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JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.80
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.61
  • 食事4.13

総合2

隼人0513さんの JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ

隼人0513さん [40代/男性] 2021-08-15 02:26:42

チェックイン時に対応した女スタッフに、会員登録のことを尋ねたが、さっぱり意味不明。もういいです。というと、そうですか。とぶっきらぼうな対応。その後、アメニティを選んでる後ろで、上司と思われる男性と事実確認をされてるようだったが、客前でやるようなことではないと思う。
全体的にこのスタッフのせいで不快だった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
JR東日本ホテルメッツ横浜桜木町 2021-08-17 13:48:04

過日は数あるホテルの中からJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの不躾な対応によりご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ教育を徹底し、快適にお過ごしいただけるホテル造りに精進して参ります。

今後同様の不手際を繰り返すことのないよう、注意して参る所存でございますので、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 嶋村

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】1日50室限定開業1周年アニバーサリープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 1名利用】

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