この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
満足というお言葉を頂いにも関わらず、ご朝食の件につきまして申し訳ございませんでした。ウィンナーですが、基本的に毎日メニューの1つとしてご用意させて頂いておりましたが、ウィンナーがないことにその時に気づかなかった可能性がございます。今後、同じことが無いようにして参りたいと思います。
貴重なご意見のご投稿有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室までの距離につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたお部屋はエレベーターから離れたお部屋でございまして、前回ご宿泊頂きました９階のフロアに比べますと、３階から８階のフロアの通路は天井が低めでございますので、遠く感じられたかと思います。
ご予約の際、エレベーターに近いお部屋希望等のご要望がございましたら、予約状況にもよりますが、なるべくご希望に添えるお部屋をご用意致しますので、メッセージに記載して頂けますと幸いでございます。
また、ゆっくりお寛ぎ頂けますよう大きめのベッドをご用意しておりますので、お部屋が狭く感じられたかと思います。
もし機会がございましたら、新設しましたコンセプトルーム等、広めのお部屋タイプもございますので、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルからお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の防音面・設備面について、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、2020年6月に客室のリノベーション、大浴場・ラウンジを新設し、グランドオープン致しました。
お部屋の防音については、アメニティコーナーに耳栓をご用意したり、お部屋に空きがある場合は、お部屋割りを工夫したりしておりますが、すぐに設備の改善はできない状況ではございます。お部屋替えなど出来る限り対応させていただきますので、今後ご利用頂ける場合は、ご遠慮なくスタッフへお申し付け下さいませ。

また、今回ご予約頂きましたプランは、通常のシングルルームとしてご利用頂いているお部屋を、お二人様でご利用頂くプランでございました。ベッドは160㎝のダブルベッド、ユニットバスも広目の作りになっております。ごゆっくりとご就寝頂き体の疲れを癒して頂きたくベッドをご用意しておりますので、客室の広さに対して、少々お部屋が狭く感じられたかと思われます。冷蔵庫についても、リニューアルの際ベッドを大きいサイズに更新した際に、現在の位置に変更となりました。
重ねて、お部屋からの景観により、ご満足を下げる事になりまして、大変申し訳ございませんでした。今回、3階のお部屋のご案内でしたが、景色の良い高層階がご希望の場合は、可能な限りご用意させていただいております。

お客様からのご意見を無駄にせぬよう、設備の面ではすぐに改善できない分、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。誠に勝手ではございますが、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の防音面が弱いことにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お部屋の防音については、お部屋に空きがある場合は部屋割りを工夫したり、アメニティコーナーに耳栓をご用意したりしておりますが、すぐに設備の改善はできない状況ではございます。お部屋替えなど出来る限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。
また、エレベーターにつきましてはご案内不足で申し訳ございません。
入口正面のエレベーターの他に、後ろ側にもエレベーターがございます。そちらですと宿泊以外のお客様のご利用はございませんので、安心してご移動できると思います。

ご朝食にご提供しております「八戸せんべい汁」でございますが、当ホテルでは、鍋に鶏肉と野菜の具材が入ったスープ、お椀に固めに湯がいたせんべいをお入れしたものを、鍋の隣に置いております。鍋の中に直接せんべいを入れておりませんので、その隣にある通常の味噌汁のお椀と並べて置いていたので、分かりづらかったのだと思います。ご案内やポップにて、分かりやすいご説明を設置するように改善致します。せっかく楽しみにされていたのに、ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を無駄にせぬように、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2022年6月に客室の一部をリノベーション、大浴場・ラウンジを新設し、グランドオープン致しました。
お部屋につきまして、ご満足頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたお部屋は、通常のシングルルームのワンランク上のデラックスシングルルームというお部屋で、ベッドはセミダブルベッド、ユニットバスも広目の作りになっております。ごゆっくりとご就寝頂き体の疲れを癒して頂きたくベッドをご用意しておりますので、客室の広さに対して、少々お部屋が狭く感じられたかと思われます。さらに広いお部屋ですと、9Ｆコンセプトルームのモダンツインルームは、約35平米の広めのお部屋でございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、エレベーター内の臭いが気になったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは毎日、スタッフが館内消毒と全フロアの換気を徹底して行っておりましたが、管理が十分に行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
エレベーター内ももちろん清掃消毒をしておりましたが、もし臭いが気になった場合はフロントまでお申し付け頂ければ再度消毒を致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お部屋・お風呂・朝食についてお褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。
朝食は最上階の９階にて和洋バイキングでご用意しております。
郷土料理のせんべい汁や八戸前沖サバの塩焼き、日替わりメニューや季節のメニューなどございますので、地元の料理をお楽しみ頂けます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは大浴場「umi」ラウンジ「minato」を新設し、客室は一部リノベーションしまして2020年6月にグランドオープン致しました。

