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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.38
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.47
  • 食事4.59

総合5

ふじこ2603さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

ふじこ2603さん [30代/女性] 2018-05-21 18:35:23

写真のとおりの客室です。部屋、調度品がとても綺麗で快適に過ごせました。また、旅館スタッフは皆人当たりが良く親しみやすくて良かったです。

旅館の敷地内には庭がいくつもあり、どれもお手入れがされていて四季を感じられる素敵な空間になっていました。


ただ、山に立地しているため建屋の作りが複雑で、大浴場に行くのにエレベーターを2回乗り継ぎする必要がありました。方向音痴の方は大変かもしれません。


総合的にはとても満足したため、また泊まりに行きたいと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
森の栖リゾート&スパ 2018-09-23 09:39:35

この度は当館をご利用下さいましてまことに有難うございました。
ご指摘いただいた通り、当館は山の斜面を利用して造られております。そのためエレベーターごとに行ける階が違い、非常に複雑だったと思います。
対策として、雰囲気を壊さない程度にエレベーター内と他数か所にご案内版を設置しました。
また、広い敷地なのでほとんど会わなかったと思いますが、従業員は出来るだけ裏導線を通らず、迷われているお客様がいらしたらお声掛けできるようにしております。
さらにこれからもお客様が迷わなくなるような仕組みを考えて参ります。
これからも是非森の栖リゾート&スパをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【森の栖スタンダード】四季折々おまかせ会席を味わう「基本プラン」
ご利用のお部屋
【【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン 《禁煙室》】
ふじこ2603さん
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