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BAKURO by DOYANEN クチコミ・感想・情報

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BAKURO by DOYANENのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:41件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地2.80
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.75
  • 食事-----
宿泊年月
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38件中 21~38件表示

総合4

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:22:42

他の方の口コミで見たように、治安はあまり良い印象はありませんでしたが、何があるって事でもないですし1人で出歩かなければ問題ないかと。
建物は綺麗で部屋もシンプルだけどおしゃれでよかったです。
洗面台、トイレ、シャワールームが一緒ですが広かったので使いやすかったです。
素泊まりで金額も安く、綺麗な施設だったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
BAKURO by DOYANEN 2023年08月23日 11:35:31

この度はどやねんホテルバクロをご利用いただきありがとうございました。 貴重なクチコミ投稿をしていただきありがとうございます。 周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合4

デジ子にゃさんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

デジ子にゃさん [40代/女性] 2023年07月27日 17:50:18

大人2人、子ども2人での利用でした。他の方のコメントで立地が良くなく、治安も悪そうってことでタクシーでホテルで向かいました。運転手さんにも夜は出歩かない方が良いと言われました。壁がうすいのか隣の部屋の声が聞こえてきましたが、お部屋やシャワールーム、トイレは綺麗で、Wi-Fiもあるし、ホテル自体はとても
満足です。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
BAKURO by DOYANEN 2023年08月23日 11:36:28

この度はどやねんホテルバクロをご利用いただきありがとうございました。 貴重なクチコミ投稿をしていただきありがとうございます。 周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリア B】

総合4

さおりん2435さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

さおりん2435さん [40代/女性] 2023年07月04日 17:37:30

娘二人(中1と小2)と私で三人旅。旅行を急に決めたのと、とにかく安いところが良くてここに!立地が悪すぎた!怖すぎた。新今宮駅から徒歩で5分位だけど、朝も夕方もこわかった。けど、部屋はキレイだし、ちょうといい広さだし良かった!電車の音が少し気になるけど、疲れて寝てしまえるひとは大丈夫かも?!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
BAKURO by DOYANEN 2023年07月06日 10:02:28

この度はDOYANEN HOTELS BAKURO をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めます。
周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合5

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 05:41:16

電車がよく見える。
安い。綺麗。親切。
二段ベットで子供喜ぶ。
駅からタクシーで移動すれば問題なし。
機会があればまた泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
BAKURO by DOYANEN 2023年06月17日 14:28:12

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。当館の環境につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。

リーズナブルな価格、綺麗な環境を保ったお部屋、スタッフのホスピタリティなどこれからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非、当館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年05月09日 16:35:50

コスパ重視で選びました。超繁忙期のGWに4人部屋2泊で2万円。とてもありがたかったです。残念なのは立地だけ。路上生活者が多い地域です。西成警察署が近く警察がいつもパトロールしてるのである意味安全かも。子供らにはあの光景の衝撃が強かったらしく、もう行きたくない、と言われました。。ホテルは綺麗で悪くないんですけどね。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
BAKURO by DOYANEN 2023年06月15日 12:22:22

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
立地や周辺の環境に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー スタンダードA】

総合2

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 08:46:32

5月3日家族5人(大人3子供1幼児1)で宿泊しました。
楽天トラベル申込時(3月17日)に5名¥20000で予約したつもりでしたがチェックイン時、幼児追加料金¥3000請求されました。
フロントの方に確認すると、条件注意事項に4名以上は追加料金発生の可能性があると記載、また当日ショートメールで幼児の年齢確認入れている、と説明されました。
確かに両方こちらで確認出来てなかったのですが、何となく腑に落ちず、仮に支払納得できない場合は宿泊者が困るのでは?予約確定は事前に双方が納得して行われるべきではないですか、と伝えました。
しかし一言も謝罪の言葉もなく、ホテル側が正しいと主張されまさした。
今回の投稿は、追加請求された事ではなく、サービス業としての顧客対応、企業理念がどうかと疑問に感じたからです。この事があって他の投稿を確認すると、3月に同様の投稿ありホテル側が謝罪のコメントされてました。
しかし現在も現場は改善されてません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
BAKURO by DOYANEN 2023年06月15日 12:24:55

