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グランドニッコー東京ベイ 舞浜 クチコミ・感想・情報

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グランドニッコー東京ベイ 舞浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:3122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.64
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.00
  • 食事4.55
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合2

ホップ6059さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

ホップ6059さん [40代/女性] 2025年02月03日 20:32:41

今回、部屋から花火を見たかったのでパーク側を指定しました。ですが、パーク側はパーク側でも1番端の部屋でまったく花火も見えず残念でした。家族にも花火を見ようと話していたのに見えなかったのはガッカリ。
予約の時に花火が見える位置と伝えるべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】舞浜リゾートで非日常な滞在を☆お部屋のみ☆入園保証なし
ご利用のお部屋
【■レインボースーペリアルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月31日 00:21:08

びっくりしました。
ディズニーオフィシアルホテルって酷いことになってますね。
チェックインの時に、あちらにお荷物を用意してます、と宅急便で出した荷物が
カートの上に置いてあり、顎でしゃくられました。
他にもキャリーがあったので、タクシーでもバスでも運転手さんが上げ下ろしして
くれたキャリーをなんとか一人でカートに乗せました。
高齢者には大変な作業です。
そしてカートが非常に使いにくくて直線でしか動きません。
4台あるエレベーターの端がが点滅しており、乗ろうとしますがカートが重くて
間に合わず、今度は反対側のエレベーターが点滅。
しかしこれも間に合わず、また反対側のエレベーターが点滅。
これを散々繰り返し、やっと同じエレベーターが点滅して乗り込めました。
悪い冗談の様でした。

部屋にたどり着きましたら、今度は寒いのです。
エアコン、全く効きません。
お布団に潜り込んでなんとか凌ぎました。

たくさんのホテルで素晴らしいおもてなしを受けましたが、ここは酷い待遇でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】花や緑をモチーフにしたガーデンフロア(朝食付)【入園保証なし】
ご利用のお部屋
【■ガーデンデラックスルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 18:12:18

シャワールームには、シャンプー等置く場所がないのが不便。石鹸ひとつくらいなら置ける。今ならどこのホテルでも普通かもしれないが飲み物が用意されていて良かった。最大の致命的だったのは、コンビニっぽい店があるが、おにぎりは、大手のコンビニよりもはるかに高くパンのセンスも微妙。決して美味しそうではない。おかげで隣にあるヒルトン内のローソンで買い物してからホテルに戻りました。お願いなので大手のコンビニを誘致してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】リニューアル☆ガーデンフロア(お部屋のみ)【入園保証なし】
ご利用のお部屋
【■ガーデンデラックスルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月24日 20:20:06

ディズニーからの帰りに宿泊しました。
ホテル到着後部屋に戻る前に飲み物だけ買おうとコンビニに寄ったところ修学旅行生たちでごった返していました。何とかお茶を手にし、会計をしようと高校生の後ろに並ぶも全く進まず。見たところ並びながら商品をダラダラ見ており、列が乱れその間に他のお客さんが割り込んでいました。
結局20分ほどでやっと会計終了。
コンビニでこんなに並んだのは初めてです。
学生も学生ですが、なぜお店側がきちんと対応しないのでしょうか?店内にダラダラ列を成し、まともに商品を見ることもできない状態でした。
学校側も指導していないのでしょうか?ちなみに高校生です。
店の外は通路になっていたので、そちら側に並ぶよう指示するべき。店員さんはレジ内に4.5人いました。
修学旅行生は10%割引券を持っていたので何か買いたかったのでしょうが、こちらはイライラして更に疲れました。
このホテルが修学旅行生を受け入れていると知っていたら予約しませんでした。
部屋はきれいでしたが洗面所が狭すぎます。
朝食は10時半までなのに10時を過ぎるとバタバタ片付け始められ、落ち着けませんでした。
希望の時間の30分以上前に朝食の順番待ちをするよう、初めから伝えておくべきです。
いろいろ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】レインボーフロア(朝食付)【入園保証なし】
ご利用のお部屋
【■レインボースーペリアルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月30日 08:01:13

