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部屋3
投稿者さんの フォレストかみきた のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 22:20:18
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今回、初めて宿泊しました。
フロントはじめ、スタッフのほとんどが愛想がない感じがします。
部屋は広いですが、浴室はシャワールームしかありません。リニューアルしたなら小さくても浴槽は作った方がよかったんじゃないでしょうか。
あと、翌朝にチェックアウトしていないのに、スタッフが部屋を間違えたのか、ノックも無しでマスターキーを使って入ってきてビックリ！
謝りもしないで無言で出ていきましたが。
施設は仕方ないにしても、スタッフの対応はどうにかすべきだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- フォレストかみきた 2021年07月28日 18:54:07
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ご投稿ありがとうございます。
この度は、フォレストかみきたをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックアウト前の客室への入室の件、大変申し訳ございませんでした。
客室に清掃に入る際には、必ずノックをして空室かどうかを確認するよう指導をしてはですが、徹底されておらなく、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミを頂戴してから、再度、マスターキーの取扱いを含め、指導いたしました。
客室の浴槽につきましては、館内に温泉浴場がある事から、あえてシャワールームにさせて頂いております。
機会がございましたら、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フォレストかみきた 福本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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部屋5
投稿者さんの フォレストかみきた のクチコミ
大台ケ原登山を目的に利用させて頂きました。施設は新しく、室内の清掃、料理、従業員の皆さんのホスピタリティーも最高でしたが、唯一残念だったのが地元の方々の入浴マナーでした。年配の方々がかけ湯もせず湯舟に入り大声で会話、出るときは湯船の中でタオルの濯ぎ、小さな露天風呂は地元青年団？がぐるりと占有し大声で会議中？。地元の施設であり、地元民優先の料金設定なども十分理解できますが、そこそこの料金を支払い宿泊する他地区からの旅行者への配慮をお願いしたい。
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ご投稿ありがとうございます。
この度は、フォレストかみきたをご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
ゴールデンウィークで多くの日帰り利用のお客様がご来館された事もあり、温泉内管理までなかなか行き届かず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロント職員にお声がけいただければ、対応をさせていただきますのでよろしくお願い致します。
21：00までは日帰り温泉のお客様の入浴もありますが、21：00以降でしたら宿泊のお客様のみになりますので、ゆっくりとご入浴していただけると思います。
機会がございましたら、また是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フォレストかみきた 杉本