総合2
投稿者さんの アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 19:26:01
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1部屋2人で予約し、チェックインの際の人数も2人になっていたにも関わらず、1人分しかアメニティが用意されていませんでした。
電話で室内着なども含め、すべてのアメニティが1人分しかないと伝えると、部屋までアメニティを持ってきてくれましたが、部屋着は含まれておらず、再びフロントに連絡する羽目になりました。
寝る際に枕も1つしかないことに気づき、連泊だったのですが、翌日のアメニティ交換も1人分しか用意されていませんでした。前日に不備があったことを清掃の従業員の方には共有されていなかったのだと思い、非常に残念でした。
何度もこちらから連絡するのも疲れるので、そのまま過ごしました。
立地は便利ですが、今後利用することはないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) 2023年05月09日 11:48:19
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この度はアパホテル〈福岡天神西〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設のなかより、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回部屋手配の件につきましては、全てのスタッフへ、チェックを怠ることの無いよう再周知を行い、改善に努めさせていただきたく存じます。
せっかくの旅のご気分を損ねてしまう結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
季節の変わり目、まだまだ寒い日もございます。御身体どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント 秋丸
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩4分!「天神」駅より9分の好アクセス!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【全室禁煙】】
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ベタピン2011さんの アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) のクチコミ
- ベタピン2011さん [40代/男性] 2020年10月03日 17:32:12
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地下鉄赤坂駅から近く、立地は良いです。西通り天神にも徒歩で遊びに行けます。ホテルは新しくて綺麗ですが部屋が狭く、あまり気が休まりませんでした。お風呂も狭く、トイレがすぐ横にあり気になりました。窓が開きません。外の音は聞こえません。朝食はコロナ対策からテイクアウトが出来るのは良い点ですが、サラダが古いしスープも美味しくありませんでした。パンと牛乳は美味しいです。Go to割りがないと割高と感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) 2020年10月03日 21:20:00
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この度はアパホテル福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご滞在にも関わらず気が休まらなかったとの事で、ご不快を与えてしまい大変申し訳ございません。当館はコンパクトながら快適にご宿泊頂けるホテルづくりを心掛けて参ります。また朝食に関しまして、改善できるところを進めて参ります。またもし宜しければ、ご利用頂けると幸いに存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【朝食付】地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩4分!「天神」駅より9分の好アクセス!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【全室禁煙】】
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投稿者さんの アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 18:29:55
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全国でよくアパホテルを出張でよく使っています。
今回は天神支店は初めてでした。遠いところから来ましたが早く部屋に入りたいと思ったのに、フロントの女性の方でよく待たされました。自分はチェックインが出来なかったのに無視で対応がよくなかった。それを見ていた他のスタッフがいて色々助けてくれて丁寧でいろいろ案愛して頂きました。(男性の方で藤本さん)。朝食プランで予約しましたがパンは4個だけでコーヒーとジュースを頂きましたが、お水を飲もうとしたときにレストランのスタッフ(おじさん)がワンドリンクだけですと言われて非常にびっくりしました。あんな悪い態度が初めてです。今回アパホテル天神は初めてですが最後にすることを決めました。
今回はとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) 2020年12月28日 21:32:45
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この度はアパホテル福岡天神西にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様のチェックイン時、ならびに朝食時のスタッフ対応によりご不快を与えてしまい、せっかくのご旅行気分を損ねてしまわれたこと、大変申し訳ございませんでした。全くもってお恥ずかしい限りです。タッフ全員に周知し、以後このような思いをされないよう徹底して参る所存です。本当に申し訳ございませんでした。まだまだ寒さが強まるようです。年末年始にかけお身体どうぞご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【軽朝食付】プラン!地下鉄「赤坂」駅より徒歩4分!天神駅から9分の好アクセス!
- ご利用のお部屋
- 【シングル【全室禁煙】】
総合2
投稿者さんの アパホテル〈福岡天神西〉(全室禁煙) のクチコミ
狭かった。
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この度はアパホテル福岡天神西をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。客室が手狭であったこと、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後、可能なところから改善していき、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努力して参りたく思います。次回お越しの際には、ゆっくりとお過ごしいただけると幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 井上