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
追加料金が発生した件でございますが、当日のご連絡となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
日々、お客様の情報は確認しておりますが、ご案内が不足し残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
そのようなことを踏まえ、もう一度ホテルの規則を再検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ファミリー デラックス ナニワルーム】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 22:01:07

場所は観光地から近く便利で良いと思いました!しかしホテルの外はホームレスの人達?がそこら辺で寝てたり、集まったりしていて恐怖を感じたました。ホテルの中はキレイでしたが、部屋の窓に隙間があり外からの電車の音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
BAKURO by DOYANEN 2023年06月15日 12:22:37

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
立地や周辺の環境に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー スタンダードA】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 11:15:29

2泊3日で利用しました。
4人部屋の為、5人目が1歳を超えてたら追加料金が発生するとの事、チェックイン日にiMessageで連絡頂きました。
下の子が2歳で追加料金は2000円とやり取りをして、チェックイン時4000円を請求されました。
1泊につきの料金なのね、とその時に把握。
楽天トラベルから申し込む際にはそう明記されてなかった為、少しもやもやしました。

お部屋は綺麗で、必要最低限の物は揃っていたと思います。
連泊の場合のお部屋の掃除もなし、というのも大いに結構なのですが、予備のトイレットペーパーがなくて困りました。
せめて最初に使いかけではなく、フルの状態のトイレットペーパーをセットして欲しかったです。
夜はスタッフが不在との事、朝に持ってきて頂きました。
駅からの異様な雰囲気も含めて、また利用したいとは思えないかも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:57:28

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
追加料金が発生した件でございますが、当日のご連絡となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
日々、お客様の情報は確認しておりますが、ご案内が不足し残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
また、備品に関しても大変ご不便をおかけしました。清掃に関してもより一層徹底してまいります。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合5

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 21:15:53

部屋は思ってたよりも綺麗で、テレビも普通に見れたし過ごしやすかったです!
ただ立地はね、治安があまり良くないです。
夜ホテル戻る時はタクシー使った方がいいです。
ただ私たちはタクシーのおじさんにももうここら辺泊まらないようにねって言われちゃいました笑
立地以外は良かったです!
アメニティについて歯ブラシはあったので個人的には十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:53:41

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
立地や周辺の環境に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合5

熟睡2380さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

熟睡2380さん [30代/女性] 2023年03月09日 17:12:51

安さ優先で決めたホテルなのですが、めちゃくちゃ綺麗でおしゃれでした!新世界も近いし駅からも歩いてすぐで迷うこともないと思います。
一部屋あたりで料金が決まっているのでファミリーやグループでの旅行だとほんとに安く宿泊できます!
受付の方も優しかったです。連泊したためタオルも沢山用意されていて助かりました。
気を付けるとこは夜に出歩くには緊張感のある立地なことと部屋着はないことですね。
大阪にいくときはまた泊まりたいです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:51:52

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を高く頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉頂き大変嬉しく拝見しております。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー デラックス ナニワルーム】

総合4

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 00:32:52

4ベッド、駐車場完備、お値段で決めました。
車でホテル前まで行き、荷物を預けて駐車場の場所を聞いて駐車場(徒歩2分くらい)へ向かいます。

部屋はとてもきれいです。
玄関で靴を脱いで入ります。スリッパはありませんので、気になる人は持参することをオススメします。
トイレと洗面所は同じスペースにあり、その奥にシャワールームがありました。
シャワールームの壁にはフックしかなく服を置くところを悩みました。棚があれば助かるなぁと思いました。

