楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
*外国人団体客がレストラン、風呂、廊下で騒いでたいたので、使用出来なかった。*21時過ぎに火災報知器をいたずらで押したようで寒い冬に外の避難階段で避難させられた。自動音声放送のみスタッフ誘導無し。 *避難の時間帯が夜泣きそばの時間と重なり会場から人が溢れて食べれなかった。 *日本人3人で大声で風呂で騒いでいた。小さな張り紙で注意喚起はしているが。。。。 *部屋間違えた20代女性に部屋の扉蹴られ大声で叫ばれた。怖かったです。 色々今回は普段ない事が起きすぎた。そのため低評価です。 いい場所にあり、きれいな設備だけに非常に勿体無いですね。 外国人団体客及び団体客について扱いを再考願いたいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。海外の団体のお客様に関しましてはホテルや大浴場内のマナーを提示した館内案内をチェックインの際にお渡しするように致しました。また館内巡回の徹底を行い、該当のお客様がいた場合、スタッフに注意するよう指導致しました。また火災報知器の誤報につきましても、たくさんのお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフに火災報知器の発報時の対応を再度指導し、お客様に安心して滞在頂けるよう努めて参ります。最後になりますが、この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。次回ご宿泊の際に挽回できるよう努めて参ります。ドーミーイン神戸元町支配人 中嶋
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町（ドーミーイン・野乃グループ） のクチコミ
*外国人団体客がレストラン、風呂、廊下で騒いでたいたので、使用出来なかった。
*21時過ぎに火災報知器をいたずらで押したようで寒い冬に外の避難階段で避難させられた。自動音声放送のみスタッフ誘導無し。 *避難の時間帯が夜泣きそばの時間と重なり会場から人が溢れて食べれなかった。 *日本人3人で大声で風呂で騒いでいた。小さな張り紙で注意喚起はしているが。。。。 *部屋間違えた20代女性に部屋の扉蹴られ大声で叫ばれた。怖かったです。 色々今回は普段ない事が起きすぎた。そのため低評価です。 いい場所にあり、きれいな設備だけに非常に勿体無いですね。 外国人団体客及び団体客について扱いを再考願いたいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
海外の団体のお客様に関しましてはホテルや大浴場内のマナーを提示した館内案内をチェックインの際にお渡しするように致しました。
また館内巡回の徹底を行い、該当のお客様がいた場合、スタッフに注意するよう指導致しました。
また火災報知器の誤報につきましても、たくさんのお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフに火災報知器の発報時の対応を再度指導し、お客様に安心して滞在頂けるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際に挽回できるよう努めて参ります。
ドーミーイン神戸元町
支配人 中嶋