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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事2
クーラーをつけたら異臭がするので部屋を変えてもらいましたが、そこでも少し臭いました。きっとカビの臭いだと思います。快適に過ごしたかったのでとても残念でした。朝食付きだったので朝食へ行くと、部屋番号が変わったことがフロントと連携されておらず、少し待たされました。朝から少し嫌な気分になりました。すべてが想像以下だったのでもう泊まることは無いですが、立地はよかったです。
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この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらご滞在中はエアコンの臭いにて大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。また、わざわざお部屋のご移動をいただいたにも関わらず、朝食の手続きを変更することを失念しており、重ねてご不便をおかけしました。客室につきましては清掃責任者と共有し、該当の客室だけでなく、全室の点検を行い、再発防止に努めて参ります。朝食の件につきましては、原因は把握できておりますので、該当フロントスタッフへ指導を行い今後同様のことがないよう致します。誠に勝手ながら再発防止に全力で努めて参りますので、またのご宿泊機会で挽回をさせて頂きたく存じます。最後になりますがこの度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ドーミーイン神戸元町支配人 横道 翔
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食事2
投稿者さんの 天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ） のクチコミ
クーラーをつけたら異臭がするので部屋を変えてもらいましたが、そこでも少し臭いました。きっとカビの臭いだと思います。快適に過ごしたかったのでとても残念でした。朝食付きだったので朝食へ行くと、部屋番号が変わったことがフロントと連携されておらず、少し待たされました。朝から少し嫌な気分になりました。すべてが想像以下だったのでもう泊まることは無いですが、立地はよかったです。
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この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在中はエアコンの臭いにて大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、わざわざお部屋のご移動をいただいたにも関わらず、朝食の手続きを変更することを失念しており、
重ねてご不便をおかけしました。
客室につきましては清掃責任者と共有し、該当の客室だけでなく、全室の点検を行い、再発防止に努めて参ります。
朝食の件につきましては、原因は把握できておりますので、該当フロントスタッフへ指導を行い今後同様のことがないよう致します。
誠に勝手ながら再発防止に全力で努めて参りますので、またのご宿泊機会で挽回をさせて頂きたく存じます。
最後になりますがこの度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ドーミーイン神戸元町
支配人 横道 翔