そして立地ですが、何もチェックせずに行って少しびっくり。
自転車だらけで車道は車1台通るのがやっと…おじさんたちがたくさんウロウロしていて…近くの公園はビニールシートで囲われており異様な雰囲気。少し怖かったですが特に問題なく過ごすことが出来ました。
ホテル自体には満足でしたが、リピートするかと言われたら悩むところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:50:08

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
シャワールーム設備に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。
また、 周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合4

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 00:02:19

立地には少し不安あるものの、ホテル自体は綺麗で過ごしやすく、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:44:07

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー スタンダードA】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 16:36:34

トラブルがありましたが、早急に対応してくれました。
寝巻きはないので持って行ったほうがいいです。冷蔵庫はついているのに電気が入っておらず使えませんでした。お部屋は綺麗でした。特にトイレとお風呂がすごく綺麗です。
新今宮がどんなところか知らずに予約しましたが、駅からホテルが少し離れており、向かう道中がものすごく治安が悪く、ホテル周辺は特に治安が悪すぎて怖かったので、女性だけや、女性一人で泊まるのは危険だなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
BAKURO by DOYANEN 2023年04月11日 16:43:21

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備の説明不足で申し訳ございません。
冷蔵庫は電源自体は入っており、冷蔵庫の中のつまみを回して頂くと冷える仕組みになっております。
また、 周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様限定プラン】最大2名様部屋広々プラン※部屋タイプは選べません。
ご利用のお部屋
【ファミリー デラックス ナニワルーム】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 15:08:58

部屋は土禁になっていて綺麗です。が気になる方は簡易のスリッパを持っていかれるといいと思います。
シャワーのみですが勢いも強くて充分良かったです。
スタッフの方の対応も良かったですし、料金も安くリピしたかったのですが、やはり立地でマイナスでした。放置自転車や歩行者が多いので車での出入りはカナリ緊張しました。子供も怖がってしまったので次回はないかな、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
BAKURO by DOYANEN 2023年01月16日 16:45:39

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしもまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリア B】

総合3

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:16:35

各種連絡がもう少し早いとありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
BAKURO by DOYANEN 2023年01月16日 16:43:10

この度はDOYANEN HOTELS BAKUROをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
連絡が遅かったようで大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
スタッフ一同徹底してまいります。
もしもまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ファミリースーペリア C】

総合4

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:37:28

駅からも近く、無料の駐車場もありました。
部屋は写真で見たよりは狭かったですが、寝るだけなら問題なかったです。すべて清潔でした。値段が安いのが良かった。
部屋はシャワーだけなのだが、ホテルからすぐ近くに銭湯があるのでそこを使った。食べ物屋さんもたくさんある。
場所が西成なので、昼間はすごくたくさんのおじさんたちがいた。それを知って行く方がいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
BAKURO by DOYANEN 2022年12月19日 13:30:52

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの評価も丁寧に頂きありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ、ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
!1部屋価格でステイケーション!家族で気分転換!駐車場は先着順です。【コロナ対策実施中】
ご利用のお部屋
【ファミリー デラックス ナニワルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 20:48:04

ホテル自体はとても綺麗で料金も安いので満足で
治安が良くないので良く調べずに行くと後悔するかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
BAKURO by DOYANEN 2022年12月19日 13:33:20

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミの評価も頂きありがとうございます。
周辺の環境に関しましては、警察の協力のもと改善に努めておりますが心配な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしもまた機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ホテルでリフレッシュ!旅行やビジネスに!駅からも近い!
ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリア B】

総合5

投稿者さんの BAKURO by DOYANEN のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 16:08:57

とてもきれいなお部屋で子供たちも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
BAKURO by DOYANEN 2020年09月30日 14:07:49

この度は、Doyanen Hotels Bakuroをご利用いただきましてありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お子様にも喜んでいただけましてスタッフ一同大変嬉しく思います。よりよいホテルになりますようスタッフ一同努力して参ります。また、お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得!】秋プラン【☆9月30日まで期間限定☆】
ご利用のお部屋
【ファミリー スーペリア B】

38件中 21~38件表示