて、過ごしやすかったです！
外の音も全く聞こえず、しっかり防音されていて快適でした。
ベイサイドステーションからのシャトルバスは1台が往復しているのみのため待ち時間もかなり発生し、駅から歩いた方が早いことが多々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

早朝に荷物を預けにパークへ行く前に寄り、チェックインまで済ませることが出来、パークで遊んだあとそのまま部屋へ行くことが出来たのでよかったです！お風呂は洗い場があり、しっかりと湯船にも浸かれるし、疲れを癒せました！ディズニーへ行く時はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

恋人と共に利用しました。国内最大級のアトリウム、夜のライトアップがとても素敵で何枚も写真を撮りました！
また、スタッフの対応力も素晴らしく、iPhoneの充電器を貸して頂きたいとロビーに伝えたらすぐ部屋まで運んで頂きました。
何よりも、朝食は非常にバリエーション豊富且つ美味しかったです。
とても素敵な宿泊を経験できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月