ディズニーに行く際に宿泊させていただきました。
モノレールの駅からホテルまで無料バスがあり、すごく便利でした。
荷物もあらかじめ前泊のホテルから送っていただき、部屋まで前もって運んでくれていたので助かりました。
ただ、部屋の空調が暖房が入らず、風が強くとても寒い日だったので、そこだけがすごく残念でした。

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宿泊年月

2023年11月

ベイサイドステーションまでの送迎をしてくださるバスの運転手の方の子供に対する接し方が気になりました。停留所に到着する際のことですが、バス停にあるガードのようなところに子どもがもたれかかって待っていたのですが、それを見た運転手の方が運転席からこちらを見て手を払いのけるようなしぐさをされました。
そのあとも座席にちょっと子供が寝そべってしまい私はすぐに気づき叱っていたのですが、それをすごく迷惑そうな感じで凝視されてしまい発車できませんよという雰囲気で大変気まずく、かなりショックでした。危険だということだとはもちろん理解していますが、正直もう利用したくないなという印象を受けました。
子どもたちもモノレール楽しみにしていたので大変残念でした。
それとベッドガードをつけてもらいましたが全然小さくて子どもが一度転落しました...。

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宿泊年月

2023年09月

ディズニーに行くために2泊しました。洗面台下のゴミ箱脇に前の宿泊客の物と思われるゴミが落ちていたことと、部屋備え付けのグラスやカップが汚れていたことが気になりました。チェックアウトが容易であることや、従業員一人一人の対応は良かったです。朝食について、7時前から利用しなければ並ぶことなるので要注意です。ホテル内のコンビニとディズニーのお土産駅売り場は品揃えなどのレベルが高かったです。

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宿泊年月

2023年06月

朝食が美味しいホテルという事で今回選びました。
確かに種類豊富でライブキッチンもありワクワクしましたが、思ってたより味は普通だった気がします。でもライブキッチンで作って頂いたオムレツと、焼きたてワッフルはとても美味しかったです！
残念だったのはお代わりに行って戻っても初回以外トレーや食器がそのままで、どこに返せばいいのかも分からず自分でスタッフさんが置いていたワゴンみたいな所に返しました。他の席の方は回収されていたようですが回収場所の目の前の席だったのに朝からかなり残念な気持ちになりました。
またお部屋のベッドの頭付近で携帯の充電が出来ないのが不便でした。

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宿泊年月

2023年02月

まず、部屋のリクエストとしてお願いしたのは
・エレベーターから近い
・リゾラが見える（パーク側）でした。

どちらも願い通りでありがとうございました。
シンデレラ城も正面に見えたりと綺麗でした。
ただ、ちょうど角の部分だったので
カーテンを開けると周りの部屋の中が丸見えです。
少し見える程度ではなくガッツリみえます。
そこだけが残念でしたが、まぁリクエストしたのは
自分なので次回からはそこも気を付けようと思います。

連泊しましたが最後までバスタオルをかける場所が
わかりませんでした。お風呂の大きさはまあ普通で
お風呂に鏡なくて困りました
楽天トラベル アワード 2023　２位受賞とのことで
期待大でしたが連泊しないで他のホテルにすれば
良かったなというのが我が家の正直な感想でした

食事は普通でしたが種類が多く楽しめました。
予約システムは良いんだか悪いんだかで時間に余裕をもって
取るのをおすすめします。

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宿泊年月

2024年04月

雨で靴がずぶ濡れになりましたが、部屋にシューズ乾燥機があり、非常に助かりました。

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宿泊年月

2024年03月

ディズニーはいつもお泊まりで海側のベランダ付きの部屋が好きで以前こちらを利用して凄く良かったのでその後また予約していたら体調を崩してしまい急遽キャンセルに、その時の対応も凄く親切で今度ディズニーで泊まる時はまたこちらでと決めていました！コロナも落ち着き体調も回復したので何年振りにお泊まりディズニーで今回楽しみにしていました！夜になりディズニーから部屋に入ってカーテンを開けると何とパーク側…ショックですぐにフロントに電話するも全然繋がらず他に電話してフロントから内線していただく事に…やっと返事がきたら何と予約状況は最初からパーク側になっていると…予約いつも海側しか選択しないしいつも慎重な私は何故か間違えて予約してしまっていた事に大ショック…お台場の同じ系列ホテルに何度も泊まっていますがそちらのイメージが強くレインボーフロアとかで勝手に海側と勘違いした私が本当に悪くて電話してしまった事は申し訳なかったのですが、もっと上の方に海側のお部屋とかパーク側のお部屋ですとかわかりやすく記載してほしいです！彼がせっかくディズニーとホテルお支払いしてくれているのに私がイライラしていては申し訳ないので海側はもう諦め機嫌を治そうとした時に…鏡前のアクセサリー入れ？に何とヘアピンの忘れ物！？がある事に気づいてまた不愉快に！お掃除の方普通気づくしチェックしていないの？とモヤモヤ…お風呂場に行くと浴槽横のステンレス？網棚みたいなところに長ーい髪の毛がたらーんとぶら下がっていました…お掃除していますか？普通ホテルって清掃の後チェックしますよね？以前は綺麗だった印象が今回なんだかモヤモヤしました、ただチケット取って下さったり対応は親切だったので…全部は悪くないけれどお部屋は残念でしたしデザインもリニューアル前のが良かった印象でした…。ホテルによってはボディ乳液などもアメニティがある為てっきりあると思って持って行かなかったら無くて洗った後乾燥しそうで気分も落ちたし、何もかもちゃんとしっかり確認しなかった自分が悪かったです…、でもディズニーは楽しかったし彼と久々のディズニープラン楽しかったので、次回はしっかり確認します。

