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総合2
投稿者さんの フォレストかみきた のクチコミ
今回、初めて宿泊しました。
フロントはじめ、スタッフのほとんどが愛想がない感じがします。
部屋は広いですが、浴室はシャワールームしかありません。リニューアルしたなら小さくても浴槽は作った方がよかったんじゃないでしょうか。
あと、翌朝にチェックアウトしていないのに、スタッフが部屋を間違えたのか、ノックも無しでマスターキーを使って入ってきてビックリ！
謝りもしないで無言で出ていきましたが。
施設は仕方ないにしても、スタッフの対応はどうにかすべきだと思いました。
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ご投稿ありがとうございます。
この度は、フォレストかみきたをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウト前の客室への入室の件、大変申し訳ございませんでした。
客室に清掃に入る際には、必ずノックをして空室かどうかを確認するよう指導をしてはですが、徹底されておらなく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミを頂戴してから、再度、マスターキーの取扱いを含め、指導いたしました。
客室の浴槽につきましては、館内に温泉浴場がある事から、あえてシャワールームにさせて頂いております。
機会がございましたら、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フォレストかみきた 福本