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ＢＡＫＵＲＯ ｂｙ ＤＯＹＡＮＥＮのクチコミ･お客さまの声
風呂3
2泊3日で利用しました。4人部屋の為、5人目が1歳を超えてたら追加料金が発生するとの事、チェックイン日にiMessageで連絡頂きました。下の子が2歳で追加料金は2000円とやり取りをして、チェックイン時4000円を請求されました。1泊につきの料金なのね、とその時に把握。楽天トラベルから申し込む際にはそう明記されてなかった為、少しもやもやしました。お部屋は綺麗で、必要最低限の物は揃っていたと思います。連泊の場合のお部屋の掃除もなし、というのも大いに結構なのですが、予備のトイレットペーパーがなくて困りました。せめて最初に使いかけではなく、フルの状態のトイレットペーパーをセットして欲しかったです。夜はスタッフが不在との事、朝に持ってきて頂きました。駅からの異様な雰囲気も含めて、また利用したいとは思えないかも…
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この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。追加料金が発生した件でございますが、当日のご連絡となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。日々、お客様の情報は確認しておりますが、ご案内が不足し残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。また、備品に関しても大変ご不便をおかけしました。清掃に関してもより一層徹底してまいります。もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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風呂3
投稿者さんの ＢＡＫＵＲＯ ｂｙ ＤＯＹＡＮＥＮ のクチコミ
2泊3日で利用しました。
4人部屋の為、5人目が1歳を超えてたら追加料金が発生するとの事、チェックイン日にiMessageで連絡頂きました。
下の子が2歳で追加料金は2000円とやり取りをして、チェックイン時4000円を請求されました。
1泊につきの料金なのね、とその時に把握。
楽天トラベルから申し込む際にはそう明記されてなかった為、少しもやもやしました。
お部屋は綺麗で、必要最低限の物は揃っていたと思います。
連泊の場合のお部屋の掃除もなし、というのも大いに結構なのですが、予備のトイレットペーパーがなくて困りました。
せめて最初に使いかけではなく、フルの状態のトイレットペーパーをセットして欲しかったです。
夜はスタッフが不在との事、朝に持ってきて頂きました。
駅からの異様な雰囲気も含めて、また利用したいとは思えないかも…
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この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
追加料金が発生した件でございますが、当日のご連絡となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
日々、お客様の情報は確認しておりますが、ご案内が不足し残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
また、備品に関しても大変ご不便をおかけしました。清掃に関してもより一層徹底してまいります。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。