この度はドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、客室及び大浴場をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフのご説明不足につきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、館内施設をご利用の際にもお客様にご不快な念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
以後、同様の事が発生しないよう、スタッフへの教育を行い、常にお客様の立場になって考えて行動するよう指導してまいります。
また、館内の巡回を強化しお客様へのお声を行い
全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供してまいる所存でございます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯にう受け止め、再発防止に努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。

天然温泉　浪漫湯
ドーミーイン神戸元町
フロント　衣奈