楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルグローバルビュー八戸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルグローバルビュー八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1394件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.42
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.39
  • 食事4.57
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

81件中 61~80件表示

サービス3

ゴーバニスト森若さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

ゴーバニスト森若さん [40代/男性] 2021年05月07日 11:46:06

立地は繁華街のど真ん中で完璧。カードキーだが、エレベーターはキーで制御はされていないので、乗る時にいちいちキーでタッチする必要がない。またフロントは2階だが、エレベーターは毎回2階に止まる仕様ではないので面倒臭さもない。
部屋の内装はお洒落で風呂トイレはセパレートなので良かった。でも洗い場に椅子くらいはおいて欲しい。 
 大問題なのが空調。個別空調ではなく館内一喝管理。しかも調節が下手糞。外気温20℃越えの日に暖房しか付かないなんてどうかしてる。ホテルで室温調整のために窓を開けるなんて初めての経験です。
また冷蔵庫のパワーも弱くあまり冷えません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルグローバルビュー八戸 2021年05月10日 10:18:23

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋におきましては、ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のバスルームの洗い場に椅子がない事で、ご不便をお掛け致しました。早急に、椅子を設置致しました。
空調については、お客様のおっしゃる通り、当ホテルの空調は館内一括制御になっており、室内では、温度・風量の調整のみ可能でございました。
5月は朝晩冷え込むことも多々ございますので、現状暖房設定となっており、例年、5月中旬に切替をしておりますが、切替前の気温が高い日は、チェックイン前までにしっかり換気を行い、設定温度を調整してお客様を迎えしております。
しかしながら、それでもお部屋が暑い場合はお手数おかけしますが、お客様に窓を開け換気して頂いております。ご不便をお掛けしますが、今まで以上に、チェックイン前の室温管理を徹底して参ります。何卒ご了承下さいませ。
冷蔵庫は、部屋の構造上お休みになる際、モーター音が影響しないようON・OFFが出来るようになっております。その為、冷えるまでに少々時間を要する場合もございます。
今回のお客様の貴重なご意見を重く受け止め、何か出来ることがないか考え、お部屋でより快適に過ごして頂けるよう最善を尽くしてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】28日以上前の予約でお得にご宿泊♪【早期割28】★温泉大浴場完備★
ご利用のお部屋
【モダンシングル(バス・トイレセパレートタイプ)【禁煙】】

サービス3

hide5711さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

hide5711さん [50代/男性] 2021年02月07日 21:48:40

朝食に、地元の食材が多く満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルグローバルビュー八戸 2021年02月08日 20:54:39

この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
朝食では郷土料理のせんべい汁をはじめとする地元の料理や、日替わりメニューもございます。会場は最上階の9階にございますので眺望もおすすめです。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは2020年6月にグランドオープン致しまして、大浴場「umi」とラウンジ「minato」を新設致しました。
大浴場「umi」は人工ではございますが炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復の効果がございます。
ラウンジ「minato」ではソフトドリンク、デザート類、ソフトクリーム、アルコール類、おつまみを提供しております。
また機会がございましたら是非、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食バイキング付】元気の活力は朝ごはん!★温泉大浴場完備★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 09:17:40

部屋の防音は最低です。廊下の音、隣の宿泊客のいびきがうるさく寝れませんでした。
食事会場もこのご時世並ぶのどうかと思う。
効率的に誘導して頂き密を避けるべきと考えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年11月24日 12:15:39

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
お部屋でごゆっくりお休み頂けなかったこと、朝食会場が混雑していたということで、
二重にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋の防音の件につきましては、お部屋割の見直しをするなど、改善していけるように努めて参ります。
また、朝食会場の件につきましては、新しい生活様式を取り入れ、テーブル間隔の確保、
入店時にマスクと手袋の着用のお願いなどの取り組みを行っておりますが、
混雑に関しましては、今後さらなる感染対策を講じ、改善できるように見直し、
お客様にご安心してご宿泊できるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】元気の活力は朝ごはん!★温泉大浴場完備★《朝食バイキング付》
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 09:37:14