ネームバリューに期待して宿泊したが、清掃が行き届いてなく、棚の上や部屋の隅々に埃が溜まっていた。さらに、ベッドの下からは、持ち込んでもいないポップコーンのクズが出てきて最悪な気分になった。部屋の空気清浄機もフィルターは埃だらけだった。エアコンも暖房しか使えない設定のようで、暑い場合は窓を開けるしかないと言われた。室内は結構暑くなるので冷房も使いたい。
ベランダの窓が、幼児でも簡単に開けることができるので、危険すぎると思う。景色も駐車場がメインで、とてもパークビューとは言い難く残念すぎる内容だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆2連泊プラン】滞在中1回朝食ブッフェをプレゼント&新フロアへお得にステイ♪※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 01:09:56

【お部屋】
☆スーペリアルーム ツイン
☆追加ベッド一台
☆大人2小人1 添い寝1で宿泊

部屋と脱衣所を隔てるドアがありません。
脱衣所に入り左を向くと手が洗える距離に洗面台。前に一歩でトイレの中、右に一歩でお風呂の中。とにかく脱衣所が狭い!!
洗面台も小さめで横のわずかなスペースにタオル類がギュッと置かれています。タオルを移動させる必要あり(はねたお水で濡れます)
ただ、移動させるスペースがあるかと言うと...。
4人で泊まるには相応しくありませんでした。

こちらのホテルを選んだ最大の理由は朝食ビュッフェ。
いいお値段しますが、また食べたいと思わせてくれる朝食がとても楽しみでした。が、毎回得ていた感動はなく、質が落ちたと感じました。
こんなもんだったかな?と自分を疑いましたが、夫も同じ感想でした。

お部屋は選択の余地がありますが、朝食に関しては物価高の影響もあるだろうと期待せず…次回は別のホテルも視野に入れてみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】ガーデンフロア☆レインボーフロア(朝食付き)《入園保証なし》
ご利用のお部屋
【■レインボースーペリアルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 18:21:09

今回、誕生日にディズニー旅行をするために遠方から赴き3泊4日で宿泊をしました。
その3泊目の夜、部屋に置いておいたブランケットが紛失していることに気が付きました。
部屋の中を捜索しましたが見つからず、フロントにシーツなどと共に回収されてしまっていないか調べてもらうようお願いしました。
明朝、フロントからは見つからないとの報告を受けました。
ブランケットはある程度の大きさで厚みもあり、紛れていたらすぐ分かるものだと思います。
チェックアウトの際に、念の為3日後にまた経過報告をしてもらうよう約束をしたのですがそれでも見つかりませんでした。

外出時には鍵をかけており、外部者が入るタイミングは部屋の清掃の時以外に無い状況で今回のようなことが起きました。
正直、シーツに紛れて回収してしまったというのは前述のブランケットの特徴から見て考えにくいです。
後日電話にて、この件に関してホテル側に完全な過失は無く、紛失したブランケットについても弁償額をホテルで設定するとの話を受けました。
決して安くない金額を払い宿泊したのに今回のような事が起き、挙句過失を認めない対応に対して言葉が見つかりません。
他のオフィシャルホテルだけでなく、どのホテルであっても起き得ない事態だと思います。
そのため、早急に客室清掃の体制について見直しを行い同様の被害者の方が出ないことを切に願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】上層階ニッコーフロア(お部屋のみ)※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ニッコーデラックスルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 15:12:03

コンビニっぽい店がホテル内にあるが商品不十分だと思う。コンビニがホテル内にあればよかったと思う。
ディズニーの1dayパスポート保証付きのプランで泊まったが結局使わなかった(当日フロントに確認したらペアとしての入場券を携帯で設定できない事が判明したため。詳しく説明があってほしいと思います。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト日東京ディズニーランド(R)1デーパスポート購入可】素泊り
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

おぉ88さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

おぉ88さん [40代/女性] 2024年10月22日 12:29:14

当日の予約で21時過ぎにチェックインしましたが、部屋割りの関係で?ガーデン側ではなく海側になりますと言われました。
部屋割りの関係?と言われ意味が分からなかったので、ガーデン側はもう空いてないのですか?と聞きなおしたところもう満室との事でした。
子供達はランドやシーが見えるのを楽しみにしていたので残念でした。

