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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.53
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.60
  • 食事4.40

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-02-27 15:17:17

いつもリフレッシュに利用させていただいています。
お風呂もサウナも広くてきれいで最高!いつもチャックアウトまでに3回は利用しています。全身マッサージ機も無料ですし、夜鳴きそばやアイス、アルコール1杯サービスもうれしいですね。スタッフの皆さんもいつも笑顔で接客してくださって、本当に大好きなホテルの一つです。

ただ、今回は珍しく残念だったことがひとつ。

部屋の加湿器を使おうとしたら、吹き出し口にかなり埃が溜まっていて使用できませんでした。冬は乾燥するので使いたい人も多いと思います。清掃の方も大変かと思いますが、どうぞよろしくお願いします。細かいことを言ってすみません。

またお邪魔させていただきますね。よろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ) 2024-02-28 07:33:42

この度は数あるホテルの中で、ドーミーイン神戸元町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
まず、清掃の不備でお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
より一層注意を払い努めてまいります。
お客様より頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め、スタッフ間で共有を行い、ご滞在中はお客様にご満足いただける環境を整えていきます。
さらに、当ホテル自慢の大浴場、サービス、スタッフに関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで非常に幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーイン神戸元町
フロント 大西

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ご利用のお部屋
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