お風呂は綺麗ですし、サウナもあってとても良い。
お部屋はリノベーションされていてとても綺麗ですが、水回りはどうしても古いままです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年10月25日 20:05:13

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場「umi」は6月1日に新設致しまして、サウナの他に水風呂の設備もございますので
他のお客様からも大変ご好評を頂いておりました。
長旅の疲れを癒せたようで、何よりでございます。
お部屋の水回りの件では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
モダンツインやデラックスツインなど、全リニューアルしている客室もございますので
次回またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非そちらもご検討くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス3

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 06:17:03

料金は安い。しかしやはり普通です。一つあげるので有れば備え付けのテレビでYoutubeが観れるのは良いと思います!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年10月18日 15:55:10

この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの宿泊料金についてですが、お日にちにより料金が変動しておりますが、お安くご宿泊頂けたというお言葉嬉しく思います。
YouTubeは無料で視聴できます。
その他お部屋でVODを視聴出来るお得なプランもご用意させて頂いておりますので是非お試し下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】カップルにおすすめ!【プチダブルプラン】★温泉大浴場完備★
ご利用のお部屋
【プチダブル【禁煙】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 15:31:18

立地は便利、新しいので綺麗でした。朝食、部屋は普通。あと残念なのは宿泊者の駐車場の時間が決まっていてその時間を延長すると割り増しがかかり駐車料が高くなります。なので周辺の定額駐車場にしました。せっかく宿泊費はコスパ良いのに駐車料が高くなるのでトータルではあまり感じられませんでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年10月14日 19:02:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場につきましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
当ホテルは専用の駐車場がございませんので提携の有料駐車場をご案内しております。
料金につきましては現在17時から翌日10時まで500円でお停めいただいておりますが、お時間を過ぎますと追加料金がかかってしまいます。
料金につきましてはお客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きます
貴重なご意見をご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス3

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 08:58:20

チッリは良い所だと思いますが、駐車場が離れている。
改装後だったですが、あまり新しいイメージは無かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年09月14日 14:49:11

この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは中心街にございますので、観光名所でもありますみろく横丁のある繁華街等へも徒歩3分程ですので、お客様のおっしゃる通り立地的には大変便利かと思います。

駐車場につきましては、ご案内不足の為にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
一番近い駐車場ですとヴィアノヴァ駐車場と申しまして駐車場内のエレベーターから当ホテルまで徒歩1分程で向かう事が可能となっております。
お車の種類やお客様のご希望に合わせまして他の近くの提携駐車場もご案内しておりますので、ご不明な点がございましたら遠慮なくご質問くださいませ。

当ホテルは6月1日にグランドオープン致しました。
客室スペースのリニューアルや大浴場「umi」ラウンジカフェ「minato」を新設しております。
宿泊スペースにつきましては、9階のダブルルーム、デラックスツインルーム、モダンツイン、ジュニアシングル、モダンシングルを新設致しました。
またの宿泊の機会がございましたら、よろしければそちらのお部屋もお試しいただければと思います。

この度は誠にご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】2020年6月1日よりグランドオープン!≪★ポイント10倍★≫☆温泉大浴場完備☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 17:32:00

初めて宿泊しましたが、館内もお部屋も大変きれいでした。立地もよいですね。
コンビニはロ-ソンが直ぐ近くにありましす、居酒屋等も周りに多くて夕食場所には困りませんでした。
ただ、お部屋はとてもきれいですが、狭いですね。
ツインに泊まりましたが、ス-ツケ-スの置き場にも困りましたし、室内の移動も大変かも。
朝食バイキングについては、コロナ対策として一品一品にラップがしてあり、ホテルの方は手間が掛かるとは思いまずが、客側としては大変良いと思いました。
品数も豊富だったと思います。
車移動であれば八戸市内の観光地にも近く、旅行の拠点にも良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年08月21日 20:50:49

