この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

良かった点・悪かった点とたくさんの貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

サービスコーナー貸出品の加湿器付空気清浄機につきましてはご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。
全室備え付けとまでは叶いませんが、小型の持ち運びやすい加湿器を近日導入予定でございます。

レストラン会場の狭さもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
席数で60脚ありますので総客室の半分の席をご用意させて頂いております。

駐車場につきましても多くのご意見・ご指摘を頂戴し大変恐縮でございます。
最寄りの提携駐車場である「袋井市営駐車場」は文字通り袋井市が運営している駐車場と提携させていただいております故、ホテル側として改善案がお出し出来ないことを心苦しく思います。
また、建物前の一時停車場につきましても市営となり当ホテル管轄で無いことと、ご宿泊者様以外の方も使用できることからご宿泊のお客様には駐車は出来ない旨をご案内をしてございますが、それ以外の方をコントロールすることは非常に難しいことである旨をご理解・ご了承いただけますと幸いでございます。

最後に重ねてとなりますが、たくさんのご意見及びクチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお日にちによって値段の変動がございまして、今回お泊り頂いた日が少しお高い設定となっておりました。
また今回ご利用いただいたお部屋よりも狭くはなりますが、エコノミーツインというお部屋ですともう少しお安くご利用頂けますので次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きありがとうございます。

旅行気分を味わえたと聞いてとても嬉しく感じます。ただ朝食が期待していたものと違っていた事、残念な気分にさせてしまい申し訳ございません。ホテルの朝ごはんは非日常を味わう上で大事なものだと思います。無料で朝食を提供している事に甘んじることなく、今回指摘して頂いた点を出来るところから対応して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お荷物がある際には、ホテル前の駐車スペースにお車を停めていただき、荷物を降ろしていただくことも可能でございます。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は　くれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

GOTOトラベルキャンペーンお手続きや新型コロナウィルス感染防止対策のため、チェックインお手続きの際、少々お時間を頂戴することになり、大変申し訳ございません。
なるべくお待たせず簡潔にご案内が出来ますよう、お手続き方法なども少々変更させていただきました。
今後、ご満足いただけますよう社員教育も徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
おいそがしい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただきましたご様子で何よりでございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染予防のため、休止しておりました「パブリックバス」でございますが、ようやく9月中旬～下旬の間に営業再開の予定で只今、準備をしております。今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

モーニングはご旅行の中でも楽しみの一つでもあると思います。お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。旅行中の残念な思い出になってしまい心苦しいばかりです。
お客様の期待に沿えるようより一層、努力してまいります。ご機会がございましたらお待ちしております。

　この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの女性スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございました。

コロナワクチン感染拡大防止措置につきましてのご意見ありがとうございます。
お客様の様に「コロナは風邪」と認識されている方もいらっしゃる一方、防止措置を非常に気にされてホテルへお電話での確認をする方もいらっしゃいます。
行政からの通達や全国で実施されている旅行支援策の要項にもコロナワクチン感染拡大防止措置をしていなければ参画できない旨が明記されております。

不特定多数のお客様がご利用いただく施設として当ホテルはコロナワクチン感染拡大防止措置を継続して行わせていただきたく存じます。

お客様のまたのご来館を是非お待ちしております。
クチコミのご投稿もありがとうございました。

　この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき併せてお礼申し上げます。
今回は朝食スタッフの言動や態度で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様には朝から気持ち良く朝食をお取りいただくのが当然のおもてなしながら、今回は真逆の対応をしてしまったことは猛省の限りでございます。
朝食スタッフへの指導を行い、以後この様なことが無い様に務めて参ります。

女性スタッフのメイクに関しましても、お客様から見られている立場ということを肝に銘じて恥ずかしくないような恰好で接客を心掛けて参ります。

岡本

この度は、くれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいしそがしい中、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
また是非ご利用をお待ちしております。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防のため、休止しておりました「パブリックバス」でございますが、ようやく9/19より再開させていただいております。
朝食も、今現在はバイキング形式でご案内できるようになりました。
次回ご宿泊時には、ぜひともご利用くださいませ。

駐車場の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
また、ポイントカードの件につきましても、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
オープン初日にご宿泊いただけて大変嬉しく思っております。
また、フロントスタッフやお部屋への好評価を頂戴し、スタッフ一同のモチベーションも上がりました。
しかしながら、私共の朝食スタッフの軽率な行動により大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、この時期だからこその配慮が欠けてしまっていたことをお詫び申し上げます。
当たり前のことではございますが、当該のスタッフはもちろんのこと、全従業員にマスク・手洗い・うがい・除菌スプレーの活用を再徹底致します。
既に手遅れなお願いではございますが、また機会がございましたらお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき併せてお礼申し上げます。

提携駐車場がよく分からない、とのことでお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お手数ではございますが、お近くに到着された際にお電話いただけますと、口頭でもご案内出来ますので、お気軽にご連絡くださいますと幸いでございます。

ご案内の地図に関しましても、お客様によりわかりやすくご覧いただけるよう、工夫してまいります。
御貴重な意見を賜り、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」をご利用いただき誠にありがとうございます。

エコパアリーナから最寄りのホテル！ではございませんが、電車で1駅、お車で約10分と好立地であると自負してございます。

またお目当てのアーティストやイベントに参加される際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、くれたけインプレミアム袋井駅前をご利用いただきありがとうございます。

滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

カーテンにつきましては、取替えが難しいこともあり、ご希望のお客様にはアイマスクの貸し出しをしております。
電車の音につきましては、事前にご連絡いただければ、線路と反対側のお部屋をご用意すること可能でございます。次回ご利用の機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に感謝いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はくれたけインプレミアム袋井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう努めてまいります

　この度は「くれたけインプレミアム袋井駅前」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中のクチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はお部屋の防音が甘く、またエレベーター前のお部屋ということで大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
次回以降、可能な限り上記の配慮をさせていただきたく思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。