部屋はグレードを上げてもらえた様で広くて寛ぐ事はできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】チェックアウトは10時まで☆お得に舞浜リゾートステイ!お部屋のみ※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 13:02:03

チェックイン時、ホテルの都合でグレードアップした部屋と説明受けたが、ただのツインルームやった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】水と光がテーマのレインボーフロア(お部屋のみ)【入園保証なし】
ご利用のお部屋
【■レインボースタンダードルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 16:51:33

ディズニーで遊んだ後に4歳の息子と2人で宿泊しました。朝食ビュッフェの時に、息子が足を捻り痛がって歩いてくれず、ワンオペだったので仕方なくおんぶをしながら食事を取っていました。しかしさすがに限界を感じ近くのスタッフさんに、事情を説明し自分の分の食事を取る間、息子の事を少し気にかけておいてもらえないか相談しました。しかし「お母様の自己判断なので…」と協力は得られず、こちらから頼んで席だけは見える所へ移動してもらいました。その時、とても迷惑そうに対応された事がとても不快でした。ディズニーから近いのは便利でしたが、次回は利用することは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ガーデンフロアで舞浜リゾートステイ♪(朝食付)※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

薫製mamさんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

薫製mamさん [40代/女性] 2024年09月01日 14:44:16

何度も利用させて頂いています。
今回は飛び石(1日置き)で2泊させていただきました。

今回、あまりにも気になったので投稿します。
1泊目にお部屋に通された際、悪天候だったとはいえ異様な湿気を感じました。見上げるとエアコンの吹き出し口にカビがびっしり。。
娘がアレルギー体質という事もありフロントに問い合わせたところ、快くお部屋を変更していただきました。ありがとうございました。
新しく通されたお部屋はカビなどはありませんでしたがカビキラー臭があったので急いで掃除していただいたのだと思います。

その翌々日、再び利用させて頂きましたが、やはりエアコンの吹き出し口にはほんのりカビが、、、
初日ほど多くはなかったし、チェックインが遅かったこともありそのまま宿泊させてもらいましたが相変わらずの湿気。
翌朝、お部屋のテーブルで伝票を書いていると小さな虫が何匹もテーブルを歩いているのに気づき良く見たらテーブルの隅に10匹ほど群がっていました。テーブルに置いてある小物入れはカビが生えていてそこにも虫が何匹もいました。

12時チェックアウトなのでお部屋でゆっくりするつもりでしたが嫌になりすぐに退出しました。

ホテル自体も、スタッフの皆様のお心遣いも、朝食もとても良いのにお部屋が残念過ぎます。

アレルギー持ちでお部屋を変えて頂いた事も、飛び石とはいえ1日おきで利用したのだから共有して頂きたかったです。

良く利用するホテルなのでまた泊まりたいとは思いますがお部屋の改善は急務だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ガーデンフロアで舞浜リゾートステイ♪(お部屋のみ)※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

clover0219さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

clover0219さん [30代/女性] 2024年08月30日 13:36:13

グレードアップしてくださって、ディズニー方面のバルコニーのお部屋でとても眺めがよかったです。
お部屋もきれいした。
騒音がとても気になりました。他の部屋からの騒音ではなく、断続的にボッボッボッボッとずっと音がしてとても気になり寝付けなかったです。そのうち止まるかと思ったのですが深夜も続いててとても不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【お値打ちプラン】バルコニー・眺望なしガーデンスタンダードルーム(お部屋のみ)《入園保証なし》
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム 眺望&バルコニーなし・禁煙】

総合2

cthaiteuさんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

cthaiteuさん [40代/女性] 2024年08月21日 07:16:08

娘と2人でディズニーランドへ行く為こちらに宿泊。舞浜からバスがなくなってしまったということで、ベイサイドステーションから無料バスになりました。
お部屋はグレードアップしていただきました。
とても、娘は喜んでいて翌日ホテルのプールも利用したので満喫したようです。ただ、プールは別料金です。時間制限が無ければ満足です。
ただ、朝食ブュッフェがイマイチでした。パンはパサパサ。期待していたのでかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023】受賞記念プランでリゾートを満喫♪(自慢の朝食付)入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 00:22:59

