この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室やベッドにつきまして、ご満足頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の洗面台につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたシャワーブースタイプのお部屋は、他のお部屋に比べて洗面台が小さめの造りになっております。勢いよく水を出されますと洗面台から飛び散ってしまう場合がございますので、お気を付け下さいませ。
また、アメニティにつきましては環境保護の観点から２０２２年１０月よりアメニティバイキングを廃止させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが、ご協力をお願い致します
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルでは、環境保護の観点から２０２２年１０月より歯ブラシ以外のアメニティを廃止しております。ヘアブラシやカミソリ等は現在有料で販売しております。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力頂きますようお願い致します。
客室についてですが、大半の客室の水回りはシャワーと混合栓以外はそのまま利用しております。コンセプトルームやシャワーブースタイプのお部屋は水回りも新しくしておりますので、宿泊の機会がありましたら是非ご検討下さいませ。
また、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来、チェックイン時宿泊履歴のあるお客様には館内のご案内は省略させて頂きますが、変更点があった部分のみはお伝えさせて頂いております。
今後、抜けがないようにして参りたいと思います。清掃スタッフにも頂いたお声を共有させて頂き改善して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿有難うございます。
誠に勝手ではございますが、また、お越し頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきまして、当ホテルでは専用の駐車場がございませんので、近隣の有料駐車場をご案内させて頂いております。
ヴィアノヴァビルの駐車場は当ホテルから一番近くにございまして、悪天候の際にも濡れずにホテルまでお越し頂けます。
また、アメニティにつきましてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
当ホテルでは、環境保護の観点から歯ブラシ以外のアメニティは廃止させて頂いております。
髭剃りやボディータオルなどは有料ではございますがご用意しておりますので、必要な場合はフロントまでお声がけ下さいませ。
ご不便をお掛けしますが何卒ご協力をお願い致します。
朝食会場の冷房につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食会場では全館冷房とレストラン内専用エアコンの２種を使用しております。
レストラン内のエアコンは、その日の状況をみてＯＮ・ＯＦＦ、又は温度設定しておりますが、全館共有冷房につきましてはレストラン内の室温状況だけでは調整が出来ない状況でございます。
今後は、冷房が強く当たる席や当たりにくい席のご案内を強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして有難うございます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、2020年6月に客室の一部をリノベーションし、大浴場・ラウンジ、9Fにコンセプトルームを新設してグランドオープンいたしました。
お部屋につきまして、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。設備面に関しましては、すぐに改善は出来かねますが、今後の運営の参考にさせて頂きます。今回ご利用いただきましたお部屋は、通常のシングルルームでございまして、誠に勝手ではございますが、もしよろしければ、9Fのコンセプトツインなど広いお部屋もございますので、ご検討いただければと存じます。
また、接客につきましても、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貸出品に関しましては、大変お手数をお掛けしますが、2Fフロントまで取りにきて頂いております。しかしながら、お客様を温かくお迎えし、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同心がけておりますが、今一度、お客様の立場に立ち、ご満足いただけるサービスをご提供できるように、スタッフの教育を見直し、改善を徹底して参ります。
お部屋の写真については、リニューアルした際に撮影した写真でございますが、現在と異なる所は大変申し訳ありませんがございませんでしたので、何卒ご了承いただきます様お願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご投稿いただき、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、設備の面ではすぐに改善できない分、スタッフ一同一丸となりサービス向上を目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックインされたお時間は、ビジネスのお客様も多く、非常に混み合う時間帯でございます。全国旅行支援のご予約も多くチェックインのお手続きに時間が掛かる事が有り、お待たせしてしまう場合もございますが、少しでも早くお部屋でお休み頂けますようスムーズなチェックインを心掛けて参ります。また、駐車場のご案内に関しまして、当ホテルは専用の駐車場がございませんので近隣の有料駐車場をご案内しております。分かりやすいご案内を心掛けておりますが、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお声がけ下さいませ。
今回ご利用いただきましたシャワーブースタイプのお部屋は、他のお部屋に比べて洗面が小さめの造りになっております。勢いよく水を出されますと、洗面台から飛び散ってしまう場合がございますので、水量等は調整しておりますが、お気を付けてご利用下さいませ。すぐに設備の改善は出来ない状況でございますが、今後の運営の参考にさせていただきます。もし宜しければ、9Fに新設したコンセプトルームもございますので、機会がございましたらご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティバイキングにつきましては当ホテルのグループ全体で10月下旬からSDGsの取組をスタート致しました。取組では毎日清掃とアメニティバイキングを廃止せて頂いております。代わりにフロントにてアメニティセットを販売しております。皆様にご不便をおかけしますがご理解・ご協力頂きますようお願い致します。
お部屋の件につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
防音面・お部屋の仕様に関しまして、すぐに改善するこは難しいですが、お客様から頂いたご意見を今後の運営の参考とさせて頂きます。また、お部屋のシーツにつきましても重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに伝え、同じことが無いように改善して参りたいと思います。お部屋の件で何かありましたら遠慮なくフロントにお申しつけ下さいませ。できる範囲お部屋替え等対応させて頂きます。
今回はシャワーブースタイプのお部屋でしたが、新設したコンセプトルームのお部屋もございますので、機会がございましたらご検討下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。アメニティについてですが昨年の10月から持続可能な開発目標(SDGs)に向けた取り組みの一環といたしまして、アメニティバイキングの廃止をいたしました。代わりに男性用女性用それぞれアメニティセットの販売をしております。ご不便をお掛けしますが、ご利用の際はフロントにお声掛け下さいませ。大浴場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。大浴場は2020年に新設しました。人工ではございますが炭酸カルシウム温泉となっており、手足を伸ばしゆっくりとお寛ぎ頂けます。大浴場の前にはラウンジがございます。ビールやジュース、ソフトクリームやデザートもございます。まだご利用でなければ是非次回お風呂上りにラウンジにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニティに関しまして、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
2022年10月からSDGsの取り組みの一環と致しまして、歯ブラシ以外のアメニティバイキングが廃止となりました。
代わりにフロントにて、ヘアブラシやボディタオル、カミソリ・化粧品などが入ったアメニティセットを販売しております。
大変ご不便をお掛け致しますが、ご必要の際はフロントまでお声掛け下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さり誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして有難うございます。

