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JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
チェックイン時に対応した女スタッフに、会員登録のことを尋ねたが、さっぱり意味不明。もういいです。というと、そうですか。とぶっきらぼうな対応。その後、アメニティを選んでる後ろで、上司と思われる男性と事実確認をされてるようだったが、客前でやるようなことではないと思う。全体的にこのスタッフのせいで不快だった。
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過日は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不躾な対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるホテル造りに精進して参ります。今後同様の不手際を繰り返すことのないよう、注意して参る所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 嶋村
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はだの万葉倶楽部(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-05-11 16:24:37
投稿日:2024-05-06 18:13:43
ニューウェルシティ湯河原(神奈川県)
5.0
投稿日:2023-10-02 12:58:16
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン市原(千葉県)
投稿日:2023-09-10 01:01:00
3.0
投稿日:2023-08-15 08:59:06
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設備・アメニティ4
隼人0513さんの JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
チェックイン時に対応した女スタッフに、会員登録のことを尋ねたが、さっぱり意味不明。もういいです。というと、そうですか。とぶっきらぼうな対応。その後、アメニティを選んでる後ろで、上司と思われる男性と事実確認をされてるようだったが、客前でやるようなことではないと思う。
全体的にこのスタッフのせいで不快だった。
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過日は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不躾な対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるホテル造りに精進して参ります。
今後同様の不手際を繰り返すことのないよう、注意して参る所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 嶋村