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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:790件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.52
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.61
  • 食事4.40

総合5

投稿者さんの 天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-09 11:32:54

とにかく立地が良い。
朝食もおいしかったし女性風呂のほうにもドライサウナがあって良かった。
朝のピルクルもきちんと補充されていて、夜のアイスと夜鳴きそば、共に無料サービスを満喫できた。
ただ、観光地南京町にあるため宿泊者じゃない人達がトイレに並んでいる。
そういう人達はきれいに使わない。これはどうにか改善されるといいかと思う。
2泊したが、両日トイレを使ったが並んでいるし、トイレットペーパーは床におち濡れているはいいものではない。
いいホテルなだけに残念。総合的にはさすがにドーミー。
今回はとても良かったと思う。
又宿泊したいに値するホテルだと思う。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) 2023-11-15 04:44:58

この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊頂き誠に有難うございます。

レストランでの朝食と無料サービスや大浴場などの設備にお客様のご満足を頂き、大変嬉しく存じます。

しかしながら、1階ロビーの共用トイレに関しましては、宿泊中不快な経験をさせてしまい誠に申し訳ございません。

大変恐れいりますが、共用トイレの利用客は宿泊のお客様か区別が難しい為、利用禁止などの対応は出来ないことをご了承くださいませ。

ただし、お客様のご意見の通り、改善のため他のゴミ箱への変更や床にマットの設置などを多角的に検討させていただきます。

同時に従業員の注意喚起と巡回強化をさせて頂き、トイレだけではなく、共用部の清潔を守るため精進して参ります。

貴重なお時間、ドーミーイン神戸元町へのご意見頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント 大西

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