まず残念だったのがチェックインの際隣のお客様が「お泊り予定は4階なのですが今回サービスで9階へアップグレードさせていただきました！」と話されていてうちも同じ4階だったので予約人数などホテル側の都合もあるかもしれませんがとても不愉快でした。あと他の口コミで予約の際入園祝いだと伝えたらお部屋にサプライズがあったと書かれていたのでうちも入園入学祝いだと伝えたところ何もなくそもそも何度か電話で問い合わせしているのに名前を聞かれた事が一度もありませんでした。他の口コミを見るといろいろな配慮が伺えますがうちは全くで部屋からの景色も最悪子どもたちとの初めてのディズニー旅行で数あるホテルから悩み予約したのでとても残念でした。サービス等改善願います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供があるのでもう少し配慮が欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ディズニーでの利用させて頂きました、チェックアウトは午後12時まで、駐車場は午後1時まで、舞浜駅までのシャトルバスが出ているので買い物できます!事前にチェックインを済ますことができたので夜そのまま部屋に行くことができ荷物も運んで頂けたのでとても楽でした。朝食は和食、洋食いろんなものがありすごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

朝一チェックイン、荷物を預けてディズニーランドで遊んで昼過ぎ一旦部屋で休憩
シャトルバスで駅まで移動、イクスピアリで夜ご飯を食べてディズニーランドに再入場
何をするにも便利な立地で大満足でした
コンビニは高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ディズニーランドで遊んだ日に宿泊しました。まず、荷物を舞浜駅前の「東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター」で預け、部屋まで運んでくれるというサービスがとっても便利でありがたかったです！また、舞浜駅とホテル間でバスが出ているので、小さな子どもと一緒な我々にとって大変うれしいサービスでした。
お部屋はリニューアルの済んだガーデンルームで、とても可愛らしくきれいでした。今回は寝るために帰るホテルという感覚で予約したのでユニットバスの一番リーズナブルなお部屋にしましたが、バルコニーに出てディズニーリゾートを眺めたりと、十分楽しめました。
朝食ビュッフェは土曜日ということのあり混雑していましたが、とにかくメニューが豊富でどれも美味しかったです。ここまでライブキッチンがたくさんあるビュッフェは初めてでした。
また機会があればぜひ宿泊したい、お気に入りのホテルとなりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝ご飯のメニューが充実していて、とても美味しかったです。サービス面も充実していましたし、ラウンジも便利で良かったです。
すべての面で大満足！！
絶対にまた泊まりに行きますねーー

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

子供の誕生日をかねて２泊で利用させていただきました。
ディズニーランド側の希望を快く聞いて下さり、夜の花火も綺麗に見れました。
朝食バイキングもゆっくりとくつろげて品数も大変満足でした。
今度は専用ラウンジがある最上階を予約したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3世代ディズニー旅行で利用しました。羽田空港から舞浜駅までバスにのり駅隣のウェルカムセンターでチェックイン手続きができて荷物もホテルまで送って貰えるのはとても便利でした。JRを使わずにホテルに戻れるのであまり人混みを通ることなく帰れて子連れには有り難かったです。部屋もアップグレードして頂き広く、お風呂と別にシャワールームがあるので使いやすかったです。
今まで少し離れたホテルを利用していましたが利便性をとって次回もこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ディズニーランドからも近く
お部屋も広くてとてもよかったです。
食事も沢山種類があり美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

３回目のリピートです。
お部屋は明るく、子供も喜んでいます。
朝食ブッフェが楽しく美味しいので、ディズニーで遊んだ次の日も楽しみが続いて嬉しいです。
また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回自分と子供の誕生日祝いでディズニーにインパするので、大好きなグランドニッコー舞浜さんに宿泊させていただきました。事前にお誕生日祝いであることを電話にてお伝えしたところ、ささやかながらではありますが、とメッセージカードをお部屋に置いておいてくださいました。子供と自分とそれぞれ宛に用意してくださり子供もとても喜び、思い出深い素敵な時間を過ごさせていただきました。朝食もとても美味しく、やっぱりグランドニッコー舞浜さんを選んで良かったと思いました。朝食をQRコードで順番待ちできるようになったのはとてもありがたかったです。
またぜひ次回もお泊まりやレストランなどで行きたいなと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ディズニー側のお部屋だったので、新しいホテルが、まん前に見えるというとってもいいお部屋でした。
なによりも、朝食は、ブッフェでしたが、食べきれないくらいたくさんありました。
1番は、チェックインするときに、主人が、喫煙所に行く際、私が間違えたことをいってしまい、連絡取れずにどうしょう？と、思っていたら、スタッフの方が、主人を探して、案内してくれました。

仕事とはいえ、なかなかできることでは、ないのでしょうか？
ホントに感謝しております。
ルームキーを返す時、そのお姉さんだったのですが、お礼が言えなかったことが、わたしの心残りです。
名前はわかりませんが、ほんとにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ディズニーに遊びに行く時はいつもこちらを利用させていただきます。
何より朝食が楽しみです。子どもたちも含めてこちらの朝食ビュッフェが大好きです。
お部屋もきれいで、子供用パジャマやアメニティもご用意くださり、いつも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋が広く、清潔感があり快適でした。アメニティも充実しており、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

まず、部屋のリクエストとしてお願いしたのは
・エレベーターから近い
・リゾラが見える（パーク側）でした。

どちらも願い通りでありがとうございました。
シンデレラ城も正面に見えたりと綺麗でした。
ただ、ちょうど角の部分だったので
カーテンを開けると周りの部屋の中が丸見えです。
少し見える程度ではなくガッツリみえます。
そこだけが残念でしたが、まぁリクエストしたのは
自分なので次回からはそこも気を付けようと思います。

連泊しましたが最後までバスタオルをかける場所が
わかりませんでした。お風呂の大きさはまあ普通で
お風呂に鏡なくて困りました
楽天トラベル アワード 2023　２位受賞とのことで
期待大でしたが連泊しないで他のホテルにすれば
良かったなというのが我が家の正直な感想でした

食事は普通でしたが種類が多く楽しめました。
予約システムは良いんだか悪いんだかで時間に余裕をもって
取るのをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋をワンランクアップして頂いた。広くて可愛いデザインでアメニティも充実していて快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月19日に６ヶ月の初孫がディズニーデビューでこちらに宿泊しました！朝からのチェックイン翌日12時のチェックアウト、広々して眺望抜群の部屋、豪華な朝食、スタッフの笑顔と優しさで何よりベビー対応の配慮がとても嬉しかったです。TDLと同様、安心して楽しい時間を過ごすことができました！次もここだねと娘夫婦と大満足でした！お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とても、綺麗なお部屋で、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルに入った瞬間からいい香りで館内も本当に素敵でした。お部屋も綺麗でアメニティも充実していて、清掃も綺麗にしてくださり文句なしでした。一つ言うなら今回9階に泊まったので仕方がないと思うのですがシャワーがお湯になるまで結構かかったのと、シャワーの水圧が優しすぎてシャンプー洗い流すにも時間がかかってしまって少し大変でした。あとこれはただのわがままですが、笑　ホテルのこの香りのルームフレグランス、ネットだけでなくホテルでも売ってて欲しかった笑　あわよくばお香とかも商品として出してほしいくらい好きな香りだった笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

とっても綺麗なお部屋でした！
夜お酒が飲める場所が少なく、アラカルトの他にお酒のおつまみが揃ってると嬉しいなと思いました！
でもご飯も美味しかったですし、スタッフさんも凄く対応が丁寧で助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月