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くれたけインプレミアム袋井駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
小学生の娘とまだ1歳児を連れてお盆時期に県外から行ったので、かなり時間が遅くなり、到着も深夜過ぎになってしまいました。それなのに笑顔で出迎えてくれた男性スタッフの方がとても良かったです。深夜到着だったので、そこからお風呂やらを済ましたら寝るのもかなり遅くなり、翌朝の朝食に間に合うかわからないくらいギリギリで起きてしまい、一応フロントに確認したら「全然大丈夫ですよ」と言われたので、ギリギリ9時25分くらいに着いたら、レストラン会場にいたおばさんから何故か怒られました。「もう終わっちゃうよ!だからもう片付けるから食べれないよ!!」って、、。フロントに確認してから大丈夫との事だったって話しても信じてもらえず「フロントの人がそんなこと本当に言ってきたの?」みたいな事を何回も言ってくる始末。本当にしつこいです。フロントに確認したから来たのを信じないならご自身で確認して欲しかったです。そして、子供らの朝ごはんは食べさせてくれたのはありがたいけど、食べてる間に厨房から睨んできた若い子がいました。こちらも睨み返したけど。笑とにかく不愉快でした。レストランはマジでオススメしません。あとは、強いて言うならフロントの女性方、、朝早くのチェックアウト手続きに寝坊したのかな?髪ボサボサでノーメイクに眠そうな顔、笑顔無しには驚きました。関東にはない光景。どんなに古いホテルでもみんな朝からメイクしてキッチリ笑顔です。ホテルの看板ですから。指導してる方が緩い方なんだなぁとわかりました。
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この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただき併せてお礼申し上げます。今回は朝食スタッフの言動や態度で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様には朝から気持ち良く朝食をお取りいただくのが当然のおもてなしながら、今回は真逆の対応をしてしまったことは猛省の限りでございます。朝食スタッフへの指導を行い、以後この様なことが無い様に務めて参ります。女性スタッフのメイクに関しましても、お客様から見られている立場ということを肝に銘じて恥ずかしくないような恰好で接客を心掛けて参ります。岡本
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総合1
投稿者さんの くれたけインプレミアム袋井駅前 のクチコミ
小学生の娘とまだ1歳児を連れてお盆時期に県外から行ったので、かなり時間が遅くなり、到着も深夜過ぎになってしまいました。
それなのに笑顔で出迎えてくれた男性スタッフの方がとても良かったです。
深夜到着だったので、そこからお風呂やらを済ましたら寝るのもかなり遅くなり、翌朝の朝食に間に合うかわからないくらいギリギリで起きてしまい、一応フロントに確認したら「全然大丈夫ですよ」と言われたので、ギリギリ9時25分くらいに着いたら、レストラン会場にいたおばさんから何故か怒られました。
「もう終わっちゃうよ!だからもう片付けるから食べれないよ!!」って、、。
フロントに確認してから大丈夫との事だったって話しても信じてもらえず
「フロントの人がそんなこと本当に言ってきたの?」みたいな事を何回も言ってくる始末。
本当にしつこいです。
フロントに確認したから来たのを信じないならご自身で確認して欲しかったです。
そして、子供らの朝ごはんは食べさせてくれたのはありがたいけど、食べてる間に厨房から睨んできた若い子がいました。
こちらも睨み返したけど。笑
とにかく不愉快でした。
レストランはマジでオススメしません。
あとは、強いて言うならフロントの女性方、、朝早くのチェックアウト手続きに寝坊したのかな?
髪ボサボサでノーメイクに眠そうな顔、笑顔無しには驚きました。
関東にはない光景。
どんなに古いホテルでもみんな朝からメイクしてキッチリ笑顔です。
ホテルの看板ですから。
指導してる方が緩い方なんだなぁとわかりました。
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この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき併せてお礼申し上げます。
今回は朝食スタッフの言動や態度で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様には朝から気持ち良く朝食をお取りいただくのが当然のおもてなしながら、今回は真逆の対応をしてしまったことは猛省の限りでございます。
朝食スタッフへの指導を行い、以後この様なことが無い様に務めて参ります。
女性スタッフのメイクに関しましても、お客様から見られている立場ということを肝に銘じて恥ずかしくないような恰好で接客を心掛けて参ります。
岡本