廊下の音が響いたとの事ですが、大変不快な思いをさせてしましまして、申し訳ございませんでした。フロントは２４時間対応しておりますので、何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し出くださいませ。お客様の大切なご意見としまして、今後の運営の参考とさせて頂きます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お気に入りのメニューはございましたでしょうか？
当ホテルの朝食会場は最上階9階にございますので天気の良い時には景色を眺めながら和洋バイキングをお楽しみ頂けます。八戸を代表とするせんべい汁をはじめとし、青森、八戸ならではのメニューを豊富にご用意しております。再来の際にまたご利用下さいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食付きプランでのご宿泊でしたが、いかがでしたでしょうか？和洋バイキングで様々なメニューをご用意しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか？9階朝食会場ｓｏｒａは眺めがよく広々としておりますのでゆっくりと朝食をお楽しみ頂けます。

アメニティーの件ですが2022.4月2022.4月1日に「プラスチックに係る資源循環の促進に関する法律」が施行され、当ホテルは、この取り組みに賛同し、2022年10月24日をもちまして、アメニティーバイキングを廃止致しました。なお歯ブラシは引き続きお部屋にご用意いたします。必要な方には、アメニティーセットをフロントで販売しております。ご不便をお掛け致しますが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ハンガーにやシャワールームに関しまして、ご不便をお掛け致しました事をお詫び致します。ご希望であれば追加で貸し出しもございますので遠慮なくフロントまでお声がけ下さいませ。
今回お泊り頂きましたツインルームはシャワータイプで広さは16平米ですが、シャワールームは確かにユニットタイプのお部屋に比べますと狭く感じられるようです。
当ホテルには最上階9階のコンセプトルームを始め、お客様の用途にあわせたお部屋タイプを数々ご用意しておりますので、機会がございましたら
お試しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後の運営の参考とさせて頂きます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のアメニティ、清掃に関しましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルグループは、2022年4月に施行された「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に賛同し、資源保護の観念からSDGsの取り組みとして、以前はフロントで用意しておりましたアメニティバイキングを10月24日より廃止させていただいております。
在庫がある間は無料でお配りしておりましたが、早々になくなってしまい、現在はフロントにて新たなアメニティセットを販売しております。
また、環境保全のため連泊中の清掃の頻度を2泊ごとに1度とさせていただいており、エコ清掃の日はバスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・水をご用意しております。
SDGsへの取り組みを開始するにあたりお客様への広報が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、SDGsの取り組みに何卒ご協力とご理解をいただき、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