今回、お客様がご宿泊されたお部屋は9階にございますコンセプトルームの中でも一番広いデラックスツインというお部屋でございました。バス・トイレ別のお部屋でございまして、タオル類はご宿泊される人数に合わせてご用意しております。
また、当ホテルは繁華街に位置しております。徒歩圏内にコンビニやお食事処もございますので沢山のお客様からご好評頂いております。

朝食は和洋のバイキングでございまして、郷土料理のせんべい汁や八戸前沖サバの塩焼きなど地元の食材を使用したメニューを種類豊富にご用意しております。また朝食会場は9Fにございますので、天気が良い日には朝日を眺めながらお食事をお楽しみ頂けますので、沢山のお客様からご好評頂いております。

しかしながら、スタッフの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った対応が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

今回頂いた貴重なご意見を今後の運営に活かして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数ホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。
本八戸駅からは約15分ほどかかりますが、中心街にございますので、飲食店やコンビニが数多くございますので、利便性は良いかと思います。
当ホテルの大浴場は人工ではございますが、炭酸カルシウム温泉となっております。15時-翌9時まで夜通しご利用可能となっておりますので、大変好評頂いております。
朝食はバイキング形式で提供させて頂いております。郷土料理、県産の食材を使用した料理、日替わりメニュー等品数豊富にご用意しております。カレーはチキンカレーとキーマカレーのどちらかを用意しておりました。美味しいとのお言葉有難うございます。スタッフの励みになります。
お部屋につきましては、ご宿泊頂いたお部屋の他にも少し広めのお部屋や新設したコンセプトルームもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、大浴場［ｕｍｉ」ラウンジ「ｍｉｎａｔｏ」を新設し、客室は一部リノベーションしまして２０２０年６月にグランドオープン致しました。
大浴場は人工ではございますが炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復や神経痛などに効果がございます。
午後３時から翌朝９時まで入浴可能でございますので、ゆっくりご利用頂けます。
また、大浴場までは正面エレベーターと反対側にもエレベーターがございますので、フロントロビーを通らずに大浴場まで行く事ができます。
ご案内不足で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
次回八戸にお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

館内についてお褒め頂き有難うございます。
当ホテルは、2020年6月にグランドオープンし、客室のリノベーション、大浴場・ラウンジを新設致しました。
大浴場や、ラウンジはご利用頂けましたでしょうか？
大浴場は人工ではございますが、炭酸カルシウム温泉となっており疲労回復や神経痛などに効果がございます。
また、ラウンジ「minato」は大浴場の隣にございますので、お風呂上りにソフトドリンクやアルコール類、ソフトクリームなどをお楽しみ頂けます。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度はホテルグローバルビュー八戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋や朝食につきまして、大満足とのお声を頂き大変光栄に思います。
当ホテルは大浴場［ｕｍｉ」ラウンジ［ｍｉｎａｔｏ」を新設し、一部客室をリノベーションしまして、２０２０年６月にグランドオープン致しました。
立地につきましては、中心街にございまして、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
観光名所のみろく横丁も近くにございますので大変便利です。
また、当ホテルの朝食は和洋のバイキングでございまして、郷土料理のせんべい汁や八戸前沖サバの塩焼き、ご飯のお供にいかの塩辛や南蛮みそ、その他日替わりメニューなどご用意しております。
県産の食材を使用した地元の味をお召し上がり頂けます。
次回お越しの際にも是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄に思います。
立地は中心街にございますので、近隣には飲食店やコンビニが多くございます。八戸駅からは距離がございますが、バスをご利用ですと最寄りのバス停から当ホテルまで徒歩で1-2分の距離となっております。
当ホテルはグランドオープンの際に大浴場・ラウンジの新設、客室のリノベーションをしております。アメニティにつきましてはお客様ご自身でお取り頂くバイキング形式で提供しておりますので、豊富アメニティをご用意させて頂いておりました。ホテル内で快適にお休み頂けたでしょうか。
今後もより良いサービスを提供出来るよう努力して参ります。八戸へ再来の際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

朝食バイキングについてのお褒めのお言葉、有難うございます。それを励みにスタッフ一同より精進して参ります。

当ホテルは昨年6月に大浴場とカフェラウンジを新設致しました。大浴場「umi」は人工ではございますが、炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復などに効果がございます。サウナも併設しておりますので、沢山のお客様からご好評頂いております。ラウンジ「minato」は大浴場の隣にございますので、お風呂上りに生ビールやソフトクリームなどをお楽しみ頂けます。
そちらはご利用されましたでしょうか？ご利用されなかったのであれば、次回お越しの際是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

