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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.36
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.45
  • 食事4.61

総合5

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-17 14:37:04

我が家の若い娘お気に入りの宿で、今回4度目の利用です。
山代温泉で最高レベルの宿で全国の皆さんに絶対お薦めの宿です。
日常の全てから離れ心身ともにリフレッシュできます。
しかし、あえていくつか。

まず、我が家の朝食は廊下の席で出入りの客から丸見え。落ち着いて食事できなかった。
あの席だと事前に知っていたら素泊まりにしていた。それ程最悪の席。
宿のスタッフの皆さんが一度自分で宿泊費負担であの席で食べてみるとよい。
きっと気持ちが分かるはず。
小さな衝立はあったけれど、せめてせっかく天井に設置されている御簾を下ろして欲しい。
自分達で下ろしたかったが、万一壊したらと思いやめた。

あと小さなことだが、部屋の洗面所のコップやタオルが2人分しかなかった。
事前に宿泊人数3人と、フロントと部屋係が密に連絡されていれば防げるミス。

リニューアルした大浴場はさすがでした。けれど、露天風呂の植栽がこの暑さで枯れています。
暑さ厳しい今だからこそ植えたばかりの植物のことも気づいて欲しい。
お客へのおもてなしの心や客の心を察する気持ちとつながると思う。

本当に素晴らしいお宿で超お気に入りなので、まだまだ、さらなるレベルアップを目指してくださいね。
近いうちにまた来ます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】チェックイン21時までOK!!湯ったり旅&ビジネス応援~気ままに自由時間~
ご利用のお部屋
【【別邸木もれび】露天風呂付きガーデンスイート 《禁煙室》】

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