朝食のバイキングは種類豊富で良かったですが、7時頃の早い時間に行ったのにキッズメニューの一部(くまとうさぎのマドレーヌ)がすぐに無くなり(席に案内される時に通りかかった時にはビュッフェ台にあったのに子供と取りに行ったらなくなっていてその後も補充されることがなかった)残念でした。
また、ニッコーラウンジを利用したくてニッコーフロアに泊まりましたが、カクテルタイムに行ったら席がいっぱいで利用できない(空くまでまつようになる)と言われショックでした。
ラウンジを2箇所に拡張したようですがその日は一箇所でしかやっておらず、混雑してきたならもう一箇所も開けて欲しかったです。
他のホテルのラウンジは数回利用したことがありますが、いっぱいで利用できなかったのは初めてだったのでとても残念でした。
ニッコーラウンジが利用できないならニッコーフロアでなくても良かったので損した気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF+ポイント10倍☆上層階フロアを満喫♪(朝食付)入園保証無
ご利用のお部屋
【■ニッコースーペリアルーム【禁煙】】

総合2

butaman0710さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

butaman0710さん [60代/男性] 2024年06月19日 10:05:26

都合で朝のみラウンジを利用したがスタッフが挨拶もなく黙々と作業していたのが気になりました。
リゾートクルーザーの始発、本数が他ホテルより少ないのもマイナスです。客室も2度リブランドした割に各所に痛みがあり残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】上層階ニッコーフロア(お部屋のみ)※入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ニッコーデラックスルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 19:54:44

新フロアでなく今回ガーデンに宿泊しましたが、全体的に古さを感じました。水回りが古く、パッキン等もカビが目立ち、残念な気持ちになりました。
また、パーク側だった為、楽しみにカーテンを開けたところ、子供の目線くらいの位置に指紋がベッタリで気持ち悪くなりました。
パークに来園の際はいつも利用していただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2023】受賞記念プランでリゾートを満喫♪(お部屋のみ)入園保証なし
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

Aoao6188さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

Aoao6188さん [30代/男性] 2024年04月29日 20:14:51

まず残念だったのがチェックインの際隣のお客様が「お泊り予定は4階なのですが今回サービスで9階へアップグレードさせていただきました!」と話されていてうちも同じ4階だったので予約人数などホテル側の都合もあるかもしれませんがとても不愉快でした。あと他の口コミで予約の際入園祝いだと伝えたらお部屋にサプライズがあったと書かれていたのでうちも入園入学祝いだと伝えたところ何もなくそもそも何度か電話で問い合わせしているのに名前を聞かれた事が一度もありませんでした。他の口コミを見るといろいろな配慮が伺えますがうちは全くで部屋からの景色も最悪子どもたちとの初めてのディズニー旅行で数あるホテルから悩み予約したのでとても残念でした。サービス等改善願います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF早期割+ポイント10倍☆ガーデンフロア♪(お部屋のみ)入園保証無
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

sarupenさんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

sarupenさん [50代/男性] 2024年02月18日 20:08:14

チェックイン時に、予約した部屋よりランクが高い高層階の部屋を用意したと言われたが海側
もともとパーク側の部屋を予約した目的は、部屋のバルコニーからディズニーランドの花火を見るため
元の予約に戻してもらうために待たされた。
良かれと思って変更してくれたのかもしれないが、こちらの意図もある
部屋の変更があるなら事前に連絡が欲しかった。
早めのチェックインだったからよかったが、花火が始まる前だったら見れなかった可能性もある。
限定されるとは言え、予約時にパーク側と海側の部屋を選べるホテルは少なく
それを期待しての宿泊客もいる事を汲み取って欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】リニューアル☆ガーデンフロア(お部屋のみ)【入園保証なし】
ご利用のお部屋
【■ガーデンスタンダードルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドニッコー東京ベイ 舞浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 10:17:23

2回目の利用です。子連れで洗い場付き浴室が良くスーペリアルームを予約したが、お風呂場に髪の毛が残っていて、残念な気持ちになった。ポットにも前の方のお湯と思われる量が残っていて清掃状況に不安を感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】チェックアウトは10時まで☆お得に舞浜リゾートステイ!朝食ブッフェ付※入園保証無
ご利用のお部屋
【■レインボースーペリアルーム【禁煙】】

73件中 1~20件表示

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