チェックインの時に外にいらっしゃったスタッフの方に写真を頼んだら「混みあってますので！」と強い口調で断られました。
タイミングをみて声をかけたつもりでしたが、お忙しかったみたいで申し訳なかったです。
でも…せめて「今は混みあってますので、少々お待ちください」とか他の言い方があったのではないのかなと。私も接客業をしていますがお客様にその言い方はしないです。

友達からオススメされたホテルだったのでウキウキ楽しみに来ましたが、入口から心を折られ悲しかったです。

途中で散歩に出た時は、誰もお客様がいなかったので撮って貰えたでしょうが、同じ方しかいなかったので頼み辛く頼みませんでした。
私は旅行に行くと、毎回記念にホテル名がわかる様看板の前で家族写真を撮っていますが、今回は初めて撮れず残念でした。


お料理は夕食も朝食もどれもおいしかったし、接客の方もすごく感じ良かったです。
料理長手書きのお品書きも素晴らしかった！（記念に持ち帰りました）
ただ、夜に行った味処で唐揚げを頼んだんですが、「チーン」という音と共にふにゃふにゃであきらかに冷凍の唐揚げが出てきました。せっかく良いホテルの中の居酒屋なのだからせめてカリっと揚げて欲しかった…

お部屋は広かったけど、トイレの流れが悪すぎ！夜中に娘がトイレに行った時に流れず困りました。
詰まっているとかじゃなくトイレ自体に水が溜まっていません。
朝まで待ってフロントに言って対処して貰いましたが、他の家族はまだ寝ていたのに大きい声で
説明されて…朝に来て貰った私も悪かったですが、もう少し配慮して頂きたかったです。
（隣の部屋からも、何度もレバーをカチカチする音が聞こえていたので同じだと思います）

後、窓のサッシの部分がゴミだらけで景色を見ようと障子を開けて驚きました。

全体的には景観も良く、スタッフの方も丁寧で良かったのですが、上記の点でかなり残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月