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宿泊年月

2023年12月

お部屋からの眺めがよく、お天気に恵まれたこともあり富士山がハッキリ見えて感動しました。チェックインしてお部屋に入り、ベランダに出るとちょうど夕陽がしずむところで、最高に素敵で写真をたくさん撮ってしまいました！朝食会場のミニハンバーガーを担当されていた方の対応のみ非常に残念で、今こうして書きながら思い出しただけで気分が沈みます。家族分（3つ）を受け取ろうとすると、3つ目をこちらへ渡す寸前に手前で手を止められました。訳がわからず「3つお願いします」と言うとあからさまに嫌そうな表示をされました。恐らく行列をさばきたいがために1人で3つ受け取ろうとしているのが気に障ったのでしょう。3つ受け取ることがそんなにマナーを欠くようなことでしょうか？どこにも個数制限の表記もありませんし、一度に10個お願いしたわけでもありません。3人並んで行列が伸びるより効率的だと思うのですが。あの時の嫌そうな表情が目に焼き付いて離れません。みなさん、気を付けて下さい。

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家族

宿泊年月

2023年12月

ディズニーに行くにあたり、いろいろなホテルを利用しましたが、グランドニッコーさんは立地がよくお値打ちでスタッフの方も素晴らしく気に入っていました。何回か泊まりましたが、朝食の混雑以外は特に不満もありませんでしたが、最近の口コミで掃除の不満が多いのが気になっていました。今回泊まってみてその通りだと感じました。お風呂に髪が残っていましたし、部屋には使用済みのバンドエイドが何枚も落ちていてとても気持ち悪かったです。ベッドとベッドの間でしたし、カーペットの模様となじんでいたので見落としても仕方ないかもしれませんが、気を付けてほしいです。また、今回はお値打ちプランで初めての部屋タイプでしたが、とても使いにくかったです。このタイプはおすすめできません。

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家族

宿泊年月

2023年10月

評価もいいですし、部屋のグレードアップもしていただき楽しみにしていましたが、いくつか不満点がありました。
まず、浴室のカビが目立ちました。
長年のカビというより、すぐに掃除で落ちるようなものに見えたので、掃除が行き届いていないのかな..と思いました。
せっかくディズニーから帰って楽しい気持ちでも、汚いものを見てしまうとテンションが下がりますね..。
次はベッドの位置です。
子供も泊まることは承知のはずなのに、ベッドとベッドの間に隙間があるので動かすか？などチェックインの際聞いていただけず..
私も聞くのを忘れていましたが、以前ディズニーホテルでは聞いていただけたのでやっぱり比べてしまいます。
落ちたら危ないので、結局自分で動かしました。
次はアメニティです。
大人用は全然大丈夫なのですが、子供用のアメニティがなく、電話をして持ってきてもらいました。
これは忘れていたのか..元々連絡しないといただけないのか..。

ホテル自体は綺麗で、エレベーターに乗って上に向かっている時も、建物の中なの？外なの？ととても綺麗で面白い造りで素敵でした。

いつもはディズニーホテルに宿泊するのですが、今回初めてこちらに宿泊しました。
申し訳ないですが、立地、サービス、気配り、など総合的にやはりディズニーホテルのが魅力的ですね。

不満を書いてしまいましたが、スタッフの方の対応はよかったですし、窓からディズニーも見え、建物内も綺麗な眺めでした。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

パークサイド側でバルコニーのあるお部屋でした。お部屋も広く良かったですが、ドライヤーが取り付け型だった為そこだけ不満でした。風量が弱いですし取り付けてあるため洗面台で乾かさなければいけないので暑かったです。コンセント式のドライヤーが欲しかったです。
フロントの方の対応は良く、シャトルバスも出ているので良かったです。

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友達

宿泊年月

2023年05月

お願いした通り、バルコニーから観覧車が見えたし夕日も綺麗で大喜びしたのも束の間、娘が気持ち悪いとバスルームで言うので見に行ったらバスタブの中に髪の毛があり、掃除の人が見逃すはずない3、4センチ位の黒髪で娘は染めてるので全く違う色で、老眼の私がメガネ無しで見れ初っぱなから凄く気分悪くリラックスにきたのにお風呂掃除したし翌日は誕生日でレストランのライトで火傷して１週間たった今も娘の白い手が赤くなり可哀想すぎる誕生日でした

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

東京ディズニーランドに妹家族と一緒に行く際に宿泊しました。
同行家族と近い部屋に配慮頂いたり、雨降りの日だったので、お部屋に靴乾燥機を置いて下さっていてとても助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

レギュラーフロアだったのですが、空室があったのかグレードをあげてレインボーフロアに案内してもらいました。低い部屋だとパークや花火が見えないかもしれないともことでした。確かに目の前に新しいホテルが建設中で、レギュラーフロアだとたぶんこの先残念な景色を見ることになりそうですね。
近くにコンビニなどはなくて、パークが終わった後に小腹が空いて、ホテル内の売店で何かを買おうと思ったのですが、ほとんど売り切れていてちょっとそこで難儀しました。
朝食なのですが、参考にでていた写真とは違って種類も減っていました。こんな時期なのでコスト削減でしょうね。頑張ってください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

クラブラウンジが好きで、色々なラウンジがあるホテルをまわっています。
ここのニッコーラウンジは、他の名立たるハイクラスのクラブラウンジとは少し趣が違うので、それをあてにして宿泊をするとがっかりすると思います。
ホテルの質（サービスや清潔さ）はトップクラスなので、安心して泊まれますが、割り増してニッコーフロアに宿泊というのはどうかと。
そこ以外はいつも通り安定で好きなホテルです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月