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森の栖リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
さすがにお料理自慢のお宿だけあって、目にも美しいお料理を堪能しました。一番気に入ったのはお風呂です。あんな気持ちの好い温泉は久しぶりでしたし、設備が充実していて、大満足でした。車で送迎してくださった方もフロントの方々もにこやかでご親切で、よかったのですが、唯一お布団を敷きにきて下さった方が、とても乱暴な敷き方で(出来上がりは綺麗なのですが、手順が乱暴だったそうです)枕などをボンボン投げるし、見ていた高齢の母がびっくりしていました(私は、たまたまそばにいませんでしたが)。多くのお部屋の布団の上げ下ろしは大変ですし、時間との勝負で急いでいらしたためとは思いますが、客のいる前ではもう少し丁寧にやっていただけるとよかったのではないかと思っております。
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この度は、大寿苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。 お料理やお風呂などご満足頂けた様で嬉しく思います。ただ、ご指摘頂きましたお布団の敷き方につきましては、真摯に受け止め、今後同様の思いをする方が出ない様気をつけていきたいと思います。お母様に嫌な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。これからも色々なご意見を頂戴し、それらを生かして、より良い旅館になる様努力していく所存です。
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投稿者さんの 森の栖リゾート&スパ のクチコミ
さすがにお料理自慢のお宿だけあって、目にも美しいお料理を堪能しました。一番気に入ったのはお風呂です。あんな気持ちの好い温泉は久しぶりでしたし、設備が充実していて、大満足でした。
車で送迎してくださった方もフロントの方々もにこやかでご親切で、よかったのですが、唯一お布団を敷きにきて下さった方が、とても乱暴な敷き方で(出来上がりは綺麗なのですが、手順が乱暴だったそうです)枕などをボンボン投げるし、見ていた高齢の母がびっくりしていました(私は、たまたまそばにいませんでしたが)。多くのお部屋の布団の上げ下ろしは大変ですし、時間との勝負で急いでいらしたためとは思いますが、客のいる前ではもう少し丁寧にやっていただけるとよかったのではないかと思っております。
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この度は、大寿苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
お料理やお風呂などご満足頂けた様で嬉しく思います。ただ、ご指摘頂きましたお布団の敷き方につきましては、真摯に受け止め、今後同様の思いをする方が出ない様気をつけていきたいと思います。お母様に嫌な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
これからも色々なご意見を頂戴し、それらを生かして、より良い旅館になる様努力していく所存です。