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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.36
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.47
  • 食事4.61

総合4

あ~~ちゃんたんさんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

あ~~ちゃんたんさん [20代/女性] 2018-03-06 14:18:56

雨の日の宿泊で、駐車場から歩くと距離もあり、億劫だと思っていましたが、短い距離での送迎がありました。
大変嬉しいサービスです。

お部屋から眺めも良く、部屋も綺麗で、満足でした。

残念だったのはお風呂!
一階のお風呂が故障しているということで。。二つのお風呂を楽しみにしていたので仕方ないかもしれませんが残念でした。
また、早い時間(16時頃)に行くとシャワーの温度が温まっておらず(?!)、寒かったです。
↑夜に行くと普通に温かかったので…

朝食はなかなか気づいてもらえず、15分くらい待ちました(ーー;)

総合的にはとても良いお宿なので、オススメではあります。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
森の栖リゾート&スパ 2018-08-13 12:19:58

この度は当館にご宿泊賜りまことに有難うございます。お部屋や森の風景にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかし、お風呂については2つあるうちの1つが突然の故障で、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。代わりに目の前の2件の旅館の入浴券をお渡ししておりましたが、雨の日という事もあり行かれる方は少なかったように存じます。
また、朝食でもお待たせしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
そして、多々不備があったにも拘らず、総合的にいい宿と評価していただいて有難うございます。
これからさらにサービスや設備を磨き、総合的ではなく「全てが良い宿」になれるように努力して参りますので、お近くにお越しの際は是非また当館においでください。

ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【本館】和モダンツイン(シャワーブース)】

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