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高峰マウンテンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
綺麗だし、お洒落な雰囲気のホテルなので全体的には良かったですが、あえて改善して欲しい点を書きます・アメニティが不十分です。化粧水等の記載がないためホームページで調べたら「フロントにて下記アメニティをご用意しております。必要に応じて、お部屋へお持ちください」と書いてあったため当然必要な分貰えると思ったけど、女性のみ、しかも1個しかもらえませんでした。もう1個欲しいと頼んでも決まりなのでと貰えませんでした。今の時代男性も化粧水使う人もいるし、山頂のホテルなので他で調達することもできず最初からもっと詳しく明記して欲しかったです。・食事に関しては一見コース料理で見た目はオシャレですが、味は普通です。・朝の雲海ツアーですが、ツアーでないと見れないと思い朝早く起きて参加しましたが、特別な場所にいくのではなく、ホテルから1キロくらい戻ったところで帰りに見れました。しかも雲海見てすぐに戻るのではなく、周辺を歩かされ聞きたくもない説明を受けました。事前に説明して欲しかったです。
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ご投稿者様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。HPやチェックイン時のご案内方法またお食事についてスタッフ間でいただいたご意見を共有し、改善していく所存でございます。ぜひまたの機会にご利用いただけた際にはより良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。支配人 児島
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高峰マウンテンホテル（長野県）
4.0
投稿日：2022-11-14 08:56:20
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総合4
あやぽ415さんの 高峰マウンテンホテル のクチコミ
綺麗だし、お洒落な雰囲気のホテルなので全体的には良かったですが、あえて改善して欲しい点を書きます
・アメニティが不十分です。
化粧水等の記載がないためホームページで調べたら「フロントにて下記アメニティをご用意しております。必要に応じて、お部屋へお持ちください」と書いてあったため当然必要な分貰えると思ったけど、女性のみ、しかも1個しかもらえませんでした。もう1個欲しいと頼んでも決まりなのでと貰えませんでした。今の時代男性も化粧水使う人もいるし、山頂のホテルなので他で調達することもできず最初からもっと詳しく明記して欲しかったです。
・食事に関しては一見コース料理で見た目はオシャレですが、味は普通です。
・朝の雲海ツアーですが、ツアーでないと見れないと思い朝早く起きて参加しましたが、特別な場所にいくのではなく、ホテルから1キロくらい戻ったところで帰りに見れました。しかも雲海見てすぐに戻るのではなく、周辺を歩かされ聞きたくもない説明を受けました。事前に説明して欲しかったです。
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ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
HPやチェックイン時のご案内方法またお食事についてスタッフ間でいただいたご意見を共有し、改善していく所存でございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけた際にはより良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 児島