大浴場利用時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、大浴場の利用方法について貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルでは大浴場脱衣所内に入れ墨やタトゥーが入ってる方に対してのご利用に関する注意事項を掲示しております。入れ墨やタトゥーを隠すことが出来ない場合はご入浴をご遠慮頂いておりますが、ホテルフロントにて販売しているタトゥー隠しシールを貼り、入れ墨やタトゥーを完全に覆う事ができる場合はご入浴頂いております。

大浴場を利用されるお客様に利用方法についてしっかりとご案内が出来るように、今回頂いたご意見を参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずスタッフの対応や大浴場でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を今後の参考とさせていただき、
サービスの向上に精一杯取り組んでまいります。
また、立体駐車場の上りスロープの凍結に関しましては、管理会社に報告致しました。
凍結の原因の一つとなっているフェンスの修理を進めるという連絡が来ております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

朝食バイキングに関しましては、郷土料理や県産の食材を使用した料理、日替わりメニューなど品数豊富にご用意させて頂いております。
また、会場も最上階にございますので、天気の良い日は朝日をみながら召し上がれると好評頂いております。
お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは中心街に位置しており、飲食店やコンビニエンスストアなどが徒歩圏内にございますので、沢山のお客様からご好評頂いております。

当ホテルは昨年の6月に大浴場とカフェを新設致しました。カフェは大浴場の隣にあるため、お風呂上りに生ビールやソフトクリームなどをお楽しみ頂けます。また、数量限定ではございますが、月曜日から金曜日は軽食を販売しておりますので機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

朝食は郷土料理や県産の食材を使用した料理、日替わり料理もございます。また、朝食会場「sora」は最上階の9階にございますので天気が良い日には朝日を眺めながらお食事をお楽しみ頂けますので、沢山のお客様からご好評頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのに関わらず、館内・お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様よりご指摘を頂きました後原因を探ったのですが、オイル臭を確認することができませんでした。また、当ホテルの暖房は、重油ではなく電気エアコンでございまして、何か他の原因がないか、引き続き調べて参ります。
立地につきましては、当ホテルは中心街にあり、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。観光名所のみろく横丁も近くにございますので大変便利です。お客様の仰る通り、JR東北新幹線「八戸駅」から車で20分程の位置しており、バスですと最寄りのバス停まで片道320円でお越し頂けますので、何卒御了承下さいませ。
お部屋の設備については、防音面が弱いことにより、お客様の貴重なお休みのお時間を妨げる形になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。アメニティコーナーに耳栓をご用意したり、お部屋に空きがある場合は、お部屋割りを工夫したりしております。また、コンセントの位置についても、すぐに設備の改善はできない状況でございますが、今後の運営に活かさせて頂きたいと思います。
当ホテルは、昨年6月に客室のリノベーション、大浴場・ラウンジを新設し、グランドオープン致しました。大浴場は人工ではございますが、炭酸カルシウム温泉となっております。疲労回復等にも効果がございます。サウナや水風呂の設備もございましたので、他のお客様からも大変人気となっております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず申し訳ございません。
当ホテルは昨年6月に客室のリノベーション・大浴場・ラウンジを新設し、グランドオープン致しました。館内はリノベーションしている場所としてない場所がございました。ご了承下さいませ。
皆様にご満足頂けるより良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄に思います。

チェックアウト・お部屋のけんについてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
チェックアウトは追加料金の確認と領収書のお渡しの確認も兼ねて、皆様にフロントでカギの返却にご協力頂いておりました。今後スムーズな対応が出来るよう改善策を考えて参りたいと思います。
お部屋のトイレのタオルについても貴重なご意見と受止め今後の運営に活かさせて頂きたいと思います。

お忙しい中、ご意見のご投稿有難うございます。
今後も皆様により良いサービスが提供できるよう日々努力して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変光栄に思います。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り最寄り駅の本八戸駅からですと、徒歩で15-20分ほど距離がございます。立地的には中心街にございますので、近隣にはコンビニや飲食店等は数多くございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。郷土料理や県産の食材を使用したメニュー、日替わりメニュー等品揃え豊富にご用意させて頂いております。また、会場も最上階にございますので、天気の良い日などは朝日を見ながら利用できると好評頂いておりました。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるように努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた後確認致しました所、確かに、隣のお部屋のお客様が喫煙された形跡がありましたので、数日間売止めにして消臭対応致しました。また、設備面でも、バスルームのダクトがつながっており、近くのお部屋のバスルームへ臭いが漏れてしまう事が確認取れました。
この度、お客様のおかげで、このような状況に気付くことが出来ました。
私共も、全室禁煙のご案内を徹底し、お客様にご協力いただきまして、皆様に快適にお過ごし頂けますように努力して参ります。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、貴重なご意見をご投稿頂きましたことを、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント