この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の音に関しましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の防音に関しましては、フロントにて耳栓をご用意したり、お部屋に空きがある場合は、お部屋割りを工夫したりしておりますが、すぐに設備の改善はできない状況ではございます。
お客様からのご意見を今後の運営の参考にさせて頂きます。

今後もお客様皆様にご満足頂けるサービスが提供できますよう
スタッフ一同、一生懸命努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。当ホテルのシングルのお部屋は約11～13平米となっております。また、ゆっくりお休み頂けるようお部屋に対して幅の広いベッドをご用意しておりましたので、狭く感じるかと思います。
設備面ではすぐに改善することは難しいですが、今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
アメニティについては、当ホテルグループは、SDGSの取り組みの一環として、歯ブラシ以外のアメニティを有料にて販売しております。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

また、お部屋の空調については、環境に配慮いたしまして、温度設定は、客室エアコンのコントロールを実施しております。エレベーターに掲示はしておりましたが、客室毎に解除可能となっておりますので、次回ご宿泊は、フロントまでお声がけいただければと存じます。この度は、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

セキュリティについてですが、フロントは24時間スタッフがおりますので、巡回作業や、防犯カメラの設置して対応しております。フロアのセキュリティ対策としては、現在フロントスタッフが、定期的にフロアを巡回しております。
全てのお客様にご満足いただけるセキュリティ対策に更新することは、大変心苦しいのですが、設備のことでございますので、早期解決は難しい状況でございます。
皆様がより安心してお過ごし頂けるように、巡回作業で気付いたことなどはスタッフで共有し、巡回を強化し、今回頂いた貴重なご意見は、社内で共有させていただき、検討させていただきます。

最後に、朝食について、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
朝食会場は9階にございまして、天気が良い日には朝日を眺めながらお食事をお楽しみ頂けます。和洋バイキングをご用意しておりまして、郷土料理のせんべい汁、日替わりメニューや季節限定メニュー等品数豊富にご用意しております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー八戸　予約主任

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
朝食について、お褒めのお言葉有難うございます。当ホテルの朝食は和洋バイキングとなっております。日替わりメニューや季節のメニュー、デザート等豊富な品揃えとなっておりご好評頂いております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
しかしながら、数あるホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
サニタリーバッグについては、SDGSの取組とは関係なく、客室にはご用意はしておりませんでしたが、ご希望のお客様へ、フロントにてお渡ししておりました。しかしながら、フロントへ声をかけ辛いとのご意見も頂戴してりますため、今後、各客室に設置するために準備を進めておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願いします。
2Fのカフェ＆バーラウンジ「minato」について、楽しみにされていたのに、がっかりさせてしまいお詫び申し上げます。「minato」という名前は、八戸が港町であることの他、「みんなが立ち寄る港のような場所にしたい」という想いが込められています。席についても、EV横やライブラリースペースに、ゆっくりくつろげるソファースペースもございますので、地元八戸の方や宿泊していない方々にもご利用いただきたいと思っておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願いします。
男性の大浴場のセキュリティについてですが、フロントは24時間スタッフがおりますので、巡回作業や、現在フロントスタッフが、定期的にフロアを巡回しております。全てのお客様にご満足いただけるセキュリティ対策に更新することは、大変心苦しいのですが、設備のことでございますので、早期解決は難しい状況でございます。皆様がより安心してお過ごし頂けるように、巡回作業で気付いたことなどはスタッフで共有し、巡回を強化し、今回頂いた貴重なご意見は、社内で共有させていただき、検討させていただきます。
お忙しい中、貴重な御意見をご投稿いただきましたにも関わらず、ご返信が遅くなり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同一丸となり、サービス向上を目指して参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー八戸　総支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またお部屋着ですが、Ｓ・Ｍ・Ｌサイズをご用意しております。お渡しする前にお伝えすべきでした。説明が不十分で申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
誠に勝手ではございますが、今後同じことがないように、気を付けて参ります。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
シャワーブースの客室に関しましては、部屋数は少ないですがバス・トイレ別の仕様となっておりますので、大変人気がございます。
大浴場は15時から夜通し朝9時までご利用頂けますので、お好きな時間にゆっくりとお寛ぎ頂けます。大浴場を出ますと、ラウンジminatoが12時から夜8時まで営業しておりますのでお風呂上りにビールやソフトドリンク、ソフトクリームなどをお召し上がり頂けます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食は和洋バイキングで提供しておりまして、八戸の郷土料理であるせんべい汁や、八戸前沖サバの塩焼き等、日替わりメニューがございます。また、朝食会場は9階にございますので天気が良い日には朝日を見ながらお食事をお楽しみ頂けます。

