この度は天然温泉浪漫湯ドーミーイン神戸元町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、折角当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場施設やお部屋に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
温泉の温度に関しましては季節ごとに調整をしておりますが、いつでもフロントへお申し付けくださいませ。できる範囲限りご対応させて頂ければと存じます。
また、ダイソンのドライヤーに関しましてもお言葉を頂戴してからでは遅すぎますが
清掃スタッフの日々の業務、フロントスタッフの巡回を再度見直しまして、再発防止に努めて参ります。

お部屋のライトの件ですが、ご案内不足で大変申し訳ございませんが、貸し出し備品として
デスクスタンドライトのご用意がございますので
お気軽にお申し付け頂ければと思います。

お客様に快適にお過ごしいただける様
頂いたお言葉を全スタッフにて共有し、
更なるサービス向上に努めて参ります。
次回挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
お客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村