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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
サービス5
定宿の一つにしています。度々利用するのは選べる入浴剤の種類が豊富な事。そして今回利用したら新しい種類の入浴剤が二種類増えていて即、取りました。香りも良かったです。近くに成城石井や駅の方にはコレットマーレなどもあり、買い物や食事に困らず良い所。朝食も定番では無く少し変えている所も良く美味しかった。今までは。今回利用した時は、味の問題はないのだが温かさについて不足していた。温かい料理は温かいのでは無くぬるい。一番嫌だったのはスープ。熱さ全く無し。味噌汁は取ってないから知らないが汁物系がぬるいのはあってはならないこと。開店直後に行ったからなのか？と思って2回、取ったが後悔した。温かさ全く変わってない。設定温度は表示されていた通りだったがなぜこんなにもぬるいのか。ホテル利用は他の所でも朝食付きにしてるがここまでぬるいものを食べたのは初めてだった。機械の不具合なのかは知らないがもう少し気をつけて欲しいと思った。
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いつもJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。この度はご朝食の食材において、適正な温度での提供が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ報告し、提供前の確認を怠ることなのないよう、注意いたしました。お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 嶋村
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
定宿の一つにしています。度々利用するのは選べる入浴剤の種類が豊富な事。そして今回利用したら新しい種類の入浴剤が二種類増えていて即、取りました。香りも良かったです。近くに成城石井や駅の方にはコレットマーレなどもあり、買い物や食事に困らず良い所。朝食も定番では無く少し変えている所も良く美味しかった。今までは。今回利用した時は、味の問題はないのだが温かさについて不足していた。温かい料理は温かいのでは無くぬるい。一番嫌だったのはスープ。熱さ全く無し。味噌汁は取ってないから知らないが汁物系がぬるいのはあってはならないこと。開店直後に行ったからなのか？と思って2回、取ったが後悔した。温かさ全く変わってない。設定温度は表示されていた通りだったがなぜこんなにもぬるいのか。ホテル利用は他の所でも朝食付きにしてるがここまでぬるいものを食べたのは初めてだった。機械の不具合なのかは知らないがもう少し気をつけて欲しいと思った。
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いつもJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご朝食の食材において、適正な温度での提供が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者へ報告し、提供前の確認を怠ることなのないよう、注意いたしました。
お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 嶋村