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高峰マウンテンホテル クチコミ・感想・情報

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高峰マウンテンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:48件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.17
  • 食事4.00

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

air_seekerさんの 高峰マウンテンホテル のクチコミ

air_seekerさん [40代/男性] 2020-08-20 11:46:23

初めての高峰高原。日本中35度を軽く超える猛暑の中、真昼でも23-24度で快適。
夜は上着がないと寒いくらい。長野でも一番涼しい方のリゾートと思う。
ただほんとになーんにもない。別にアクティビティがほしいと思わないが、
15時にチェックインしてもホテル内もホテル周辺もコーヒーすら飲めるところはなく、
ゲレンデを眺めながら座るベンチすら本当にどこにもない。
ゲレンデに行っても工事業者用にスピーカーから大音量の音楽が流されひどし。
素晴らしい環境なのにせっかくの高原の涼しさをのんびり楽しめる要素が何もない。

一番近い高峰高原ホテルに行くとちゃんとラウンジは営業していた。
きれいではないが、絶景の窓に向けてイスが配置され、高峰産のコケモモジュースや
ブルーベリージュースを飲んでボーッとくつろげた。

ホテル自体は新築で、モダンなデザインのカッコよいホテル。客室も清潔。
冬仕様の建築なのか窓が小さく客室の開放感は低く居心地は良くない。
館外はすっきり爽やかなのに、館内は換気が悪くロビーもラウンジも客室含めて暑い。
チェックイン時に駐車場側の暗い部屋に案内され、交換に30分待たされた。
平日で客数が少ないのに早くチェックインした客に悪い部屋から割り振る仕組み。
お風呂は温泉ではない。清潔でよい作りだが、まだオープン後まだ1年ほどなのに
展望風呂も半露天もガラスにウロコがびっしり。
オープン後、ぜんぜん窓は拭かれていないんだね。

食事は夕朝共に納得できるレベル。レストランの運営委託先はオペレーションも
含めてちゃんとしてる。メニューの構成、調理、盛り付け、素材どれも価格に
十分見合っている。給仕も年長の2名の方はプロ。ストレスは少ない。
食事はきれいなホテルの器にきちんと合っているようだ。

せっかくの素晴らしい環境なので、独立した夏のリゾートとして数日の滞在を
前提に最低限必要な運営をしてほしい。
レストランの外側にデッキ席を作ってカフェ営業してもらうだけでも十分。
バーベキューコーナーでもあれば昼もきっと楽しい。
BMXの貸し出しでもあると、ゲレンデを巡って楽しめそう。

夏の高峰高原はとても良いので再訪したいが期待に応える変化はあるのか?

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
高峰マウンテンホテル 2020-08-29 23:12:35

この度は高峰マウンテンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回は当ホテルでの滞在がご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、ご指摘いただきました内容につきましては改善、対策に取り組んでまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食付】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードフォースルーム】
air_seekerさん
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