しかしながら、お部屋の防音に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。防音面、お部屋の仕様に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、お部屋の空き状況によってはできる範囲でお部屋替えなど対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添った対応が出来る様スタッフ一同精進して参ります。
また、今回お客様から頂いた貴重なご意見を今後の運営の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いにも関わらず、客室の件につきまして申し訳ございませんでした。
設備面に関しましてすぐに改善することは難しい状況ですが、今後の運営の参考にさせて頂きます。コンセプトルームのお部屋ですと水回りは他のお部屋より広くなっておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またのお越しおスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は、ホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは飲食店が多く並ぶ中心街の大通りに面しており、特に観光名所で有名な「みろく横丁」まで徒歩数分でございます。また、バス停も近くにございますのでお車でいらっしゃらない方にも便利な立地です。朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。八戸を代表するせんべい汁は、朝からでも飲みやすい優しいしょうゆベースです。その他にも県内で採れたしじみ汁や北東北でも有名な岩泉ヨーグルトなどこの地域ならではのメニューも多数ご用意しております。これからも、また来たいと思っていただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。ご多忙のところ貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ホテルから歩いて数分で飲食街・コンビニもありますので便利かと思います。
観光名所の屋台が並ぶ「みろく横丁」は先日4/19（金）リニューアルオープン致しまして、オープニングセレモニーで盛り上がったようです。お気に入りの屋台はございましたでしょうか？
また、今回は素泊まりプランでしたが、次回は朝食付をお勧めいたします。和洋バイキングで地元の郷土料理「せんべい汁」などが人気です。その他さまざまなメニューをご用意しておりますので、機会がございましたらお試し下さいませ。
再来をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、設備面でお客様の貴重なお休みのお時間を妨げるかたちになってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
設備面につきましてはすぐに改善することは難しいですが、できる範囲でお部屋替え等対応させて頂きます。お部屋の件でご不便なことがございましたら遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。今回、頂いたご意見を無駄にしないよう今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、アメニティにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
環境保護の観点よりアメニティバイキングを廃止させて頂いております。カミソリやボディタオルなどフロントにてセット販売しておりますので、必要な場合はお声掛け下さいませ。
ご不便をお掛けしますが、ご協力の程宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。
立地につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室内のスペースに関しましてご不便をお掛け致しました。今回ご宿泊頂いたお部屋はツインルームでございました。日照時間と構造上の理由により暗い印象との事大変申し訳ございませんでした。周りに高い建物が多いため、眺望の良い部屋に限りがございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、９階にございますダブルルーム、モダンツインルーム、デラックスツインルームなど広めのお部屋もございますので、ご検討頂けましたら幸いです。

朝食は和洋バイキングで提供しております。郷土料理や県産の食材を使用した料理、日替わりメニュー等品数豊富にご用意しておりますが、ご満足頂けず心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止めご満足いただけるサービスが提供出来ますよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選び頂き大変嬉しく思います。

朝食会場は9階にございますので、天気が良い日には朝日を眺めながら朝食をお楽しみ頂けます。
朝食は和洋バイキングでございまして、せんべい汁や八戸前沖サバの塩焼き等種類豊富にご用意しております。とても美味しかったとのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同励みになります。

しかしながら、客室内におきましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
タオルに関しましてはフロントにて追加でお渡しする事が可能でございますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
サニタリーボックスに関しましては現在ご準備がございませんので、洗面台上にございますゴミ箱のご利用をお願いしております。ご不便をお掛けしますが、ご協力の程よろしくお願い致します。
また、シャワーに関してもご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いた貴重なご意見を今後の運営の参考とさせて頂きます。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場の音が気になりお寛ぎ頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いた訳ありプランは頂上階が朝食会場のため朝方5時頃から足音等の準備音が響くとの事で、通常の料金より割安でお部屋を提供している人気のプランとなっております。
対策として耳栓のアメニティーをお渡ししておりましたが、解決に至らず申し訳ございませんでした。
また、せっかく差額までお支払い頂きご移動して頂いた後も音が気になったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
ツインのお部屋はレストランの真下以外にもご用意はございます。
直下階以外でも音が響くというお声が今までなかったとはいえ、私共の配慮が足りず重ね重ね申し訳ございませんでした。
数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、レストランや大浴場を気に入っているとお言葉を頂戴し感謝致します。
今回ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後日々精進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは中心街にございますのでアクセスも良く、徒歩圏内に飲食店が多数ございます。
みろく横丁も近くにございますので、大変便利です。
館内２階には大浴場がございまして、人工ではございますが、炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復などに効果がございます。
午後３時から翌朝９時までご入浴頂けますので、ゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは客室のリノベーション、大浴場・ラウンジを新設し、2020年6月にグランドオープンいたしました。
大浴場ではごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
大浴場は人工ではございますが炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復などに効果がございます。
是非次回もご利用下さいませ。
また、今回ご利用頂いた宿泊プランは生ビール1杯付のプランでございました。
通常は2Fラウンジカフェminatoで提供いたしますが、20時営業終了以降はフロントにて缶ビールかりんごジュースに交換しております。
生ビールは20時営業終了までとなりますので、ご了承下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度はホテルグローバルビュー八戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございません。
当ホテルではお客様ご自身でモーニングコールの設定を行って頂くようお願いしております。またテレビのインフォメーション画面に設定方法の記載がございます。お客様には大変お手数をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。
スタッフのご案内不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘頂いた事を真摯に受け止め、今後日々精進して参ります。誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室につきまして狭く感じたとの事でございますが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊頂きましたお部屋の他に、デラックスツインルームやモダンツインルームのお部屋がございます。こちらは広めのお部屋でございますので、機会がございましたら是非次回ご利用下さいませ。
ベッドにつきましては、当ホテルではシモンズ社製のベッドを使用しております。
寝心地が良かったとのお声を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、２階には大浴場がございまして、人工ではございますが炭酸カルシウム温泉となっており、疲労回復などに効果がございます。
サウナもございますので、日頃の疲れを癒して頂き、ゆっくりお寛ぎ下さいませ。
立地につきましては、当ホテルは中心街にございますのでアクセスも良く、徒歩圏内には飲食店が多数ございますので大変便利です。
これから忘年会などございましたら、是非またご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント

この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室やベッドにつきまして、ご満足頂けたとのお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の洗面台につきましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたシャワーブースタイプのお部屋は、他のお部屋に比べて洗面台が小さめの造りになっております。勢いよく水を出されますと洗面台から飛び散ってしまう場合がございますので、お気を付け下さいませ。
また、アメニティにつきましては環境保護の観点から２０２２年１０月よりアメニティバイキングを廃止させて頂きました。
ご不便をお掛けしますが、ご協力をお願い致します
お忙しい中貴重なご意見をご投稿下さいまして有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグローバルビュー八戸　フロント