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごしていただけるよう、丁寧な清掃を心がけております。
お褒めいただけました事、光栄に思います。
お部屋の狭さにつきましては、お客様にごゆっくりとお休みいただけるようサイズの広いベットをご用意したため通路が狭くなってしまい、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ツインのお部屋でしたら、広めのお部屋タイプのモダンツインルームや、デラックスツインルームもございます。
当ホテルの公式ホームページにお部屋の写真や見取り図も掲載されていますので
よろしければそちらもご覧くださいませ。
朝食につきましてはコロナウイルス感染症対策として、ブッフェスタイルを個別配膳に変え提供しております。ご理解いただき誠にありがとうございます。
メニューも八戸の郷土料理、せんべい汁や八戸前沖さばの塩焼き、イカの塩辛、ねぶた漬けなどございまして
他のお客様からもご好評いただいております。
また、この時期ですと蕪島や種差海岸など観光におススメしておりまして、お車ですと当ホテルから約20分程でございます。
八戸の新鮮な海鮮物をご購入出来る「八食センター」ですとお車で当ホテルから約10分程でございますが、ご利用いただけましたでしょうか。
フロントにて八戸市のガイドマップをお渡ししておりますので、次回当ホテルをご利用いただく機会がございましたら
是非フロントまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 13:18:42

部屋の洗面台の所が浅すぎて、床や周りに水が飛び散ってすごく使いにくかったです。
部屋自体は綺麗でベッドも寝心地よくて値段の割にはとても満足のいくものでした。
あとは最低限のレディースのアメニティは部屋に準備してあると助かるなーと思いました。
前は無料であったのに、いつの間にか有料に変わってしまって残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグローバルビュー八戸 2023年09月24日 14:06:52

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室やベッドにつきまして、ご満足頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の洗面台につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたシャワーブースタイプのお部屋は、他のお部屋に比べて洗面台が小さめの造りになっております。勢いよく水を出されますと洗面台から飛び散ってしまう場合がございますので、お気を付け下さいませ。
また、アメニティにつきましては環境保護の観点から2022年10月よりアメニティバイキングを廃止させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが、ご協力をお願い致します
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お気軽に宿泊!ホテルグローバルビュー八戸のシンプルステイプラン★サウナ付き温泉大浴場完備★
ご利用のお部屋
【ツイン(シャワーブースタイプ)【禁煙】】

サービス2

イントリーグさんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

イントリーグさん [40代/男性] 2023年09月10日 16:05:36

2度目の宿泊だったのですが、チェックインを簡略していただいたのは良かったのですが、間が開いていて、今回アメニティーが歯ブラシ以外有料という案内がなく、アメニティーセットがどういうものかも分からず困りました。部屋は以前のホテルからのリニューアルなので古さも目立ちます。ユニットバスのトイレもウォシュレットではあるものの便座は冷たい。チェックアウト前から隣の部屋の清掃が始まり出て行けと言わんばかりでした。コストカットは分かるけどという感じです。大浴場にカミソリやクシくらいは置いて欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグローバルビュー八戸 2023年09月13日 18:28:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティにつきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。当ホテルでは、環境保護の観点から2022年10月より歯ブラシ以外のアメニティを廃止しております。ヘアブラシやカミソリ等は現在有料で販売しております。皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力頂きますようお願い致します。
客室についてですが、大半の客室の水回りはシャワーと混合栓以外はそのまま利用しております。コンセプトルームやシャワーブースタイプのお部屋は水回りも新しくしておりますので、宿泊の機会がありましたら是非ご検討下さいませ。
また、スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
本来、チェックイン時宿泊履歴のあるお客様には館内のご案内は省略させて頂きますが、変更点があった部分のみはお伝えさせて頂いております。
今後、抜けがないようにして参りたいと思います。清掃スタッフにも頂いたお声を共有させて頂き改善して参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿有難うございます。
誠に勝手ではございますが、また、お越し頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【生ビール1杯付♪】サウナ付き大浴場完備☆彡【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス2

taka1801さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

taka1801さん [50代/男性] 2022年12月13日 14:14:40

先ず、ツインルームなのにハンガーが2個しか無いって、ホテルとしてどうなのか。
シャワールームしかないのは最近は割りとあるが、にしても狭すぎる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年12月28日 15:09:15

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ハンガーにやシャワールームに関しまして、ご不便をお掛け致しました事をお詫び致します。ご希望であれば追加で貸し出しもございますので遠慮なくフロントまでお声がけ下さいませ。
今回お泊り頂きましたツインルームはシャワータイプで広さは16平米ですが、シャワールームは確かにユニットタイプのお部屋に比べますと狭く感じられるようです。
当ホテルには最上階9階のコンセプトルームを始め、お客様の用途にあわせたお部屋タイプを数々ご用意しておりますので、機会がございましたら
お試しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
今後の運営の参考とさせて頂きます。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊り】ホテルグローバルビュー八戸のシンプルステイプラン★
ご利用のお部屋
【ツイン(シャワーブースタイプ)【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 12:31:59

SDGsか何か知らないがアメニティは歯ブラシだけ連泊しても清掃も1日置きと部屋着も1着だけとは余りにもひどいと思う

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年12月12日 19:19:45

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋のアメニティ、清掃に関しましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルグループは、2022年4月に施行された「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に賛同し、資源保護の観念からSDGsの取り組みとして、以前はフロントで用意しておりましたアメニティバイキングを10月24日より廃止させていただいております。
在庫がある間は無料でお配りしておりましたが、早々になくなってしまい、現在はフロントにて新たなアメニティセットを販売しております。
また、環境保全のため連泊中の清掃の頻度を2泊ごとに1度とさせていただいており、エコ清掃の日はバスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・水をご用意しております。
SDGsへの取り組みを開始するにあたりお客様への広報が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、SDGsの取り組みに何卒ご協力とご理解をいただき、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス2

kawa5839さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

kawa5839さん [60代/男性] 2022年10月29日 22:47:17

全体的に昭和かな?
町も含めて古さは否めない感じでした
ただ、フロントのみなさんは一生懸命さは評価できます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年11月12日 16:53:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは大浴場・ラウンジを新設し、客室は一部リノベーションしまして2020年6月にグランドオープンいたしました。
9階にございますコンセプトルームは新設したお部屋でございますので、次回八戸にお越しの際にはご利用下さいませ。
今回はご朝食が付かないプランでございましたが、当ホテルでは郷土料理のせんべい汁や八戸前沖サバの塩焼き、十三湖のしじみ汁など和洋バイキングでご用意しております。
会場は最上階の9階にございますので、開放的で景色を眺めながら気持ちよくお召し上がり頂けます。
季節のメニューや日替わりメニューもございますので、機会がございましたらご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】28日以上前の予約でお得にご宿泊♪【早期割28】★温泉大浴場完備★
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

サービス2

ホテル住まいさんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

ホテル住まいさん [20代/男性] 2022年05月31日 03:16:57

ここ一年間ほぼ毎週のように利用してます。部屋によってユニットバスがカビ臭い時があります。しっかりとコメントに返信されているようですので、以降気づいた際には直接フロントへ報告するように致します。

一番問題なのが、ここのホテルで忘れ物をすると、ほぼほぼ100%紛失します。
以前も歯磨き粉を忘れてしまい、ホテル側から連絡来るものと思ってましたが、そのまま音沙汰なく紛失してしまいました。(連絡しなかった私も悪い)。
直近で先週の連泊中に、髭剃りと歯ブラシ、マウスウォッシュを忘れてしまったため、本日電話をかけたのですが、「ありません。」の一言。絶対にホテルに忘れました。連泊ですので、先週は本ホテル以外泊まっておりません。
聞くと、忘れ物は部屋番号をメモして管理しているようです。もし先週泊まった部屋番号で無ければ、他の部屋番号で保存されたんじゃないか?と思います。捨ててなければ。

ちなみに接客に関しても、非常に丁寧な方と、隣のアネックス含め驚くような接客をされてる方と差が激しいです。
楽天トラベルの投稿自体初めてですが、今回我慢ならず投稿しました。ホテルの外観やお風呂など非常に良いところも沢山ありますので、ホテルの平均値を下げたくない気持ちもあって総合は3です。本当は2をつけたいところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年06月04日 22:57:47

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からいつもお選び頂いているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お部屋の臭いについては、清掃に入る際に確認しておりますが、今後このようなことが無いよう、清掃後お部屋をより細かく確認してまいります。しかしながら、こちらに不手際があった際はお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

お忘れ物についても、せっかくご連絡を頂きましたのにも関わらず、こちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい、弁明の余地もございません。先日ご宿泊頂いた際にもお伝えいたしましたが、ご連絡を頂いた後、再度お客様がチェックアウトされた日のお忘れ物を確認致しました所、同じフロアで、ご申告頂いたお品がと同じものが届いておりました。本来は、ご滞在されたお部屋からお忘れ物が届いていなかった場合は、同じフロアで届いていないか確認しなければならないのですが、そちらを怠ってしまいました。清掃スタッフが、部屋番号を間違えないことが一番ではございますが、今後同じことを繰り返さないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフとともに再発防止に努めて参ります。
また、接客につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無いようスタッフの教育を今一度見直し、頂いたお言葉を無駄にせぬように精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー八戸 予約主任

サービス2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 17:05:19

5/21から1泊2日で利用しました。高校野球の試合がある関係でかなり混んでいて、お風呂も混んでいるだろうと思い時間帯ずらして夜の12時に入りに行きましたが、シャワーが満員でした。

朝食の会場も混んでいて、スタッフも忙しいからかテーブルも片付けられていなくて、そのせいで座る席がないという感じ。ご飯を食べたいのにお皿を載せるトレイもないし、ご飯を盛る茶碗もない、スプーンもない(多分洗うのが追いつかないと思いますが…)。言われたら、すみませんと言って持ってくるという感じで。

なんか今回はちょっと残念でした。

あと、若者たちが宿泊していたから仕方ない話ですが、夜遅くまで部屋や廊下で大声で話をしていて耳栓使ってもすごくうるさかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年06月04日 22:14:50

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の洗い場に関しましては、せっかく時間をずらすなどご協力を頂きましたのに、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。先日、他のお客様からも同様のお声を頂きまして、対策の1つとして、ご家族やご友人で一緒にいらっしゃった方々が1つの洗い場をご利用頂けるように、椅子と桶を2つずつ増やしております。
朝食会場につきましては、当日は同時間帯にお客様が集中してしまい、お客様の仰る通り、スタッフもスムーズな動きが出来ず、仕事の優先順位の判断も鈍り、お客様への対応がきちんと出来ておりませんでした。
この教訓を生かし、どんな状況下でもお客様にご迷惑をお掛けしない体制づくりをしていきます。
また、お部屋の防音面が弱いことにより、お客様の貴重なお休みのお時間を妨げる形になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の防音については、アメニティーコーナーに耳栓をご用意したり、お部屋に空きがある場合は、お部屋割りを工夫したりしておりますが、すぐに設備の改善はできない状況ではございます。
スタッフが巡回中に気付いた時は、すぐにその場で注意させていただいているのですが、更に巡回の回数を増やすなど改善に努めて参ります。次回、同じような事がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申しつけ下さいませ。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 12:58:40

9月12日から3泊させて頂きました。立地的には市街の中心にあり、飲食にはとても便利です。朝食は地物でしょうか美味しく頂きました。また、会場のスタッフもきびきび・元気で気持ちいいですね。
私は自称「乗り鉄」です、三陸鉄道、青い森鉄道と結構楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルグローバルビュー八戸 2021年09月26日 18:52:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食につきまして料理・スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食のメニューは郷土料理や県産の食材を使用した料理、日替わり料理など品数豊富にご用意させて頂いております。
立地もお客様のおっしゃる通り中心街にございますので、近隣には飲食店やコンビニもございます。観光名所のみろく横丁にも徒歩数分で向かうことが出来ます。
また、東北の鉄道も楽しめたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全スタッフ日々努力して参りたいと思います。
八戸へ再来の際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス2

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月04日 10:31:51

ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテルグローバルビュー八戸 2020年05月05日 19:49:43

この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今後もお客様に満足頂けるよう精進して参ります。

今回は素泊りということでしたが、当ホテルは朝食会場が9Fにございますので眺望がおススメです。また、八戸名物せんべい汁等、八戸の味も楽しめるかと思いますので次回ご宿泊の機会がございましたらご利用頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り♪】2020年2月27日よりプレオープン!【開業記念特別プラン】
ご利用のお部屋
【ツイン(ユニットバスタイプ)【禁煙】】

サービス1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 19:10:34

24日に宿泊しました。
①駐車場を利用する際は、停めて来てからチェックインをすすめます。
②フロントは3人体制でしたが、チェックインに時間がかかります(体感では30分近く立って待たされた感じ)。旅行支援策適用客とそうで無い客と分けて接客して欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年12月03日 17:41:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。

フロントで並んでいる方の中に、お手続き以外の方や、お手続きが既にお済でお部屋のカードキーのお渡しのみの方がいらっしゃらないか呼びかけるなど、少しでもフロントの混雑を避けられるよう工夫はしておりますが全国旅行支援の影響もあり、お日にちや時間帯によっては混雑してしまう状況ではございます。
少しでも混雑が緩和出来る今後とも努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

サービス1

投稿者さんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 07:15:24

騒音がすると多数連絡があったと言われ、うるさくしてしまったのは申し訳ないし、今後気をつけるが、多数という言葉が不快だった。気持ちがモヤモヤのままぐっすり眠ることが出来なかった。クレームを言われる側にもなって欲しい。子どもがいるのが分かっているのなら角部屋を用意してもらいたかった。その後もまたフロントから連絡があり、また騒音のことかとビクビクしながら電話を取ったが、今度はクーポンを1枚多く渡してしまったかもと言われた。ゆったりした気分で過ごすことができなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年12月04日 18:52:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応につきまして配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、クーポンの誤配布につきましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、お部屋割などなるべく配慮してご用意しておりますが、ご予約頂きましたお部屋のタイプに角部屋は無く、満室に近い状況の為お隣のお部屋を開けてご用意する事も出来ない状況でございました。
ゆっくりお休み頂けなかったとの事。大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足頂けますよう努めて参ります。機会がございましたらまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【未就学児まで添い寝無料!】お子様アメニティ付きファミリープラン☆大浴場完備♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【モダンツイン(バス・トイレセパレートタイプ)【禁煙】】

サービス1

へいへいぽさんの ホテルグローバルビュー八戸 のクチコミ

へいへいぽさん [40代/男性] 2022年11月23日 00:12:16

アメニティのセルフサービスを廃止した旨を、チェックイン時に伝えるべきです。楽天トラベルのアメニティの項目に配布されなくなったのを消すだけでなく「変更になった」と書いてほしかったです
部屋に置いてあるルームウェアに大浴場の案内の掲示物が乗ってありましたが、そこに掲載してもいいでしょうし、テレビのホテル施設案内のページにアップしてもいいとおもいます。または、アメニティ有/無の宿泊プランをそれぞれ設けてもいいのかもしれません。
案内を省くのもSDGsの一環なのかと疑ってしまいます。
決してアメニティを有料化することに私は、評価を下げてる訳ではありません。
ホテルの公式HPには確かにアメニティの件は確認しましたが、そこを経由せずに予約した私のような客も想定してほしいのです。
大浴場と最上階の朝食、そして大きな机のある共有スペースと読書コーナーが好きでこのホテルを年に数回利用させていただいてます。
近年の世界情勢による物価高などでアメニティ以外にも色々サービスの変更をせざるを得ないことは十分理解できるので、変更の旨を抜かりなく伝える事を大切にしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルグローバルビュー八戸 2022年12月03日 16:26:36

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食、大浴場、館内施設のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。

チェックイン時のご案内の際こちらの言葉が足りず、ご宿泊中ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございます。
今後の参考にさせて頂きます。

SDGsの取り組みでアメニティバイキングは廃止となりましたが、代わりに12月から男性用女性用それぞれアメニティの販売を始めております。宜しければ次回そちらをご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食バイキング付】元気の活力は朝ごはん!★サウナ付き大浴場完備★
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

81件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