テレビが視聴出来なかったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう確認して参りたいと思います。また、部屋でご不便なことがございましたら、お部屋替えなど出来る限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。

機会がございましたらご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりまして、深くお詫び申し上げます。
ご滞在中のご不快・ご不便の数々、誠に申し訳ございませんでした。

1.アメニティーの件ですが、コーヒーの種類について、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。置き場所に関しましては、2022年10月24日をもちまして、当ホテルグループでは、アメニティバイキングを廃止致しましたので、ご了承下さいませ。
2.客室の景観に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご宿泊のお客様がより快適にお過ごし頂けるように、清掃の強化に努めて参ります。
3.大浴場について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが定期的に点検に入らせて頂いておりますが、多くのお客様にご利用頂いておりましたので、点検の時間の見直しをして、皆様に気持ち良くご利用いただけるように、努めて参ります。
4.エレベーターにつきましては、ご案内不足で申し訳ございません。入り口正面のエレベーターの他に、後ろ側にもエレベーターがございます。そちらですと宿泊以外のお客様のご利用はございませんので、安心してご移動できると存じます。
5.お部屋の清掃につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。隅々まで清掃の漏れが無いように取り組んでまいります。
お部屋の防音につきましては、お部屋に空きがある場合は部屋割りを工夫したりしておりますが、すぐに設備の改善はできない状況ではございます。お部屋替えなど出来る限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。
6. 今回は素泊りでのご宿泊でしたが、朝食もおすすめしております。朝食会場は最上階にございまして眺めが良くご好評いただいております。約40種類のメニューをバイキング形式でご提供しております。またの機会がございましたら是非ご検討下さいませ。

お客様からのご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、誠に勝手ではございますが、またのお越しをお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

空調につきまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルは空調は一括制御となっており、エコモード設定の為、お好みの温度に設定した後に45分ごとに設定温度が変動します。もし、寒い（暑い）ようでしたら、お手数ですが、フロントまでご連絡頂ければ、エコモードを解除させて頂いております。ご不便をお掛けしますが、ご了承下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして有難うございます。今後の運営に活かせせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるよう様々頂いご意見を参考に今後の運営に活かさせて頂きたいと思います。
お忙しい中、ご意見を投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、期待に沿えず申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお日にちは満室でございましたが、何かご不快な思いをされましたでしょうか。
気になる事がございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、旅行支援での対応について大変申し訳ございませんでした。スタッフによって対応の差が出てしまったのが原因かも思われます。旅行支援ご利用のお客様にはチェックイン時、住所記載の身分証とワクチン証明書または陰性証の提示をお願いしております。青森県おでかけキャンペーンのHPを基にワクチン証明書はコピーや携帯電話に写真として保存してるものでも可能となっておりますが、写真はご本人様かどうか分かるよう名前が記載される状態の写真が必要となります。今後はスタッフの対応を統一出来るようにして参りたいと思います。
誠に勝手ではございますが、また、お越し頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、設備面に関しましてはすぐに改善出来ない状況でございます。ご了承下さいませ。
今回、頂いたお声は今後の運営の参考にさせて頂きます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応につきまして配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、クーポンの誤配布につきましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、お部屋割などなるべく配慮してご用意しておりますが、ご予約頂きましたお部屋のタイプに角部屋は無く、満室に近い状況の為お隣のお部屋を開けてご用意する事も出来ない状況でございました。
ゆっくりお休み頂けなかったとの事。大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足頂けますよう努めて参ります。機会がございましたらまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント