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森の栖リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.33
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.57
  • 食事4.63

サービス4

投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024-05-19 12:02:52

夫婦2人で泊まらせていただきました。
お部屋はお任せでしたが、広くゆったりと寛げる大きいお部屋でした。
お部屋はシャワーブースだけでしたので、2箇所ある大浴場を利用しました。露天風呂付きのお部屋もあるためか、大浴場は空いていました。夜行った時は貸切でした。

館内は山の斜面を利用しているみたいで、エレベーターが3箇所あり、ちょっと迷子になりやすかったです。また、山の近くなので、森林の匂いがいい感じでした!が、その分虫も多いので、苦手な人はお気をつけください。

夕飯はステーキ付きで、ボリュームたっぷり。満腹になりました。
ステーキが出てくる時に、最後らへんに出てくるご飯を出してくださって、美味しくいただきました。お気遣いありがとうございました。
朝食も程よい量で、足りない分はハーフバイキングのおばんざいなどをいただき満足。
朝食の席に着いた時、私が左利きなのに気づいてくださったのか箸が左利きの向きになっていて感動しました!よく見ててくださったなと。

ひとつ気になったのは、部屋鍵を2つ渡されましたが、内側から施錠すると外側から鍵が開かなかったこと。説明はなく、別行動の時、夫からしばらく締め出されました。
なぜ開かないのか2人でしばらくガチャガチャしてたので、怪しかったかも笑

全体的には宿泊してよかったです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
森の栖リゾート&スパ 2024-06-24 14:18:10

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでうれしく思います。
大浴場はタイミングよく貸切状態でごゆっくりお楽しみいただけたご様子でなによりです。
自然に囲まれた当館のお風呂は温泉に浸かりながら季節の花々や鳥のさえずりもお楽しみいただけます。
また、ご夕食・ご朝食ともにお腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子で嬉しく思います。
スタッフの気遣いにも嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
お部屋の鍵の説明についてはご説明が不足していたようで申し訳ございませんでした。
鍵をお渡しする際に一言付け加えるよう、改善いたします。
これからもお客様の声を励みにサービスの改善・向上に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期日限定】平日だけの「と~てもお得なToKToK(得々)季節会席に和牛ステーキ付きプラン」
ご利用のお部屋
【当日までのお楽しみ♪【お部屋タイプおまかせ】《禁煙室》】